abstrakt
nga disiplina
"Gjuha ruse dhe kultura e fjalës"
Tema:
Bashkëveprim
Kryhet:
Kontrolluar:
Prezantimi
Natyra individuale e fjalës e bën atë unike. Në devijimet e të folurit, origjina dhe ndryshimet gjuhësore vendosen, pasi gjuha dhe fjalimi janë të ndërlidhura ngushtë. Prandaj, thuhet se gjuha krijon fjalim dhe po ndodh në të folur.
Funksioni kryesor i fjalës - komunikues , ato. Fjalimi njerëzor lind në përgjigje të nevojës për të hyrë në komunikim me këdo ose për të informuar asgjë, nëpërmjet fjalës është kontakti i altoparlantit dhe dëgjimit.
Interesi në aspektin e komunikimit të fjalës është një interes në fjalimin si formën e sjelljes njerëzore, në të cilën gjenden manifestimet e natyrës së tij, marrëdhënia e tij me njerëzit e tjerë, pozicionet e tij të jetës. Në këtë kuptim, ne mund të flasim për veprat e të folurit, të kuptuar si një veprim në sektorin e të folurit: Fjala mund të ofendohet, të jetë mashtruese; Ju mund të bëni një betejë verbale, të luani fjalë dhe kështu me radhë. Karakteristikat e komunikimit të të folurit mund të përcaktohen nga lloji i njerëzve - Molchun, Boltun, Boltund.
1. Struktura e komunikimit të fjalës
Si një akt komunikimi, ai i drejtohet gjithmonë dikujt.
Ne do të analizojmë sjelljen e të folurit me ndihmën e një skeme të njohur të aktit komunikues të propozuar nga një nga krijuesit e kibernetikës K. Shennon dhe një linguist të modifikuar në gjuhët R. Sakeson.
K o n t e t
Sipas këtij modeli, përbërësit kryesorë të fjalës janë: dërguesi, marrësi, mesazhi, kodi, kanali i komunikimit, konteksti.
Mesazh Kuptohet si procesi dhe rezultati i një brezi të fjalës, i.e. tekst. Referenca është përmbajtja e mesazhit. Në zbatimin e referencave, i.E. Funksioni i komunikimit të gjuhës përbëhet nga informata specifike.
Kodi Në komunikimin e të folurit është gjuha ose lloji i tij (dialekt, zhargon, stilin), i cili përdor pjesëmarrësit e aktit komunikues.
Kontekst (ose situata) janë rrethanat në të cilat ndodh një ngjarje specifike. Fjala fiton një kuptim të caktuar dhe mund të kuptohet vetëm në strukturën e një konteksti bërthamor. Si shembull, e konsideroni shprehjen: "Ai hyri, duke mbajtur një qese në dorë". Nëse kjo frazë është e theksuar në kontekstin e një historie detektive, mund të thotë, për shembull, të "përgatitet" - në rast se ky person është i dyshuar. Në kontekstin e festës festive, kjo frazë mund të nënkuptojë që një person që ka qenë prej kohësh duke pritur për tryezën, më në fund erdhi. Në situatën e melodramës familjare, qese mund të tregojë skenën e rubinetit ose një orë të ndarjes (nisjes). Kështu, vlera pragmatike e deklaratës gjithmonë do të ndryshojë.
Komponenti më i rëndësishëm strukturor i çdo situate komunikuese është reagim . Mungesa e një reagimi ndaj deklaratës së folësit çon në shkatërrimin e komunikimit: mos marrjen e një përgjigje për një pyetje të caktuar, një person ndjehet i lubrifikuar dhe zakonisht është duke arritur një përgjigje ose ndalon bisedën. Reagimi nga dëgjuesi në formën e interesit të theksuar për altoparlantin është një sfond i përgjithshëm në të cilin biseda mund të vendoset vetëm.
Me të gjitha avantazhet e modelit të konsideruar, nuk ka karakteristika psikologjike dhe socio-rolike të komunikimit të të folurit.
Për të komponentët psikologjikë Duhet t'i atribuohet kryesisht qëllimit dhe qëllimit të deklaratës (e cila, pse dhe pse ai dëshiron të thotë duke folur). Qëllimi komunikues (qëllimi komunikues) - dëshira për të hyrë në komunikim me një person tjetër. Pra, qëllimi ofroj Të kesh kafe është e ndryshme nga qëllimi për të pirë kafe nga prania e qëllimeve komunikuese. Shpesh, deklarata përcakton drejtpërsëdrejti qëllimin e komunikimit:
Mbyll, ju lutem dritaren - Lëvizja në veprim.
Mos u trishtoni të gjithë do të jenë mirë - Ndryshimet në gjendjen emocionale të partnerit.
Për të komponentët e rolit social Akti i komunikimit të fjalës duhet të përfshijë statusin dhe rolet e situatës së pjesëmarrësve në komunikim, si dhe teknikat e fjalëve të përdorura prej tyre.
Koncept roli social Tregon sjelljen e përshkruar nga personi i statusit të tij social (moshës, gjinisë, zyrtarit, etj.). Në fillim të bisedës nga komunikimet, kërkohet një kuptim i rolit të tyre social dhe roli i një partneri. Kjo është e nevojshme për të orientuar situatën dhe për të zgjedhur mënyrën e duhur të sjelljes së të folurit.
Në rrjedhën e komunikimit mund të përcaktohet rolet e situatës Duke folur, gjë që ndikon ndjeshëm në natyrën e komunikimit. Midis tyre ju mund të zgjidhni sa më poshtë:
- Udhëheqësi që kërkon një histori për të bindur në gjënë e saj të duhur;
- pronari i cili ndjek rrjedhën e përbashkët të bisedës, duke balancuar interesat e njerëzve të ndryshëm, duke u kujdesur joformalisht për të tjerët;
- "fëmijë kapriçioz" i aftë për të shkelur ndonjë ndalim, shprehin gjykime të pavarura;
- "Person fleksibël", i gatshëm për t'u përshtatur me situata të ndryshme të aftë për kompromis, etj.
Karakteristikat e stilit Manifestuar në veçoritë e stilit të fjalës së komunikimit, në strategjinë dhe taktikat komunikuese të përdorura prej tyre. Një person që ka një nivel të lartë të kompetencës gjuhësore është ai që kërkon të ruajë pamjen e stilit të tij në zona të ndryshme komunikuese, por në të njëjtën kohë di se si të kryejnë role të ndryshme të të folurit.
Para se të kaloni mesazhin, dërguesi duhet të kujdeset për praninë ose formimin e përvojës së përbashkët sociale. Bashkësia e komunikimit mund të jetë prona më e dallueshme: komuniteti i gjuhës në të cilën ata thonë; Komuniteti i zhargonit social ose gjuhës profesionale, me të cilin kuptimi i ndërsjellë arrihet më mirë.
Struktura e bisedës Format për shkak të përfshirjes alternative të pjesëmarrësve në të. Në të njëjtën kohë, lindin tregues të rinj të masave të ndërveprimit të partnerit:
· Diskutim dhe interes në temën e përgjithshme ose të gjithë flasin për të;
· Frekuenca e përdorimit nga partnerët e tjerë të propozimeve dhe aktgjykimeve të shprehura nga disa nga pjesëmarrësit.
Këta tregues mund të karakterizojnë si autoritetin e një personi, gjykimet e të cilëve tërheqin vëmendjen dhe gatishmërinë më të madhe (ose mosgatishmërinë) e partnerëve për të pranuar dhe njohur mendimin e dikujt tjetër.
Marrëdhënia e përgjigjes së partnerëve është gjithashtu një karakteristikë e mrekullueshme dhe mund të ketë një manifestim inteligjent dhe emocional. Një vlerësim intelektual është gjetur si pëlqim për opinionin e partnerit, duke përfshirë kontabilitetin e saj ose të kundërt - mosmarrëveshje, konfrontim. Qëndrimi emocional ndaj reagimit të shkaktuar manifestohet ose si kënaqësi, gëzim ose si pakënaqësi, acarim, padurim; Në raste të tjera, ata flasin për shurdhimin emocional.
Një vlerë e caktuar midis teknikave komunikuese ka krijimin e një distance midis folësve. Disa njerëz kërkojnë të depërtojnë sa më shumë që të jetë e mundur në rrethanat dhe përvojat e partnerit, të tjerëve, përkundrazi, largohen nga bashkëbiseduesi. Duke instaluar një ose një distancë tjetër, personi hapet në mënyra të ndryshme: ai mund të tregojë një interes të thellë në personalitetin e partnerit, në të njëjtën kohë duke mos lejuar veten në botën e tij personale, ose të shpalos thellë veten, duke mbetur i pavëmendshëm ndaj shtetit e një tjetri.
2. Karakteristikat e cilësive komunikuese
Procesi komunikues është efektiv kur cilësitë e caktuara të komunikimit vendosen në fjalën, siç janë: saktësia, saktësia, pastërtia, logjika, pasuria dhe diversiteti, shprehshmëria, rëndësia etj. Ata sigurojnë mundësinë e funksionimit të gjuhës në komunikim proces. Vlefshmëria është aftësia e një kulture të fjalës së deklaratës për të siguruar arritjen e qëllimeve komunikuese.
E drejtë - Pajtueshmëria me standardet aktuale letrare. Korrektësia e cilësisë strukturore të fjalës ofron cilësitë e saj funksionale: pa korrektësi nuk mund të ketë logjikë, funksionalitet, saktësi.
Saktësi - Kjo është përshtatshmëria e përmbajtjes së fjalës së informacionit të planifikuar. Arsyeja për pasaktësinë e fjalës është korrelacioni i gabuar i njësisë së gjuhës me subjektin ose konceptin e treguar nga ai ose koncepti, si dhe shkelja e normave të kombinimit leksik të fjalëve në marrëdhëniet e sistemit. Është e pamundur, për shembull, për të thënë "ajo negativ psherëtimë ", sepse Përkufizimi i "negativisht" nuk është i kombinuar me foljen "psherëtimë".
Përdorimi i fjalëve të shumëvarshme mund të çojë në pasaktësi, paqartësi ("kemi përshkruar për të vizituar Muzeun e Qytetit të marrë nga ajo të gjitha më të vlefshme, më interesante "). Një arsye tjetër për pasaktësitë e fjalës është transformimi i njësive frazeologjike (për shembull, "rruga nga athinë. Në grekët "në vend të" rrugës nga Varyag në grekë ").
Pastërti - Cilësia komunikuese në lidhje me normat e përdorimit të gjuhës do të thotë i kufizuar në çdo aspekt: \u200b\u200bstilistik; gjeografikisht; për shkak të ekzistencës historike (historianët, arkaizmat, neologizmat); Socio-Limited (profesionalizëm, i gjerë, zhargon). Në teorinë e kulturës së fjalës, një numër i kërkesave janë parashtruar:
· Korrektësi leksiko-semantike, i.e. Pajtueshmëria e vlerës së një fjale të kufizuar që shënoi subjektin, pajtueshmërinë e normave të pajtueshmërisë leksikore dhe semantike;
· Përkufizimi i qartë i fjalëve nëse ato janë të pakuptueshme për një gamë të gjerë njerëzish;
· Moderimi dhe realizueshmëria e përdorimit.
Pastrimi i fjalës mund të konsiderohet si cilësia e situatës, dmth. Në çdo situatë, çdo stil specifik ka fondet e veta që ne përdorim për të arritur pastërtinë e fjalës (për shembull, çështja e përhapjes së fjalorit të vrazhdë dhe të rëndë është relevante për fjalimin e bisedës.
Pasuria dhe shumëllojshmëria e gjuhësisë mjete - Cilësia, duke pasur një shkallë të ndryshme të manifestimit në stile të ndryshme. Për shembull, në stilin zyrtar të biznesit, diversiteti gjuhësor minimizohet, dhe për fiction, fiction, e cila është e nevojshme, cilësia më e rëndësishme.
Shumëllojshmëria e fondeve përfshin përdorimin optimal të aftësive të sinonimes dhe ndryshueshmëria e gjuhës, për shembull: xhensen - rrënja e jetës - nugget pyll.
Fjalimi shprehës sugjeron ekzistencën e mjeteve të veçanta ekspresive në tekst, të tilla si shtigje, shifra, fjalori i pikturuar i stilistëve (Ato janë përshkruar më hollësisht në P.3.3). Në një kuptim të gjerë, shprehshmëria është aftësia e tekstit për të mbështetur vëmendjen dhe interesin e marrësit për përmbajtjen dhe formën e këtij teksti. Shprehje mund të jetë çdo tekst: shkencore, biznes, etj.
Rëndësi - Ky është një rregullator i shkallës së manifestimit të të gjitha cilësive të tjera komunikuese. Cilësia e relevancuesve studiuesit konsiderohen në aspekte të ndryshme:
1) Rëndësia e situatës - rëndësia në lidhje me objektin e fjalës, me qëllim të deklaratës (informacion, komunikim ose ndikim), për qëllimet dhe synimet specifike të altoparlantit (të prirur për mendimin e tyre, për të provuar diçka, shprehin solidaritetin etj. );
2) Rëndësia personale psikologjike - Kontabiliteti për gatishmërinë e adresuesit në perceptimin e informacionit. Këtu, karakteristika të ndryshme mund të luajnë një rol të rëndësishëm, duke përfshirë si dyshemenë (shumica e grave janë më emocionale në krahasim me burrat) dhe moshën (për shembull, nëse i thoni fëmijës që mbani para në bankë - Ai ka shumë të ngjarë të paraqesë një bankë të kapacitetit bankar, jo një institucion bankar).
Hulumtuesit e gjuhës ruse (D.E. Tental, V.G. Kostomarov, L.M. Maidanova) konsiderohen gjithashtu cilësi të tjera komunikuese të fjalës: shkurtësi (konciz), aromatik, qartësi (pastrim), popullaritet, disponueshmëria (thjeshtësia) dhe të tjerët.
3. Fjala në komunikimin ndërpersonal
Kur studion ndërveprimin e fjalës, është e zakonshme të ndajë dy lloje të komunikimit:
1) Komunikimi ndërpersonal;
2) komunikim socio-orientuar.
Fjala B. ndërveprimi ndërpersonal - Është një provë . Ajo karakterizohet nga papërgatitje dhe lehtësi. Të folurit e detyruar të mendojnë dhe të flasin në të njëjtën kohë, nuk ka pothuajse asnjë kohë për të menduar për frazën. Karakteristikat e të folurit janë të lidhura me këtë, siç janë saktësia më pak leksikore, liria e konsumit të ngjyrave, prania e gabimeve të fjalës dhe agregatet e pauzës. Pjesëmarrja e drejtpërdrejtë e fjalës që flet në fjalën e forcon ngjyrën emocionale të fjalës manifestohet në të karakteristikat personale të bashkëbiseduesve, qëndrimin e tyre ndaj njëri-tjetrit dhe në temën e bisedës.
Fjalim fatian dhe informativ
Roli komunikues i të folurit dhe dëgjimit, mënyra e sjelljes së tyre të fjalës varet nga ajo që vjen në ballë në mesazhin - informacion ose kontakt. Është dalluar funksionalisht nga dy lloje të sjelljes së të folurit: një sjellje fatime fati (komunikimi) dhe sjellja e fjalëve informative (mesazh). Nga këndvështrimi i roleve komunikuese të pjesëmarrësve të aktit të fjalës, secila prej këtyre specieve është e organizuar në mënyra të ndryshme.
qëlloj sjellja e fjalës fatime - Flisni dhe takoni një kuptim. Kjo është zakonisht shkëmbimi i kopjeve, përmbajtja e të cilave është e lidhur me bashkëshortin me njëri-tjetrin. Rregullat e gëzuara nga bashkëbiseduesit përcaktohen nga ata në mënyrë intuitive. Duke pasur të drejta të barabarta në bisedë, bashkëbiseduesit nuk kërkojnë të vijnë në një pikëpamje të vetme, të zgjidhin ndonjë problem. Prandaj, ata nuk maten veçanërisht, relativisht pak ndërprenë njëri-tjetrin. Duke folur shpesh preferon të ndërtojë një fjalë të re sesa të kërkojë përcaktimin e dëshiruar në kujtesë. Automatizmi i formulimit dhe fjalës lehtësojnë procesin e ndërtimit të fjalës dhe për këtë arsye përdoret në mënyrë aktive.
Sjellje informative mund të shfaqet në mënyra të ndryshme. I kushtoj vëmendje të tre prej tyre.
1. Zgjidhja e përbashkët e problemit: deklaratat e fjalës synojnë arritjen e një këndvështrimi të përbashkët. Kjo metodë e komunikimit përfshin ekzistencën e një qëllimi të përbashkët, i cili është i kufizuar në temë. Një grup i rregullave adekuate të bisedave për këtë metodë është gjithashtu i kufizuar: secila deklaratë është peshuar me kujdes, çdo fjalë është zgjedhur dhe vlerësuar mjaftueshëm. Janë lejuar përsëritjet dhe sqarimet; Zgjidhja prodhohet në lidhje me pëlqimin e ndërsjellë të bashkëbiseduesve.
2. Kërkimi i çështjeve në të cilat një nga bashkëbiseduesit është duke bërë pyetje - të interesuara për marrjen e informacionit të caktuar. E drejta e tij për të bërë pyetje mund të përcaktohet nga një rol social (babai, ekzaminuesi) ose një marrëveshje me qëllim të pyetjes (atëherë ai merr leje për të bërë pyetje). E drejta që përgjigjet është të shmangë përgjigjen, të kërkojë një pyetje kundër, diskutoni pyetjen e kërkuar. Tema e komunikimit nuk është gjithmonë e përcaktuar qartë. Përsëritjet dhe sqarimet janë të lejuara, i.E. tepricë. Fjalët dhe kopjet zakonisht peshohen më me kujdes sesa me sjelljen e fjalës së fatit.
3. Sqarimi i të kuptuarit. Kjo metodë e komunikimit vijon në mënyra të tjera dhe nënkupton zgjidhjen e problemit të keqkuptimit. Të dy partnerët kanë të drejtë të dalin nga kjo metodë e komunikimit në çdo kohë, duke thënë se gjithçka është tashmë e kuptueshme dhe të shkojë në një mënyrë tjetër.
Ndërveprimi i frytshëm është i mundur me një adoptim të qëndrueshëm nga të dy bashkëbiseduesit me të njëjtën metodë të komunikimit. Nëse kjo dështon menjëherë, një mënyrë e pranueshme për të komunikuar është përzgjedhur ose biseda është ndërprerë me iniciativën e ndonjë prej partnerëve.
Fjala dhe vetëvlerësim
Një nga tiparet më të rëndësishme të sjelljes së të folurit në ndërveprimin ndërpersonal është aftësia për të ndikuar në vetëvlerësimin e të folurit dhe dëgjimit. Mesazhet tona mund të përmbajnë tre lloje të ri-stoqeve.
1. Ne mund të mbështesim konceptin e njerëzve të tjerë dhe t'i kontaktojmë ata ashtu siç janë duke pritur.
2. Ne nuk mund të pranojmë vetëvendosjen e njerëzve të tjerë, duke refuzuar të ndajmë pikëpamjet e tyre në lidhje me veten e tyre.
3. Ne nuk mund të vërejmë vetëvendosjen e të tjerëve (refuzojnë t'i mbështesim ato). Refuzimi në mbështetje do të thotë që ne nuk e konsiderojmë të nevojshme t'u japim të tjerëve të dinë - atë që ndihemi kur komunikojmë me ta; Ne apelojmë me ta në të njëjtën mënyrë pavarësisht nga fjalët ose sjelljet e tyre. Në këtë mënyrë i injorojmë ato. Në të njëjtën kohë, refuzimi i mbështetjes mund të jetë i paqëllimtë, vetëm një person nuk është i vetëdijshëm për rëndësinë e mbështetjes për vetëvlerësimin personal.
Ka klasifikime të mesazheve me një dominim të stilit mbështetës ose të pambështetur. Pra, midis mesazheve të të folurit të veshur me karakter mbështetje Alokoni:
1) rrëfim i drejtpërdrejtë kur bashkëbiseduesi pajtohet me atë që keni thënë (kjo manifestohet në bisedën në bisedë);
2) Cleging Replicas: Bashkëbiseduesi ju pyet për të shpjeguar për diçka, sqaroni;
3) Shprehja e ndjenjave pozitive - bashkëbiseduesi ju thotë se mjaft kënaq mesazhin tuaj.
Ndër mesazhet që shkaktojnë një ndjenjë dështimi për të mbështetur Alokoni:
1) Kujdesi për diskutim. Bashkëbiseduesi reagon ndaj mesazhit, por shpejt përkthen bisedën në një drejtim tjetër ( "Duke kaluar mirë pushimet?" - "Mirë. Çfarë mendoni se moti në mbrëmje nuk do të ndryshojë? "). Një tjetër opsion - kur një përpjekje nuk po përpiqet të shoqërojë përgjigjen tuaj me mesazhin tuaj ( "Nëse e dinit, me çfarë gruaje simpatike u takova në Jaltë!" - "Dhe Lethae ju keni qenë të drejtë: Sturgeon diçka me një dashuri" A.P.Chekhov);
2) sugjerime të papërcaktuar, theksohet fjalimi i saktë, më i trashë, refuzimi për të komunikuar;
3) Ndërprerja - ju u ndërpre në një gjysmë të pafuqishëm dhe mos e jepni atë për të përfunduar;
4) deklaratat që përmbajnë kontradikta midis përmbajtjes verbale dhe tonit me të cilin ata shpallen (" Sigurisht që jeni gjithmonë të drejtë "- kur të ekzekutosh një ton ironike).
Në jetën e përditshme, situata është e shpeshtë kur duam ose duhet të refuzojmë të komunikojmë, por edhe në këtë rast është e dobishme të kujtojmë rëndësinë e stilit mbështetës.
Roli i dëgjimit
Dëgjimi është në gjendje të ndikojë në sjelljen e fjalës së altoparlantit, sepse Ai është afër dhe reagimi i tij është i qartë. Në situata të caktuara midis të folurit dhe dëgjimit, mund të lindë një konflikt. Për shembull, folësi përdor fjalorin e njohur për atë, përdorimi ekstralektrik ose i ngushtë profesional, dhe dëgjuesi nuk e pranon këtë, preferon të mbetet brenda kuadrit të gjuhës letrare.
Gatishmëria për t'u përshtatur me përvojën e fjalës së dikujt tjetër si një dëshirë për të realizuar tuajin, ju lejon të flisni për këtë version të sjelljes së fjalës si një kërkim i zakonshëm gjuhësor. Gjeni një gjuhë të përbashkët për të folur për të qenë në gjendje të aktualizoni aftësitë e barabarta me (ose të ngjashme) me aftësitë e dëgjimit. Korrigjimi i fjalës mbi bashkëbiseduesin, i cili thotë se mund të përdorë mjete të ndryshme të adresimit komunikues, duke përdorur, për shembull, shprehjet: "Nëse mund ta vendosni ...", "siç thonë ata ...", etj. Për të njëjtin qëllim, zhargoni mund të përdoret, fjalë dialekt, dhe kështu me radhë.
Në literaturën moderne socio-psikologjike, shumë vëmendje i kushtohet analizës stilet e dëgjimit . Në të njëjtën kohë, fillimi është pohimi se dëgjimi është një proces aktiv që kërkon aftësi të caktuara. Ndër aftësitë e tilla, ka teknika të dëgjimit jofleksiv, refleksiv dhe empatik.
Dëgjim jofleksiv Ai konsiston në aftësinë për të heshtur me kujdes, pa ndërhyrë me komentet e tij në fjalim. Është e dobishme kur bashkëbiseduesi dëshiron të diskutojë pyetjet e dhimbshme, shfaq ndjenja të tilla të thella si zemërim, pikëllim ose thjesht tregon se kërkon një përgjigje minimale. Në formë, një seancë jo-inflamable është përdorimi i një kopje të shkurtër të tipit "kuptojnë", "po", etj. ose teknikat mbështetëse jo-verbale (pa fjalë), për shembull, një pjerrësi afirmative.
Refleksiv (ose aktive) dëgjim - Kjo është reagime me folësin e përdorur për të kontrolluar saktësinë e perceptimit të dëgjuar. Në këtë rast, dëgjimi më aktivisht përdor formën verbale për të konfirmuar mirëkuptimin. Llojet kryesore të përgjigjeve reflektuese janë sqarim, riformulim, reflektim të ndjenjave, përmbledhjes.
Sqaron apelin tek Kryetari për sqarime: " A mund të përsërisni përsëri? », « Unë nuk e qartë se çfarë do të thotë ... "etj.
Perefrasing është ta transmetojë atë në të njëjtin mesazh, por me fjalë të tjera, për të verifikuar saktësinë e dëgjimit. Perefrasing mund të fillojë me fjalët " Nëse e kuptova saktë ... », « Sipas mendimit tuaj ... », « Me fjalë të tjera, ju mendoni ... " Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të zgjidhni vetëm momentet thelbësore të mesazhit, kuptimin dhe idetë e saj.
Reflektimi i ndjenjave në një dëgjim refleksiv nënkupton tërheqjen ndaj gjendjes emocionale të altoparlantit. Kjo përdor fraza të tilla si " Ndoshta ju jeni duke përjetuar ... », « Ndoshta ju ndjeheni ... "Dhe kështu me radhë. Aplikimi i kësaj teknike, është e rëndësishme të monitorohet sjellja jo-verbale e bashkëbiseduesit (shprehja e fytyrës, paraqitja, gjestet); Mundohuni të imagjinoni veten në vendin e tij.
Përdorimi i teknikave të dëgjimit aktivë, duhet të mbahet mend se në çdo moment të veçantë reagimi juaj ndaj të dëgjuarit duhet të jetë adekuat dhe natyror.
Në kryerjen e (përmbledhjes), fragmentet e bisedës janë të kombinuara në unitetin semantik. Frazat tipike mund të jenë si më poshtë: " Ndërsa e kuptoj, idetë tuaja themelore janë ... », « Nëse ju përmbledhni gjithçka tha ... "etj.
Dëgjim empatik - Ky është një kuptim i ndjenjave të përjetuara nga një person tjetër, dhe shprehja e përgjigjes së kuptimit të këtyre ndjenjave. Dëgjimi empatik ndryshon nga teknikat refleksive që nuk përdoren (përpunimi, riformulimi, përmbledhja), dhe qëllimet dhe synimet. Qëllimi i dëgjimit refleksiv është të realizojë mesazhin e altoparlantit, duke marrë parasysh ndjenjat e tij; Qëllimi i dëgjimit empatik është të kapë ngjyrën emocionale të deklaratave dhe kuptimin e tyre për një person tjetër. Dëgjimi Empathic është një lloj më intim i komunikimit në krahasim me dëgjimin aktiv, eliminon perceptimin kritik.
4. Fjala në ndërveprimin shoqëror
NË orientuar në mënyrë shoqërore komunikim Distanca midis partnerëve është në rritje, si rezultat i të cilit është e komplikuar kontakti midis pjesëmarrësve të komunikimit. Kjo reflektohet në fjalën, e cila tregon shkarkimin e pakrahasueshëm nga subjekti i fjalës dhe i adresuari se sa është në ndërveprimin ndërpersonal.
Për sjelljen e të folurit në bashkëpunimin social, rëndësia kryesore është dizajni i fjalës së statusit socio-rol të pjesëmarrësve në komunikim, kontroll mjaft strikte mbi mesazhet e fjalëve të dërguara, një rënie në fillimin personal në sjelljen e të folurit.
Një tipar dallues i komunikimit të fjalës në ndërveprimin social është i lidhur me pritjet e përcaktuara mjaftueshëm nga marrësit e mesazhit. Këto shpresa janë për shkak të stereotipave të roleve që ekzistojnë në prezantimin e të adresuarve, domethënë: si duhet të flasë një përfaqësues i një grupi social të caktuar, çfarë pyetjeje ose nuk shkakton besim, zotëron ose nuk posedon temën e veprimit, etj. Prandaj, për të folur në bashkëpunimin social, karakterizohet dispersonaliteti i veçantë, kur pjesëmarrësit në komunikimin e të folurit flasin pa marrë parasysh se si nga vetja, dhe "në emër të grupit", përfaqësuesit e të cilëve në këtë situatë ndihen.
Rëndësi të veçantë në ndërveprimin social janë blerë nga bashkëbiseduesit strategjitë dhe taktikat e të folurit .
Sipas strategjisë së komunikimit të të folurit, procesi i ndërtimit të komunikimit që synon arritjen e rezultateve afatgjata kuptohet. Strategjia përfshin planifikimin e ndërveprimit të të folurit, në varësi të kushteve specifike të komunikimit dhe personaliteteve të komunikuesve, si dhe vijës së bisedës. Qëllimi i strategjisë mund të pushtohet nga autoriteti, ndikimi në botëkuptimin, thirrjen për veprime, bashkëpunim ose abstinencë nga çdo veprim.
Taktikat e komunikimit të të folurit kuptohen si një grup teknikash bisede dhe linja e sjelljes në një fazë të caktuar të bisedës. Ai përfshin teknika për të tërhequr vëmendjen, krijimin dhe mbajtjen e kontaktit me një partner dhe ndikim në të.
Taktikat mund të ndryshojnë gjatë bisedës në varësi të kushteve të komunikimit, informacionit të marrë, ndjenjave, emocioneve. Për të kontrolluar vijën e bisedës, është e nevojshme të mendosh përmes fotografisë së përgjithshme dhe mundësive të mundshme për zhvillimin e një bisede, të mësosh të njohësh pikat kyçe në të cilat ndryshimi i temës është i mundur, të jetë në gjendje të vlerësojë strategjinë dhe taktikat e bashkëbiseduesit, për të Zhvillimi i mënyrave të reagimit fleksibël ose opozitës.
Fjala si një mjet për miratimin e statusit social
Në komunikimin e orientuar drejt shoqërisë, rolet sociale të pjesëmarrësve të saj janë faktori më i rëndësishëm i sjelljes së të folurit. Në të njëjtën kohë, ekziston varësia e mëposhtme: Jo vetëm që gjendja e rolit kërkon natyrën e sjelljes së të folurit, por edhe mjetet e përzgjedhura dizajni gjendjen sociale. Gjuha është padyshim një nga mjetet për miratimin e statusit social të pjesëmarrësve në komunikim.
Për një kuptim adekuat të mesazhit të fjalës, pjesëmarrësit e komunikimit në mënyra të ndryshme tregojnë marrëdhëniet shoqërore. Përveç pikëpamjeve të drejtpërdrejta, kur quhen rolet sociale të bashkëbiseduesve, ka indirekt - socialisht simbolik fondet Demonstratat e statusit social dhe repertoret e roleve që komunikojnë.
Në numrin e fondeve të tilla mund të atribuohet përzgjedhja e formularit të aplikimit Cili mund të identifikojë një hierarki shoqërore, si dhe të shprehë një qëndrim personal ndaj një partneri. Duke ndryshuar formën e trajtimit, ju mund të theksoni formalitetin ose informalitetin e marrëdhënies. Krahaso ankesat: "Zonja dhe zotërinj", "shokë", "Miqtë", "Hej, Bluebone", "Miley". Përshëndetjet e përzgjedhura ose format e lamtumirës mund të kryhen dhe "hello", "i madh, djem", "Përshëndetje", "ndërsa", "të gjithë të mirë" etj.
Marrja e përdorimit të fjalës për të rritur statusin tuaj shoqëror mund të jenë përcaktime të ndryshme për të përshkruar rolin social ose funksionet profesionale. Pra, shpesh vetëvlerësim i njerëzve rritet në varësi të zgjedhjes së emrit të rolit të tyre: "Ndihmës Drejtori" në vend të "sekretarit" ose "punonjësit të shërbimit sanitar" në vend të "trafikut".
Mjetet verbale sociale dhe simbolike gjithashtu përfshijnë imitimin e qëllimshëm të një shqiptimi të caktuar të mishëruar në një grup të caktuar njerëzish. Vërehet se ne e përshtasim gjuhën tonë me gjuhën partnere në rast se ne pëlqejmë. Nga ana tjetër, kur ne duam të heqim qafe të bashkëbiseduesit ose grupit, mund të theksojmë dallimet në fjalimin tonë. Për shembull, kanadezët që jetojnë në Francë preferojnë ato figura politike që shqiptojnë fjalime publike në gjuhën angleze me një theks të fortë francez.
Zgjedhja e stilit të shqiptimit vlen edhe për numrin e socio-simbolikës. Alokoni stilet e larta dhe të ulëta. I gjatë Stili perceptohet si më zyrtar, i largët, për shkak të përdorimit të saktë të fjalëve dhe ndërtimit të propozimeve. I ulët Stili që përfshin fjalën e të folurit (fjalët e zhargonit, zhargon) perceptohet si joformale, miqësore.
Duke folur, duke përdorur teknika të caktuara, mund të kontribuojë në formimin e imazhit të vet në sytë e të tjerëve, për shembull, duket më e sigurt, më e kontrolluar situatën. Ne e krahasojmë frazën "Unë mendoj se ne mund të kemi drekë sot me mua" me shprehjen "Sot ne do të drekë me mua". Në rastin e dytë, një ton me ndikim dëgjohet qartë. Kështu, vetë struktura e propozimit duket të drejtojë veprime.
Studiuesit në fushën e komunikimit ndajnë disa forma të ashtuquajtura intimiteti të mesazheve:
1. Frazat e paqarta që reflektojnë subjektivitetin: "Unë supozoj", "ndoshta", etj.
2. Passhkrimi, stuttering gjuhësor (përdorimi i ndërhyrjeve si "e", "ju e dini", "mirë", etj.).
3. Format e sjellshme: "Na vjen keq", "Na vjen keq", "Jini të mirë".
4. Duke përdorur pyetje, duke përfunduar: "A është shumë e nxehtë këtu, apo jo?".
5. Fjalët intensive: "e madhe", "e mrekullueshme", "shumë".
Duke ndryshuar stilin e apelit, në veçanti përdorimin e formës së ankesave ti / ju Në vetvete mund të jetë një pritje që synon ngritjen ose statusin e ulët. Kalimi nga "ju" në "ju" është shpesh një strategji tjetërsimi që mund të demonstrojë mosmiratim, refuzim, armiqësi. Kalimi i kundërt, përkundrazi, është strategjia e adoptimit, nënkupton vendndodhjen, duke u përpjekur për formalitetet më të ulëta dhe mirëdashësi më të madhe.
Letërsi
1. GOYHMAN O.YA., HOPE T.M. Bazat e komunikimit të të folurit. M., 1997.
2. Golovin B.N. Bazat e kulturës së fjalës. M.: Shkolla e Lartë, 1989.
3. Blue I.B. Stilistikat e gjuhës ruse. M.: "Iris Press", 2001.
Fjalim - Kjo është mënyra kryesore për të përmbushur nevojat personale, jo vetëm personale, të komunikimit. Aktivitetet e të folurit Ajo ka një karakter social, pasi që ekipi është i nevojshëm për zbatimin e tij (dy personat më të fortë). Në proces bashkëveprim Subjektet përfshinin mendimin, vullnetin, emocionet, njohuritë, kujtesën.
Nën aktivitetet e të folurit Kuptohet si proces. Aktivitetet e të foluritpersoni është më i zakonshmi dhe më i vështirë.
Aktivitetet e të folurit Ekziston një proces që përbëhet nga aktet e aktivitetit. Karakteri i tyre, përmbajtja varet nga situatat e ndryshme në të cilat merr një person.
Situatat e të folurit Ka të ndryshme, por fazat e aktivitetit të të folurit janë kryesisht të njëjta. Fjala, deklarata është një produkt i aktivitetit të të folurit.
Aktivitetet e të folurit Më shpesh ndjek një qëllim, kështu që rezultati është i rëndësishëm, ata gjykohen nga reagimet, sipas mënyrës se si reagojnë ndaj tyre.
Personaliteti komunikues - personi që konsiderohet në aspektin e gatishmërisë dhe aftësisë së tij për të komunikuar (personaliteti ka nevoja komunikuese, aftësi, aftësi retorike, përvojë individuale njohëse).
Studiuesit identifikojnë dhe përshkruajnë njësitë bazë të komunikimit të fjalës - situata e të folurit, ngjarja e fjalës, ndërveprimi i të folurit.
Situata e të folurit - Ky është konteksti i deklaratës, ajo që e ndihmon atë të kuptojë. Dihet se deklarata është bërë në një vend të caktuar në një kohë të caktuar dhe ka një grup të caktuar të pjesëmarrësve: duke folur dhe duke dëgjuar. Pra, përbërësit e situatës së fjalës - kjo është një folës, dëgjim, kohë dhe vend i deklaratës.
Komponentët e situatës së fjalës: duke folur; duke dëgjuar; Koha dhe vendi i deklaratës.
Situata e të folurit Kjo ndihmon për të kuptuar kuptimin e mesazhit, specifikon kuptimin e një numri kategori gramatikore, për shembull, kategoria e kohës, fjalë të thjeshta si "unë", "ju", "tani", "këtu", "këtu" "," këtu ", etj. Gjithashtu lejon të interpretojë deklaratën për të sqaruar funksionin e synuar (kërcënim, kërkesë, këshilla, rekomandim), zbulon marrëdhëniet shkakësore të kësaj deklarate me ngjarje të tjera etj.
Situata e të folurit Dikton rregullat për kryerjen e një bisede dhe përcakton format e shprehjes së tij.
Njësia kryesore e komunikimit të të folurit - ngjarje e fjalës.
AK.MIKHALSkaya: ngjarje e fjalës - Kjo është një numër i plotë i caktuar me formën, strukturën, kufijtë e saj.
Ngjarje e fjalës përbëj dy komponentë kryesorë:
- Fjala verbale (ajo që thuhet) dhe fakti që ajo shoqërohet nga (gjeste, besnikë, lëvizje, etj.);
- Gjendja, situata në të cilën ndodh komunikimi (situata e fjalës).
Komponenti i parë ngjarje e fjalës. Fjalimi i gjallë i marrë në aspektin e ngjarjes, në gjuhësinë moderne quhet diskurs (nga Franz ". diskuton."-" Fjala "). Diskursi është një fjalim "i zhytur në jetë". Diskutim Përfshin mbështetjen paralizuiste të fjalës (imiton, gjeste).
Komponente ngjarje e fjalës:
- Fjala verbale dhe ajo që shoqërohet;
- Situata e fjalës (konteksti i deklaratës).
Përbërës i dytë ngjarje e fjalës - kjo është situata e të folurit, duke përfshirë pjesëmarrësit e saj, marrëdhëniet e tyre, rrethanat në të cilat ndodh komunikimi.
Kështu që ngjarje e fjalës Mund të përfaqësohet si një formulë: "Ky diskurs plus një situatë të fjalës".
Bashkëveprim Është një fenomen shumë i ndërlikuar: nga njëra anë, ky është një folës, ndarja e fjalës nga subjekti, nga ana tjetër - perceptimi i fjalës nga i adresuari, dekodimi, kuptimi i përmbajtjes, vlerësimi i informacionit marrë dhe përgjigjen (verbale, fytyrës, gjeste, sjellje, etj).
Komunikimi i të folurit - Kjo është një proces i motivuar i jetesës së ndërveprimit, i cili synon zbatimin e një impianti të caktuar, të synuar të jetës, të ardhura në bazë të reagimeve në lloje të veçanta të aktiviteteve të të folurit.
Ndërveprimi komunikon - Kjo është një shkëmbim në procesin e komunikimit jo vetëm nga deklaratat e të folurit, por edhe veprimet, veprimet. Ndërveprimi kryhet në formën e kontaktit, konfliktit, partneritetit, bashkëpunimit, konkurrencës etj. Fjalimi dhe ndërveprimi jo-shoqëror i pjesëmarrësve në komunikim dallohen.
Mjetet e komunikimit të të folurit eshte nje gjuhe, por modë – fjalim.
Kanalet e komunikimit Komunikimi SNEB janë vizioni, gjestet, lëvizshmëria, kinesi (erë, prekje, ndjesi). Bashkëveprim Paraprihet nga sociale.
Ndërveprim shoqëror Fillon me krijimin e kontaktit psikologjik (pashë, nodded, buzëqeshi ose u kthye ashpër). Ndërveprimi social (fillova të dëgjoj dhe kuptoj qëllimin e raportuar nga bashkëbiseduesi) të ardhura me efektet (filloi të shikojë mesazhin përmes syve të partnerit), dhe pastaj në kontaktin semantik.
NË struktura e ndërveprimit ndërpersonal dal tre komponentë të ndërlidhur:
1) komponent i madh. Përfshin rezultatet e aktiviteteve, veprimet e të folurit dhe veprat jo-echo të secilit prej pjesëmarrësve në komunikim, si dhe shprehje të fytyrës, pantomime, gesticulation, të gjitha që njerëzit e tjerë mund të vëzhgojnë, në bashkëbiseduesit e tyre. Duke respektuar sjelljen e një personi, ju mund të interpretoni karakteristikat e tij personale, motivet e sjelljes, karakterin, temperamentin. Falë mjeteve plotësuese të komunikimit (gjestet, shprehjet e fytyrës), një person është më i lehtë dhe më i shpejtë falë informacionin që raporton bashkëbisedues;
2) komponent efektiv. Përfshin gjithçka që lidhet me shprehjen e gjendjes emocionale të një personi, të tilla si kënaqësia dhe pakënaqësia me komunikim;
3) komponenti i Informacionit - Ndërgjegjësimi për burimin e qëllimeve dhe objektivave të ndërveprimit, situatën e komunikimit në përgjithësi.
Ndërveprimi i njerëzve - Kjo është një manifestim i gjithanshëm i aktivitetit të përbashkët njerëzor. Është kryer në procesin e punës, një bisedë miqësore, një mosmarrëveshje shkencore etj. Ndërveprimi në procesin e punës përfshin të kuptuarit e aktiviteteve prodhuese, zhvillimin e strategjisë dhe përmirësimet e saj, ndryshimet, transformimin.
Ndërveprim - një proces kompleks midis njerëzve qëllimi i të cilit është të krijojë kontakte në procesin e aktiviteteve të përbashkëta. Për komunikim të jetë i suksesshëm, duhet së pari të njihni gjuhën dhe të keni një fjalim të mirë. Ju gjithmonë duhet të merrni parasysh, për çfarë qëllimi dhe të cilit ne apelojmë, unë. Karakteristikat e adresuesit të fjalës.
Komunikim- Ky është një proces kompleks i ndërveprimit midis njerëzve, fenomeni është larg qartë. Prandaj, veçoritë e sjelljes së njerëzve në procesin e komunikimit, përdorimi i metodave dhe teknikave të ndryshme, përdorimi i agjentëve të të folurit përcaktohen kryesisht nga lloji dhe metoda e komunikimit me të cilin ata duhet të merren në çdo rast specifik. Mirëmbajtje komunikim kompliment:
1) Biseda do të zhvillohet nëse të paktën dy persona (subjekt dhe adresues) marrin pjesë në të, dhe shpesh pjesëmarrësit e bisedës janë shumë më të mëdha;
2) Kjo është një mendim, i.E. Tema kryesore dhe e tanishme për bisedë;
3) Njohja e gjuhës në të cilën ata komunikojnë.
Varësisht nga shenjat e ndryshme si në vend, kështu unë. biseda e Biznesit mund të ndahet në vijim pikëpamje:
1) kontakt - i largët;
2) i menjëhershëm - indirekt;
3) me gojë;
4) dialogu - monologjik;
5) ndërpersonale - dhe etj.
Për komunikim zhvillohet, bashkëbiseduesit duhet lidhje. Kur flasim, këto janë organe të fjalës dhe dëgjimit (kontakti i dëgjimit). Forma dhe përmbajtja e letrave perceptohen nga një kanal vizual (vizual). Shtrëngim duarsh - një mënyrë për të transferuar një përshëndetje miqësore në një kanal kineko-tastle (motor-prekëse), dmth.e. Mesazhi erdhi në kontaktin vizual, por jo vizual-verbal, pasi askush nuk i ka raportuar verbalisht (verbal).
I përsosur mesazhi për komunikim eshte nje gjuhe. Falë gjuhës, është e mundur të shkëmbeni informacion në sfera të ndryshme të jetës. Për komunikim për të qenë i suksesshëm, ju duhet të dini gjuhën dhe të vetë një fjalim.
Parimet organizative të komunikimit të të folurit
Një prej tyre është quajtur parimi i rendit. Ai sugjeron rëndësi (Pajtueshmëria semantike) e përgjigjes, që është, duke pritur për riprodhimin e tipit të duhur. Nëse kopja e parë është një pyetje, atëherë e dyta është përgjigja; Përshëndetje shoqërohet me një përshëndetje; Kërkesa - pranimi ose devijimi, etj. Ky parim kërkon përfundimin natyror të fragmentit të fjalës.
Një parim tjetër - parimi i strukturës së preferuar - Karakterizon tiparet e fragmenteve të të folurit me përgjigjet e konfirmimit dhe devijuesit. Pëlqimi zakonisht shprehet pa vonesë, është jashtëzakonisht konciz dhe i qartë. Mosmarrëveshja është formuluar gjerësisht, e justifikuar nga argumentet dhe, si rregull, është vonuar nga një pauzë.
Parimet themelore të të folurit:
– parimi i rendit;
– parimi i strukturës së preferuar;
– parimi i Bashkëpunimit (Bashkëpunimi);
– parimi i mirësjelljes.
Baza e komunikimit të të folurit është parimi i Bashkëpunimit, duke përfshirë gatishmërinë e partnerëve për të bashkëpunuar. Ky parim formuloi G.P. Gargestes: Ai ndan postulates kategoria - Sasitë, cilësinë, marrëdhëniet dhe metodat.
Një tjetër shkencëtar jashtë shtetit j.n.lich përshkroi një tjetër plumb parimi i komunikimit - Parimi i mirësjelljes, i cili është një kombinim i një numri rregullash: një rregull i kohës, një rregull i bujarisë, rregulli i miratimit, rregulli i modestisë, rregulli i pëlqimit, rregulli i simpatisë.
Këto parime përbëjnë bazën kod komunikuesRregullimi i sjelljes së fjalës së të dyja palëve gjatë aktit komunikues.
Kriteret më të rëndësishme kod komunikues Kriteri i së vërtetës (besnikëria e realitetit) dhe kriteri i sinqeritetit (besnikëria ndaj vetes) njihen.
Nën komunikimi efektiv i fjalës Kuptohet për të arritur perceptimin adekuat të semantik dhe interpretimin adekuat të mesazhit të transmetueshëm. Interpretimi i duhur konsiderohet të mbahet nëse marrësi interpreton idenë themelore të tekstit në përputhje me qëllimin e komunikatorit.
Parimet psikologjike të komunikimit:
– parimi i sigurisë së barabartë (Jo-psikologjike ose dëmtime të tjera të partnerit në shkëmbimin e informacionit),
– parimi i orientimit të decentrik (Jo-dëmtimi i rastit, për të cilin palët kanë hyrë në bashkëpunim),
– parimi i përshtatshmërisë Ajo që perceptohet, ajo që thuhet (duke mos e autorizuar dëmtimin e shkallës së shtrembërimit të qëllimshëm të kuptimit).
I domosdoshëm gjendja e komunikimit efektiv – aftësia për të dëgjuar.
Seanca është procesi i perceptimit, mirëkuptimit dhe kuptimit të fjalës duke folur. Mënyra e dëgjimit, apo e ashtuquajtura stili i dëgjimit, varet shumë nga identiteti i bashkëbiseduesve, mbi natyrën dhe interesat e dëgjuesve, gjinisë, moshës, pozitës zyrtare të pjesëmarrësve në komunikim.
Të dallojë dy lloje të dëgjimit.
Një prej tyre është quajtur jo-fleksibël. Ai konsiston në aftësinë për të heshtur me kujdes, jo të ndërhyjë në fjalimin e bashkëbiseduesit me komentet e tij. Dëgjim jofleksiv Përdoret zakonisht në situata të tilla të komunikimit, kur një nga bashkëbiseduesit është thellësisht i ngazëllyer, dëshiron të shprehë qëndrimin e tyre ndaj një ngjarjeje të veçantë, dëshiron të diskutojë pyetjet e dhunshme, është e vështirë të shprehin problemet e tyre.
Thelb dëgjim reflektues Është ndërhyrje aktive në fjalimin e bashkëbiseduesit, në sigurimin e tij për të ndihmuar në shprehjen e mendimeve dhe ndjenjave të tij, në krijimin e kushteve të favorshme për komunikim, në sigurimin e të kuptuarit të duhur dhe të saktë të bashkëbiseduesve të njëri-tjetrit. Është e rëndësishme të jeni në gjendje të zgjidhni pikëpamjen e seancës, më e përshtatshme në këtë situatë të komunikimit.
Psikologët dalin jashtë tre parime themelore:
një. " Mundohuni të përqendroheni tek një person që flet me ju; Kushtojini vëmendje jo vetëm fjalëve të tij, por edhe në zërin e zërit, shprehjeve të fytyrës, gjesteve, paraqitjes etj." Kjo do të lejojë informata shtesë për gjendjen e brendshme të bashkëbiseduesit, qëndrimin e saj ndaj temës së diskutimit, në përgjigjen ndaj fjalëve të një partneri.
2. " Trego folësin që e kupton" Për të zbatuar këtë parim, rekomandohet të përdoren teknika të ndryshme të dëgjimit refleksiv. Ju mund të kontaktoni altoparlantët për sqarime duke përdorur fraza të tilla si: Unë nuk të kam kuptuar; A do të përsërisni përsëri?; çfarë do të thuash?
3. " Mos jepni vlerësime, mos lejoni këshilla" Psikologët argumentojnë se vlerësimet dhe këshilla, edhe kur ato janë dhënë nga motivet më të mira, zakonisht kufizojnë lirinë e deklaratave. Dhe kjo mund të zvogëlojë veprimtarinë e pjesëmarrësve të dialogut, të vendosë presion mbi mendimin e të pranishmëve dhe si rezultat për të parandaluar diskutimin efektiv të problemit.
Retorikë
Retorikë- Kjo është një shkencë e teorisë, aftësive dhe ligjeve të artit të artikuluar; Disiplina shkencore që studion modelet e gjenerimit, transmetimit dhe perceptimit të fjalës së mirë dhe tekstit me cilësi të lartë
Retorikë si arti i fjalës dhe termi retorikë Të lindur në antikitetin grek. Në antikitet, u dorëzuan çështjet kryesore që përcaktojnë fytyrën e objektit retorik. Ky është qëndrimi i audiencës dhe folësit.
Qëllimi i retorikës Ndërsa teoritë e të gjitha eseve prozaike nuk kufizohen vetëm në bindje dhe prova. Në kontrast me mësuesit e lashtë dhe disa të rinj, ne e kuptojmë këtë fjalë shkenca për të mësuar mendjen tonë ose për të prekur zemrën dhe për të vepruar me vullnetin.
Në tekstet e lashta, retorika ndryshonte tre lloje funksionale të fjalës: mësues(të prirur ose devijuese), gjyqësor(aktakuza ose e dëmtuar) dhe solemne, ceremoniale ose treguese(lavdërues ose blabing). Fjalim ekzekutivtë përdorura në elokuencën politike. Ajo duhej të vazhdonte nga kategoritë e vlerës së dobishme dhe të dëmshme. Fjalim gjyqësorbazuar në kategoritë e panairit dhe të padrejtë, dhe ceremonial- Në kategoritë e së mirës dhe të keqes. Në Mesjetë, pikëpamja mbizotëruese e elokuencës ishte elokuenca e kishës, e cila u nisën nga kategoritë e Perëndisë së këndshëm dhe të padëshiruar.
Retorikë antike Lindur në Greqinë e lashtë (v K.pk) nga epika heroike dhe drama, por ndryshe nga këto zhanre, fjalimet ishin jashtëzakonisht relevante dhe ndihmuan për të zgjidhur pikërisht pyetjet dhe problemet që grekët ishin në këtë moment.
Aristoteli krijoi doktrinën e etos, logot dhe paphos Kategoritë kryesore të retorikës shkencore.
Me të - Kjo është rëndësia e fjalës, pajtueshmëria e saj me pritjet morale të dëgjuesve. Kjo tezë nënkupton respekt për audiencën.
Kryetar i përsosur romak - Një që në të njëjtën kohë:
1) Në fjalimet e tij dhe u thotë dëgjuesve - ky është borxhi i tij;
2) jep kënaqësinë e saj - kjo është çelësi i popullaritetit të saj;
3) vartësit vullnetin e tyre - kusht i domosdoshëm për sukses.
Patos - Kjo është ideja e krijuesit të fjalës, duke u zhvilluar para dëgjuesve. Kjo tezë përqendrohet në pozitën e folësit, bindjen e tij.
Logot. - Mjetet verbale, gjuhësore, si dhe logjika, folësi i tyre përdor për të arritur qëllimin për besim.
Çdo lloj i fjalës është uniteti i pashmangshëm i ethos, patos dhe logot. Të tre llojet e fjalimeve veprojnë në unitet, në bashkëpunim.
Neoritorica
Retorika moderne, e përditësuar mori një emër neoritorica. Neorizmia është një vazhdim i drejtpërdrejtë i retorikës klasike, pavarësisht dallimeve të rëndësishme në përmbajtjen dhe metodat. Qëllimi i nooritorit Të përcaktuar si një kërkim për opsionet më të mira të trajnimit, ndikimin, besimet.
Orator dhe audiencën e tij
Retorika nuk është e dukshme për të qartë, por të mundshme ose të mundshme. E mundshme është më e rëndësishme sesa e njohur tashmë. Retorika lidh të kaluarën me të ardhmen. Riboret e këqija që ushtrojnë presion mbi dëgjimin. Ajo pasuron, dhe nuk kufizon.
Kryetar- Ky është një person që e di se si të flasë të kuq, dmth. E bukur, figurative, ekspresive.
Për të folur publikisht, ribor duhet të ketë një numër aftësish dhe aftësish të veçanta. Sipas përkufizimit të psikologëve, aftësi- Kjo është aftësia për të bërë një ose një operacion tjetër në mënyrën më të mirë të mundshme. Për të aftësitë themelore shtizë Besoni sa vijon:
1) aftësinë e përzgjedhjes së literaturës;
2) aftësia e studimit të literaturës së përzgjedhur;
3) aftësinë e hartimit të planit;
4) teksti i fjalës së shkruar me shkrim;
5) aftësi vetë-përbërë para audiencës;
6) Aftësi orientimi kohor.
Fjalë oratorike karakterizuar pranë karakteristikavePërcaktimi i thelbit të saj:
1) prania e reagimeve(reagimi ndaj fjalëve të altoparlantëve). Në procesin e të folurit, folësi ka mundësinë të vëzhgojë sjelljen e audiencës dhe në përgjigje të fjalëve të tij për të kapur disponimin e saj, duke i atribuar shprehur, në kopje dhe pyetje të veçanta nga salla për të përcaktuar se në momentin që dëgjuesit janë i shqetësuar, dhe në përputhje me këtë, për të rregulluar fjalën;
2) forma me gojë e komunikimit. Fjala publike është një bisedë e drejtpërdrejtë me dëgjuesin. Ai e kupton formën gojore të gjuhës letrare. Një fjalim i tillë perceptohet nga AER, prandaj është e rëndësishme të ndërtohet në mënyrë korrekte dhe të organizoni performancën tuaj në mënyrë të tillë që përmbajtja e tij të kuptohet menjëherë dhe të tretet lehtë nga dëgjuesi;
3) marrëdhënie komplekse midis fjalimit të librit dhe mishërimit të saj me gojë. Në procesin e të menduarit, zhvillimin, shkrimin e tekstit të fjalës, shtrirja është e bazuar në burimet e shkrimit të librave, kështu që teksti i përgatitur është, në fakt, fjalimi i librit. Por, duke e lënë tribunën, folësi duhet të thotë se kuptohet dhe pranohet. Në këtë moment, shfaqen elemente të fjalës së folur, shtrirja fillon të improvizojë, duke u mbështetur në reagimin e dëgjuesve;
4) përdorimi i mjeteve të ndryshme të komunikimit. Meqenëse fjalimi publik është një formë orale e komunikimit, përdor jo vetëm mjetet e gjuhës. Një rol të rëndësishëm në procesin e fjalës luhet nga mjetet paralele, jo-verbale të komunikimit.
Audienca
Në literaturën moderne audienca Është përcaktuar si një grup i vendosur hapësinor i njerëzve të bashkuar me interes për subjektin e deklaratave, si dhe bashkëveprimin me altoparlantin dhe me njëri-tjetrin në procesin e perceptimit të komunikimit të fjalës. Ky është një komunitet kompleks socio-psikologjik i njerëzve me përvoja emocionale të veçanta.
Përbërjen sasiore të audiencës- shenjë esenciale. Numri i dëgjuesve nuk mund të jetë indiferent ndaj folësit. Në një audiencë të madhe dhe të vogël, sjellje dhe reagim të njerëzve janë të ndryshme. Duhet të kihet parasysh se audiencë e madhe Nuk ka për qëllim të diskutojë çështjet e diskutimit, është e vështirë të përdoret argumente, relevante dhe të kuptueshme për të gjithë.
Pak Nuk përfaqëson asgjë monolit, të tërë. Gjithkush mbetet këtu, ka mundësi të tregojë individualitetin e tyre. Në një audiencë të vogël, folësi nuk po pret për një monolog të gjatë, por një dialog të drejtpërdrejtë të gjallë, aftësinë për të përfshirë të gjithë ata që janë të pranishëm në bisedë. Shuma e kohës e dedikuar për përgjigjet e pyetjeve është në një farë mase është një tregues i një performance të suksesshme.
Një nga karakteristikat audiencë eshte uniformitet. Është përcaktuar nga shenjat socio-demografike të dëgjuesve. Sesa një audiencë homogjene, reagimi unanim dhe sa më i lehtë për t'u kryer.
Për audiencëËshtë gjithashtu karakteristike për një ndjenjë të komunitetit që manifestohet në një akordim të caktuar emocional të dëgjuesve. Ndikimi i dëgjuesve në njëri-tjetrin është veçanërisht i ndjerë në mënyrë të veçantë kur miraton ose nuk pranon fjalimin e folësit. Në këtë rast, RIFER duhet të mësojë se si të menaxhojë disponimin e audiencës, të jetë në gjendje ta ndryshojë atë nëse është e nevojshme.
Një karakteristikë e rëndësishme e audiencës- Veprimi motiv i dëgjuesve. Zakonisht njerëzit vijnë në ligjërata, takime, takime, etj, të udhëhequr nga disa konsiderata. Psikologët dalin jashtë tre grupe të motive:
1) motive intelektuale dhe njohëse;
2) motive të planit moral;
3) motivet e planit emocional dhe estetik.
Duhet të merret parasysh se njerëzit që u mblodhën në sallë nuk formojnë një audiencë. Audienca Kjo ndodh vetëm kur një qendër e vetme e vëmendjes kuptimplotë, dhe mesazhi i tij shfaqet.
Retorika moderne përdor një skemë të tillë për analizimin e ndonjë deklarate: kush thotë se kush thotë, në çfarë rrethanash, çfarë bën, si shpreh mendimi i tij, cili është rezultati.
Shfaqja e personit të folurit është gjithmonë e rëndësishme: që në të gjëja kryesore - emocionet ose logjika, korrektësia e fjalës ose origjinalitetit, kompetenca e lartë ose efektet e zhurmshme.
Kjo është mënyra kryesore për të përmbushur nevojat personale, dhe jo vetëm personale, të komunikimit.
Komunikimi i të folurit është një proces i motivuar i jetesës së ndërveprimit, i cili synon zbatimin e një impianti të caktuar, jetik të synuar, të ardhura në bazë të reagimeve në lloje të veçanta të aktiviteteve të të folurit.
Ndërveprimi i komunikimit është shkëmbimi në procesin e komunikimit jo vetëm nga deklaratat e të folurit, por edhe veprimet, veprimet. Ndërveprimi kryhet në formën e kontaktit, konfliktit, partneritetit, bashkëpunimit, konkurrencës etj. Fjalimi dhe ndërveprimi jo-shoqëror i pjesëmarrësve në komunikim dallohen.
Mjetet e komunikimit të fjalës është një gjuhë, dhe metoda është një fjalim. Kanalet e komunikimit Snesh janë vizioni, gjestet, lëvizshmëria, kinsesia (erë, prekje, ndjesi). Ndërveprimi social paraprihet nga social.
Ndërveprimi social fillon me krijimin e kontaktit psikologjik (pashë, nodded, buzëqeshi ose doli ndjeshëm). Ndërveprimi social (fillova të dëgjoj dhe kuptoj qëllimin e raportuar nga bashkëbiseduesi) të ardhura me efektet (filloi të shikojë mesazhin përmes syve të partnerit), dhe pastaj në kontaktin semantik. Në strukturën e ndërveprimit ndërpersonal, tre komponentë të ndërlidhur dallohen:
1) Komponenti i sjelljes. Përfshin rezultatet e aktiviteteve, veprimet e të folurit dhe veprat jo-echo të secilit prej pjesëmarrësve në komunikim, si dhe shprehje të fytyrës, pantomime, gesticulation, të gjitha që njerëzit e tjerë mund të vëzhgojnë, në bashkëbiseduesit e tyre. Duke respektuar sjelljen e një personi, ju mund të interpretoni karakteristikat e tij personale, motivet e sjelljes, karakterin, temperamentin. Falë mjeteve plotësuese të komunikimit (gjestet, shprehjet e fytyrës), një person është më i lehtë dhe më i shpejtë falë informacionin që raporton bashkëbisedues;
2) komponent efektiv. Përfshin gjithçka që lidhet me shprehjen e gjendjes emocionale të një personi, të tilla si kënaqësia dhe pakënaqësia me komunikim;
3) Komponenti i informacionit është ndërgjegjësimi për burimin e qëllimeve dhe objektivave të ndërveprimit, situatën e komunikimit në përgjithësi.
Të jetosh dhe të punosh së bashku, njerëzit vazhdimisht komunikojnë: Shkëmbimi i njohurive, mendimeve, ndjenjave, bien dakord për të punuar së bashku, këshillohen për njëri-tjetrin. Kështu, ndërveprimi i njerëzve është një manifestim i gjithanshëm i aktivitetit të përbashkët njerëzor. Është kryer në procesin e punës, një bisedë miqësore, një mosmarrëveshje shkencore etj. Ndërveprimi në procesin e punës përfshin të kuptuarit e aktiviteteve prodhuese, zhvillimin e strategjisë dhe përmirësimet e saj, ndryshimet, transformimin.
Ndërveprimi është një proces kompleks midis njerëzve qëllimi i të cilëve është të krijojë kontakte në procesin e aktiviteteve të përbashkëta. Për komunikim të jetë i suksesshëm, duhet së pari të njihni gjuhën dhe të keni një fjalim të mirë. Ju gjithmonë duhet të merrni parasysh, për çfarë qëllimi dhe kujt i apelojmë, domethënë veçoritë e adresuesit të fjalës. Në fund të fundit, ne do të shohim diçka në mënyra të ndryshme ose të bindim një të dashur ose një të dashur, të rritur ose fëmijë diçka ose një fëmijë, dhe për këtë arsye ne duhet të jemi të njohur me elementet e etikës së të folurit. Sipas gjuhësisë dhe psikologjisë, llojet kryesore të aktiviteteve të të folurit dëgjojnë, lexojnë, flasin dhe shkruajnë.
Plan
1. Gjuha si një fenomen social dhe si një sistem i shenjave. Njësitë e gjuhës. Karakteristikat e gjuhës. Gjuha dhe fjalimi.
2. Format e ekzistencës së gjuhës kombëtare.
3. Aktivitetet e të folurit. Koncepti i situatës së fjalës. Njësitë e komunikimit të të folurit.
Dy koncepte të ndërlidhur dallohen në shkencën moderne gjuhësore - gjuha dhe fjalimi.
Gjuhe Është një sistem universal portreti, natyrisht që lind në komunikimin dhe zhvillimin njerëzor, të aftë për të shprehur të gjithë grupin e koncepteve dhe mendimeve të një personi dhe të synuar kryesisht për qëllime komunikimi. Ferdinandi de Sosorur, shkolla e gjuhës franceze, së pari e kufizoi konceptin e gjuhës dhe të fjalës, kështu që përcakton gjuhën: "Gjuha është një sistem i shenjave që shprehin koncepte, prandaj mund të krahasohet me shkrimin, me alfabetin për shurdhim, me rite simbolike, Me forma të mirësjelljes, me sinjale ushtarake etj. Është vetëm më e rëndësishmja nga këto sisteme ".
Sipas mësimeve të F. de Sosurira, gjuha është një sistem, të gjitha elementet e të cilave formojnë një tërësi, dhe rëndësia e një elementi rrjedh vetëm nga disponueshmëria e njëkohshme. Cilat janë elementet, apo njësitë, gjuha? Kjo perfshin:
· Morphem (consoles, rrënjë, suffixes, përfundime);
· Fjalët e regjistruara në kujtimin e folësve amë në fjalorë me vlera të caktuara;
· Shprehje të qëndrueshme (frazeologjim);
· Një sërë llojesh të ndryshme të frazave dhe sugjerimeve;
· Tekst (grup i modeleve të ndërtimit të tekstit).
Këto njësi janë në marrëdhënie të caktuara, lidhjet sistemike. Në gjuhësinë moderne, dy lloje të marrëdhënieve midis elementeve të gjuhës dallohen: sintagmatike dhe paradigmatike. Marrëdhëniet sintagmatike bazohen në natyrën lineare të gjuhës: elementet e saj janë ndërtuar një nga një në rrjedhën e të folurit. Pra, tingujt janë një element ndërtimi për krijimin e morfemeve, morfemat, nga ana tjetër, shërbejnë për të formuar fjalë, fjalë - frazat dhe sugjerimet, duke përdorur propozimet që është organizuar teksti. Marrëdhëniet paradigmatike bazohen në lidhjet shoqëruese të disa njësive gjuhësore me të tjerët në vetëdijen njerëzore. Në mënyrë të ngjashme lidhen me njëri-tjetrin, për shembull, sinonime (ata kanë një element të përbashkët të vlerës), antonime (fjalët e kundërta sipas vlerës), fjalë të vetme etj.
Përveç kësaj, gjuha përfshin shërbimet përgjithësisht të pranuara dhe rregulla të caktuara gramatikore, të tilla si rënia, heqja, të cilat kontribuojnë në organizimin e një deklarate të lidhur.
Nga thelbi i saj, gjuha është një fenomen social. Sipas F. de Sosurur, është një "produkt social, një grup konventat e nevojshme të miratuara nga ekipi për të siguruar zbatimin e funksionimit të aftësisë për aktivitetin e fjalës që ekziston nga çdo folës amtare". Kështu, gjuha nuk është aktiviteti i Kryetarit, ky është një produkt i përfunduar i regjistruar nga Kryetari.
Gjuha kryen shumë funksione. Le të quajmë më të rëndësishmit prej tyre:
· Formimi i mendjes (njohës). Përdorimi i gjuhës, një person kryen veprimtarinë e tij mendore; identifikon dhe dallon objektet dhe fenomenet, duke theksuar shenja thelbësore.
· Akumulative. Gjuha ndihmon për të ruajtur dhe transmetuar një tërësi të njohurive të akumuluara nga njerëzimi.
· Komunikim. Gjuha është gjëja kryesore, mjeti kryesor i komunikimit njerëzor.
· Emocional-shprehës. Me ndihmën e gjuhës së gjuhës, një person shpreh ndjenjat dhe emocionet e saj (për shembull, ka suffixes, duke lejuar marrëdhënien e fjalës që flasim: dielli. yyshoh, fëmijët nË.një të vogël yussencue;fjalë të veçanta që përmbajnë vlerësimin: shtrirja, bastard, Grand).
· Vullnettive (funksioni i ndikimit).
Gjuha është kundër. Fjalim- Përdorimi i gjuhës së gjuhës së individit në përputhje me qëllimet komunikuese të caktuara për ta, kushtet në të cilat fluksin e komunikimit, dhe në përputhje me dhuratën e tyre gjuhësore. Një shembull i fjalës mund të jetë çdo deklaratë specifike - si me gojë dhe me shkrim (kopje e dialogut, artikullit, librit, etj.).
Kështu, fjalimi është një fenomen individual, dhe gjuha është sociale. Fjalimi kryhet gjithmonë nga një person i caktuar, i cili, për të shprehur mendimet e tyre, zgjedh dhe përdor fonde gjuhësore në diskrecionin e tij. Rrjedhimisht, mundësia e improvizimit, devijimet individuale, të cilat shpesh çojnë në ndryshime në sistemin e gjuhës (për shembull, pasurimi i fondit leksik dhe frazorologjik të gjuhës ruse për shkak të fjalës që zvogëlon shkrimtarët, poetët, mjeshtrat e elokuencës. Wed. fjalë të tilla të paaftë dhe shprehje si qese string(A. Raikin), zonja e Keanny, tragjike pa dashje(A.P.CHEKHOV), të vdekur(L.N. Tolstoy) dhe MN. Dr.).
Gjuha është e qëndrueshme, e riprodhueshme dhe fjalimi i ndryshueshëm, është vendosur në situatë. Mund të jetë objekt i vlerësimit (WED: pushtimi i duhur - i papërshtatshëm; të sakta, logjike, të pasura, ekspresive; Elegante, e vrazhdë, e mprehtëetj.).
Gjuha si një sistem funksional është i lidhur me realitetin jo rigoroz, ai pasqyron heterogjenitetin social të transportuesve të saj (dihet se edhe grupet e vogla etnike, kombet e vogla, për të mos përmendur vendet, brenda vendit: ata janë ndarë komuniteti i njerëzve Kati, mosha, gjendja publike, territori i banimit, arsimit, profesionit, etj.).
Secila nga grupet shoqërore të shoqërisë përdor gjuhën në mënyrën e vet, në kushte të ndryshme dhe me qëllime të veçanta. Kështu, banorët e varfër të arsimuar të fshatit të vjetër kryesisht përdorin një gjuhë për të komunikuar me njerëz të njohur, fshatarët e tjerë ose banorët e rrethit më të afërt. Subjekti i një komunikimi të tillë është kryesisht familja, forma e fjalës është dialogu oral, i cili përfshin pjesëmarrjen e njëkohshme në të në të dhe në të adresuarit, jo të ndara me kohë. Zakonet dhe kërkesat e fjalës për cilësinë e fjalës, natyrisht, nuk mund të jenë në këto kushte të njëjta si, për shembull, në qytetarë, në punëtorët e punëtorisë së zyrës. Në rastin e fundit, komunikimi vazhdon në një masë të madhe me shkrim, komunikimi me të adresuarit është ndërmjetësuar nga dokumentet. Përmbajtja e komunikimit në fushën e punës së zyrës është shumë e vështirë, kërkon komunikimin e trajnimit të veçantë.
Kështu, rrethanat socio-historike parashikojnë palosjen e sistemeve të gjuhës specifike, opsionet gjuhësore sociale (format, shtresat). Gjuha kombëtare ruse ekziston në format e mëposhtme:
· Gjuha letrare;
· Dialektet;
· Jargon;
· I furishëm.
Dialektet -varietetet territoriale të gjuhës.
Këto janë format më arkaike të ekzistencës gjuhësore, baza historike e gjuhës. Në Rusi, dialektet ishin ende në periudhën e fragmentimit feudal si një mjet për komunikim të njerëzve që banonin në një territor të caktuar (Realektet e Rusisë në Jug, dialektin e popujve të rajonit të Vollgës, dialekti Don etj.) .
Dialektet ekzistojnë kryesisht në gojë dhe shërbejnë vetëm një pjesë të nevojave komunikuese të njerëzve që flasin në këtë gjuhë (shërbejnë vetëm për komunikimin e përditshëm të brendshëm). Nga zhargoni, ata dallohen nga fakti se ata kanë një sërë dallimesh fonetike, gramatikore dhe leksikore karakteristike të çdo dialekt. Pra, për dialektet e jugut ruse (govors), shqiptimin e zërit [g] si fricative [γ], shqiptimi i butë i konsonantit përfundimtar në foljet e 3 ( idej t., duke shkuar t. ). Çdo dialekt ka një fjalor të veçantë (wed në dialektin Don: bandsabre, humnerëlargoj zubar - Shërbyer, i dërrmuar - Shko).
Në shekullin e njëzetë Në lidhje me zhvillimin e mediave, me një rritje në arsim, ndikimi i rritjes së gjuhës letrare dhe procesi i degradimit të dialekteve është aktivizuar ". Megjithatë, është e pamundur të gjykohet dialektet territoriale si një formë e ndjeshme e ekzistencës gjuhësore, pasi ato janë toka më e pasur e gjuhës, depo e identitetit kombëtar dhe potencialeve krijuese të gjuhës. Nuk është çudi që edukimi i respektit për fjalimin dialektiv popullor dhe dëshira për të mbështetur atë është bërë kohët e fundit një shqetësim i veçantë për një numër shtetesh shumë rajonale.
I gjerë -forma e gjuhës kombëtare ruse, e cila nuk ka një organizatë sistematike dhe është një grup formash gjuhësore që shkelin normat e gjuhës letrare. Shenjat e gjerë: 1) nonormaliteti i fjalës; 2) absurditet; 3) jo-dallim stilistik; 4) Përdorimi opsional, fakultativ për anëtarët e kësaj shoqërie.
Spatrali janë konsideruar
· Variantet e stresit të tipit chaufeur, vënë, panxhar;
· Prononcia radionë vend të kësaj radio; Koldidi në vend të kësaj korridor; prynzessa në vend të kësaj princeshë; Pronar në vend të kësaj och [esh] nick;
· Forma morfologjike si riorganizim në vend të kësaj këpucë; e bukur në vend të kësaj me e bukur; panxhar në vend të kësaj bakes; lyazh në vend të kësaj lige etj;
· fjalët heshtur, pagëzim, së pari;apel mamasha, baba, daedhe etj.
Zhargon- Fjala e grupeve sociale dhe profesionale të njerëzve, komuniteteve të bashkuara të klasave, interesave, statusit social etj. (Wed. Jig e elementeve të vendosur; zhargon e ushtrisë; zhargon e muzikantëve, aktorëve, studentëve, etj.). Si sinonime, fjala "zhargon" përdoret shpesh nga fjala "zhargon", më rrallë - "Argo" (ne nuk ndalemi në dallim rreptësisht terminologjike të këtyre koncepteve, veçanërisht pasi që ky dallim njihet jo nga të gjithë studiuesit).
Për Zhargon, karakterizohet nga prania e vetëm fjalor dhe frazaologjike e specializuar, ajo nuk ka karakteristika specifike fonetike dhe gramatikore. Ne japim shembuj nga zhargon modern të rinj: brenchalyo -printer matricë; çlodhem - Relax, relaksohuni, mirë për të kaluar kohën; qytetërues - Mësues i lëndës "Bazat e qytetërimit".
Zhargoni gjenerohet nga komuniteti socio-psikologjik i transportuesve të tij, zakonisht të rinj të cilët karakterizohen nga "tepricë emocionale", maksimalizmi, ideja e tyre për vlerat e jetës, norma e sjelljes, stili i tyre specialiteti dhe mënyrat (pamja, veshje , gjeste), ndjenjën e solidaritetit dhe "frymën e grupit" ". Zhargoni është një simbol i përkatësisë në një grup social specifik, si dhe një manifestim gjuhësor i nënkulturës së saj. Si një lloj gjuhe kombëtare, Zagra është e mesme, përdorimi i tij është fakultativ.
Gjuhë letrare - Forma më e lartë e ekzistencës së gjuhës kombëtare të marrë nga transportuesit e saj për shembull. Gjuha letrare përfshin mënyra optimale për të përcaktuar konceptet dhe objektet, shprehjet e mendimeve dhe emocioneve.
Shenjat e gjuhës letrare:
· Multifunksionale, aftësia për të shërbyer si sferat e brendshme dhe zyrtare, të larta të komunikimit (shteti, politika, shkenca, feja, arsimi, arti, etj.);
· Prania e varianteve të njësive të gjuhës;
· Përpunimi i "mjeshtrave të fjalëve";
· Organizimi;
· Prania e formës së shkruar dhe orale.
Sfera e kulturës së fjalës është fushëveprimi i gjuhës letrare, duke marrë parasysh normat dhe rregullat e saj, paketën e saj stilistike dhe format e zbatimit.
Komunikimi është një proces kompleks i ndërveprimit midis njerëzve, "mënyra e ekzistencës së ekipeve njerëzore: një shumëllojshmëri e llojeve të komunikimit ofrojnë lidhje, ndërveprimin e anëtarëve të shoqërisë, për të mbështetur pajisjen e tij dhe nëpërmjet tyre, riorganizimi i kompanisë është kryer Gjatë komunikimit, rregullimi i njerëzve sjelljen e njëri-tjetrit; akumulon dhe zotëron vlerat kulturore ... ".
Fjala është një nga mjetet kryesore të zbatimit të këtyre proceseve.
Aktivitetet e të folurit - Koncepti më i rëndësishëm i gjuhësisë moderne. Gjithashtu shkon prapa në idetë e F. Sosurira, gjuha e parë e kufizuar, e fjalës dhe aktivitetit të të folurit. Aktivitetet e të folurit përfshijnë çdo fenomen të konsideruar tradicionalisht nga gjuhësia: akustike, konceptuale, individuale, sociale etj. Këto fenomene janë të ndryshme dhe inhomogjene. Baza për të gjitha manifestimet e aktivitetit të të folurit është gjuha.
Aktivitetet e të folurit janë lloji më i zakonshëm i aktivitetit njerëzor. Ai paraprin, shoqëron, dhe nganjëherë formon, formon bazën e çdo aktiviteti tjetër njerëzor (prodhim, komercial, shkencor, menaxherial, etj.).
Një numër i komponentëve janë të nevojshme për aktivitetin e të folurit. Studiuesit identifikojnë komponentët e mëposhtëm (ata gjithashtu quhen njësi të komunikimit me zë):
· Pjesëmarrësit e komunikimit (adresues - adresues; duke folur - dëgjimi; shkrim - lexim). Në procesin e aktivitetit të të folurit, pjesëmarrësit mund të ndryshojnë rolet (CF, për shembull, komunikim dialogor);
· Subjekti i fjalës: Ajo që ata thonë për atë që ndodh shkëmbimi i informacionit; Ky komponent është i lidhur me njohjen e realitetit;
· Gjuha në të cilën ndodh komunikimi ose kodi komunikues, është një sistem që siguron mundësinë e përkthimit të kuptimeve, vlerat e informacionit të transmetueshëm në shenja, fjalë;
· Deklarata vetë, njësia komunikuese që përmban gjithçka që vjen nga folësi për atë që ai flet për të adresuarin e tij me ndihmën e një gjuhe të njohur për të dyja.
Të gjitha komponentët e listuar janë të përfshira në situatën reale të komunikimit dhe ndërveprojnë me të (dialogu i CP në dyqan, në transportin publik; biseda laike në një banket; fjalim publik; përgjigje ndaj provimit etj.). Në lidhje me këtë situatë, lind nevoja për komunikim (motivim); Qëllimet dhe objektivat e tij bëhen (duke qëlluar); Duke marrë parasysh situatën, rrethanat sociale, psikologjike dhe informative, është kryer një zgjedhje e mjeteve komunikuese. Duhet të mbahet mend se kontabiliteti për kushtet, situata në të cilën vazhdon komunikimi ndikon drejtpërdrejt në suksesin e veprimeve të të folurit.
Një kombinim i komponentëve të ndërveprimit, palëve, mjeteve të komunikimit të fjalës quhen situata e të folurit.
Varësisht nga natyra e situatës, biznesi dhe komunikimi i brendshëm dallohen; zyrtare dhe jozyrtare; Artistike (estetike) dhe të pashembullt, etj.
Aktivitetet e të folurit përbëhen nga procese që bëjnë të mundur zbatimin e aktit të fjalës. Këto procese mund të përcaktohen në këtë mënyrë:
· Pasterinë e fjalës (puna e vetëdijes);
· Zbatimi i fjalës (duke folur, letër);
· Perceptimi i fjalës (dëgjimi, leximi).
Proceset për të gjeneruar fjalim, perceptimin, kuptimin, duke iu përgjigjur asaj të përcaktojë të rëndësishme funksionon rech (Komunikimi i fjalës): komunikim, informativ, emocional-ekspresiv, apelues, kontakt (fates), estetike.
Ndërveprimi i fjalës është një fenomen shumë i ndërlikuar: nga njëra anë, ky është një fjalim, ndarja e fjalës nga një subjekt, nga ana tjetër - perceptimi i fjalës nga i adresuari, dekodimi i tij, kuptimi i përmbajtjes, vlerësimi i përmbajtjes, vlerësimi i përmbajtjes Informacioni i marrë dhe përgjigja (verbale, fytyrës, gjestet, sjellja, etj)
Organizimi i ndërveprimit të të folurit
Në procesin e ndërveprimit të të folurit, nuk mjafton të njohësh vetëm një gjuhë amtare dhe të zotërosh një kulturë të fjalës. Bashkëbiseduesit duhet t'i përmbahen parimeve të caktuara, rregullave për kryerjen e një bisede që u lejon atyre të koordinojnë veprimet dhe deklaratat e tyre. Këto rregulla përbëjnë një bazë konvencionale (të kushtëzuar, të miratuar) të ndërveprimit verbal.
Shkencëtarët formuluan një numër parimesh organizative të rëndësishme të komunikimit të të folurit. Njëri prej tyre quhet parimi i sekuencës. Ai merr rëndësinë (korrespondencën semantike) të përgjigjes, domethënë, pritshmëria e kopjimit të llojit përkatës. Nëse pyetja e parë e kopjimit, atëherë e dyta është përgjigja; Përshëndetje shoqërohet me një përshëndetje; Kërkesa - pranimi ose devijimi, etj. Ky parim kërkon përfundimin natyror të fragmentit të fjalës.
Një tjetër - parimi i strukturës së preferuar - karakterizon veçoritë e fragmenteve të fjalës me përgjigjet e konfirmimit dhe devijuesit. Sipas studiuesve, marrëveshja zakonisht shprehet pa vonesë, është jashtëzakonisht koncize dhe e qartë.
Mosmarrëveshja është formuluar gjerësisht, e justifikuar nga argumentet dhe, si rregull, një pauzë hiqet.
Pajtueshmëria me parimin e përshkruar nuk e ofendon bashkëbiseduesin, për të shmangur drejtimin kritik të bisedës.
Baza e komunikimit të të folurit është, parimi i bashkëpunimit, që nënkupton gatishmërinë e partnerëve për të bashkëpunuar. Ky parim formuloi G.P. Greis. Në punën e "logjikës dhe komunikimit të të folurit", shkruan ai: "Kontributi juaj komunikues në çdo hap të dialogut duhet të jetë siç kërkohet nga një qëllim i adoptuar bashkërisht (drejtimi) i këtij dialogu".
Gazeta formulon postulates specifike, përdorimi i të cilit kontribuon në respektimin e këtij parimi. Këto postulates ai ndan në katër kategori - sasi, cilësi, marrëdhënie dhe metoda.
Kategoria e sasisë që lidh sasinë e informacionit që do të transmetohet: deklarata juaj duhet të përmbajë jo më pak informacion se; Deklarata juaj nuk duhet të përmbajë më shumë informacion se sa kërkohet.
Në kategorinë e cilësisë G.p. Greis ia atribuon një postulate të përbashkët: provoni në mënyrë që deklarata të jetë e vërtetë, si dhe dy më specifik: mos thuani atë që mendoni se është e rreme; Mos thuaj pse nuk keni baza të mjaftueshme.
Autori thekson fizibilitetin dhe dobinë e përputhshmërisë me parimin e bashkëpunimit dhe ELO të postulateve për këdo që kërkon të arrijë qëllimet përfundimtare të komunikimit të të folurit. Një tjetër shkencëtar i madh i huaj J. N. Lich përshkroi një tjetër parim udhëheqës të komunikimit - parimi i mirësjelljes, i cili është një kombinim i një numri rregullash. Shkurtimisht, ato janë të formuluara si më poshtë. Rregulli i taktit: nuk duhet të ndikojë në temat potencialisht të rrezikshme për bashkëbiseduesit (jetën private, preferencat individuale, etj.). Rregulli i bujarisë: Nuk duhet të lidhë një partner me detyrime, premtime, betim, etj, domethënë, disi e ngarkon atë. Rregulli i miratimit, pozitiviteti në vlerësimin e të tjerëve: mos i dënoni të tjerët; Mos gjykoni që të mos gjykohet. Rregulli i modestisë: Mos jini arrogant në një bisedë me bashkëbiseduesin (kushti më i rëndësishëm për vendosjen e aktit komunikues është një vetëvlerësim real). Rregulli i pëlqimit: përpiquni të shmangni situatat e konfliktit në emër të zgjidhjes së qëllimeve komunikuese. Rregulli i simpatisë: Demonstroni dashamirësinë ndaj partnerit (një problem i caktuar është i ashtuquajturi kontakt indiferent). Këto parime përbëjnë bazën e kodit komunikativ, i cili rregullon sjelljen e fjalës së të dyja palëve gjatë aktit komunikues. Kategoritë bazë që formojnë kodin komunikues - qëllimin objektiv dhe komunikues (fjalim). Kriteret më të rëndësishme në përbërjen e kodit komunikativ njihen si kriter i së vërtetës (besnikëria e realitetit) dhe kriterit të sinqeritetit (besnikërisë ndaj vetes). Kur shqyrton kodin komunikues, analiza e mundësive të përdorimit të saj në praktikën e komunikimit të të folurit, sigurisht, duhet të mbahet mend se rregullat e formuluara nuk kanë vlerë absolute. Asnjë nga vetë nuk siguron ndërveprimin e suksesshëm të bashkëbiseduesve, për më tepër, pajtueshmëria me një rregull mund të çojë në një shkelje të një tjetri, etj. Megjithatë, është e pamundur të mos pranohet se zbatimi i parimeve të përshkruara ju lejon të organizoni më me sukses Ndërveprimi i të folurit, rrisin efektivitetin e saj. Greis G.p. Logjika dhe komunikimi i të folurit. - spb.: Peter, 2006. - Me. 243.
