ชาวเมืองทุกคนต่างกังวลกับคำถามที่ว่า “ทำไมน้ำถึงไหลจากก๊อก? น้ำที่เป็นสนิมและฉันควรทำอย่างไร? สาเหตุมาจากการบริการที่ไม่ดีของพนักงานสาธารณูปโภคในการจัดหา น้ำเย็น- ดังนั้นบริการรักษาความปลอดภัยจึงจำเป็นต้องกำจัดข้อผิดพลาดดังกล่าวอย่างรวดเร็ว
เรียนผู้อ่าน! บทความของเราพูดถึงวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย แต่แต่ละกรณีจะไม่เหมือนกัน
หากท่านต้องการทราบ วิธีแก้ปัญหาเฉพาะของคุณ - ติดต่อแบบฟอร์มที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวา มันรวดเร็วและฟรี!
สาเหตุของน้ำประปาที่เป็นสนิม (ร้อน) อาจเป็นดังนี้:
สำคัญ! "ใน ประเภทโลหะท่อตะกอนจะเกิดขึ้นในกระบวนการออกซิเดชั่นเนื่องจากอิทธิพลของการไหล น้ำร้อน».
หากในบางครั้งจากการแตะ มาเป็นสนิมน้ำ - นี่ก็ไม่ปกติเช่นกัน สนิมสามารถไหลได้หลังจากการตรวจสอบ ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนท่อตามปกติเท่านั้น ในกรณีอื่นคุณต้องยื่นคำร้องตามประมวลกฎหมายอาญาทันที
สำคัญ! “เราต้องจำไว้ว่าในช่วงฤดูร้อน ระบบจ่ายความร้อนจะถูกปิด และเมื่อฤดูร้อนเริ่มต้นขึ้น ปริมาตรและความเร็วของน้ำจะเพิ่มขึ้น นั่นคือสาเหตุว่าทำไมสนิมที่ก่อตัวขึ้นในช่วงฤดูร้อนจึงมาจากท่อและแบตเตอรี่”
บ่อยครั้งมาก หลังจากที่ตัดน้ำประปาหรือเปลี่ยนท่อทั้งหมดแล้ว น้ำคุณภาพต่ำจะยังคงไหลต่อไปเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ จากนั้นคุณต้องพยายามแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อ สายด่วนบริการฉุกเฉินแก่ผู้มอบหมายงานเฉพาะทางและแจ้งเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน ซึ่งผู้มอบหมายงานจะต้องดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยครั้งแรกและบันทึกใบสมัครที่ได้รับพร้อมกับข้อร้องเรียนในบันทึกการลงทะเบียน และแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงจำนวนคำขอของเขาในทะเบียนและเวลาที่ได้รับ และถ้าเป็นไปได้ก็อธิบายเหตุผลด้วย ในกรณีที่ให้บริการที่มีคุณภาพต่ำโดยไม่ทราบสาเหตุ คำขอดังกล่าวควรถูกบันทึกไว้ในบันทึก
ตามกฎหมายและข้อกำหนดของข้อตกลงระหว่างสาธารณูปโภคกับผู้ใช้น้ำจะมีการกำหนดกฎเกณฑ์บางประการ ในกรณีนี้ผู้รับเหมามีหน้าที่ต้องป้องกันระยะเวลาในการทำความสะอาดระบบน้ำประปาและต้องคำนวณบริการที่มีให้สำหรับการจัดหาน้ำประปาที่มีคุณภาพต่ำใหม่ และเมื่อน้ำที่เป็นสนิมไหลจากก๊อกน้ำเป็นเวลานานโดยไม่มีเหตุผลก็สามารถร้องเรียนไปยังกรมประมวลกฎหมายอาญาได้อย่างแน่นอน
ตอนนี้เรามาดูกันว่าจะต้องบ่นที่ไหนหากมีน้ำขึ้นสนิม (ร้อน) ออกมาจากก๊อกน้ำ หนึ่งในวิธีปัจจุบันในการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดหาน้ำคุณภาพต่ำคือการยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งจะต้องส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือน และฝากใบเสร็จพร้อมการชำระเงินไว้เป็นหลักฐานการจัดส่ง ใบสมัครที่ส่งมาจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยองค์กรจัดหาทรัพยากรภายใน 2 วันทำการซึ่งองค์กรจัดการจะต้องได้รับพระราชบัญญัติ การอ้างสิทธิ์ที่สร้างขึ้นทั้งหมดจะถูกส่งไปยังคณะกรรมการเพื่อการคำนวณใหม่ จากนั้นภายในหนึ่งสัปดาห์ผู้อ้างสิทธิ์จะได้รับการยอมรับสำหรับบริการที่มีคุณภาพต่ำ
ผู้ใช้จำนวนมากต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่น้ำที่เป็นสนิมเริ่มไหลออกจากก๊อกน้ำซึ่งไม่เหมาะสมต่อการใช้งาน หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นน้อยมากก็ไม่มีอะไรต้องกังวล แต่ถ้าน้ำที่เป็นสนิมจากก๊อกน้ำเริ่มไหลด้วยความสม่ำเสมอที่น่าอิจฉาก็จำเป็นต้องดำเนินการต่าง ๆ เพื่อขจัดปัญหา และในกรณีนี้มากที่สุด อย่างมีประสิทธิภาพแนวทางแก้ไขปัญหาคือการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบ
สาเหตุหลักบางประการของน้ำประปาที่เป็นสนิม ได้แก่:
ผู้อ่านของเราหลายคนมีความกังวลเกี่ยวกับคำถามที่ว่าทำไมหลังจากการปิดตัวลง น้ำกำลังมาน้ำขึ้นสนิมเหรอ? เป็นที่น่าสังเกตว่า ปรากฏการณ์นี้ได้รับการยอมรับว่าเป็นบรรทัดฐานในระดับนิติบัญญัติอย่างไรก็ตาม โดยมีเงื่อนไขว่าในช่วงเวลานี้ระบบสาธารณูปโภคจะทำการตรวจสอบท่อตามปกติ
เพราะ ที่สุดท่อทำจากโลหะเนื่องจากกระบวนการออกซิเดชั่นทำให้เกิดสนิมบนพื้นผิว เมื่อท่อเต็มไปด้วยน้ำ การเกิดออกซิเดชันจะเกิดขึ้นช้ากว่ามาก ทันทีที่ปิดการจ่ายน้ำ กระบวนการนี้จะเร่งความเร็วอย่างรวดเร็ว และภายในระยะเวลาอันสั้น สนิมจะก่อตัวขึ้นที่พื้นผิวด้านในของท่อ หลังจากเปิดแรงดันน้ำจะถูกชะล้างออกดังนั้นภายในนาทีแรกหลังจากเปิดน้ำเราจึงมีโอกาสสังเกตเห็นสนิม
คุณต้องการความช่วยเหลือหรือไม่? ปรึกษาทนายของเรา ฟรี!
กฎหมายบ้านเราเปลี่ยนแปลงบ่อยมาก! รับข้อมูลล่าสุดทางโทรศัพท์!
เพียงโทรจากภูมิภาคใดก็ได้ของรัสเซีย:
หรือติดต่อที่ปรึกษาออนไลน์ของเรา!
ผู้บริโภคมีความสนใจในคำถามนี้, สามารถล้างด้วยน้ำที่เป็นสนิมได้หรือไม่?- ดังที่ข้อมูลจำนวนมากจากนักวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่า สนิมมักปรากฏอยู่ในน้ำเสมอ หากความเข้มข้นไม่เกิน 0.3 มก. ต่อของเหลว 1 ลิตร จึงไม่สามารถมองเห็นสนิมได้ น้ำดังกล่าวค่อนข้างเหมาะสำหรับการบริโภคและคุณสามารถล้างด้วยก็ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าเมื่อดื่มน้ำประเภทนี้ ให้ต้มก่อน
หากความเข้มข้นของสนิมอยู่ในช่วง 0.4-0.8 มก. น้ำนี้ไม่สามารถใช้เป็นน้ำดื่มได้แต่ยังเหมาะกับการล้างจาน
ถ้าเกิดสนิมในน้ำเด่นชัดและตัวน้ำเองก็มีสีเหลืองหรือ ส้มจากนั้นห้ามซักด้วยเด็ดขาด
นอกจากนี้ยังควรจำไว้ว่าน้ำที่เป็นสนิมสามารถสร้างความเสียหายร้ายแรงได้ เครื่องใช้ในครัวเรือนเช่น เครื่องซักผ้า เครื่องล้างจาน และกาต้มน้ำ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า เครื่องใช้ในครัวเรือนน้ำสกปรกสัมผัสน้อยที่สุด
ทางเลือกเดียวในการบำบัดน้ำที่เป็นสนิมคือการติดตั้งองค์ประกอบตัวกรองพิเศษ ตัวกรองจะกักเก็บอนุภาคสนิม จึงช่วยให้ผู้บริโภคเพลิดเพลินได้ น้ำสะอาด- อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าตัวกรองยังต้องมีการบำรุงรักษาและต้องเปลี่ยนหรือทำความสะอาดเป็นระยะๆ มิฉะนั้นอาจเกิดจุลินทรีย์ที่เป็นอันตรายซึ่งส่งผลเสียต่อสุขภาพของมนุษย์
เมื่อพูดถึงวิธีทำความสะอาดน้ำที่เป็นสนิมอย่าลืมตกตะกอน
ในการทำเช่นนี้คุณต้องเทลงในภาชนะแล้วปล่อยทิ้งไว้ครู่หนึ่ง หลังจากผ่านไปไม่กี่ชั่วโมง ชั้นของสนิมก็จะเกิดขึ้นที่ด้านล่างของภาชนะ สามารถระบายน้ำออกได้อย่างระมัดระวัง ระวังอย่าให้ตะกอนขุ่น และสามารถนำมาใช้ล้างจานในภายหลังได้ แต่ห้ามดื่มไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
ผู้บริโภคทุกคนต้องรู้ว่าจะบ่นเรื่องน้ำขึ้นสนิมได้ที่ไหนตามกฎหมายปัจจุบัน แม้แต่น้ำที่เป็นสนิมที่มีลักษณะผิดปกติก็ยังถือเป็นการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค ความจริงก็คือผู้ใช้แต่ละคนจ่ายเงินรายเดือนสำหรับน้ำที่ใช้ และในกรณีที่เกิดสนิม เขาจะระบายน้ำออก ซึ่งจะทำให้เสียเงิน
ข้อยกเว้นคือเมื่อมีการตรวจสอบท่อจ่ายน้ำตามปกติ หลังจากซ่อมแซมและเปลี่ยนบริเวณที่เสียหาย สนิมที่ตกค้างจะเข้าสู่น้ำและสามารถเข้าถึงผู้ใช้ปลายทางได้ ตามกฎที่ได้รับอนุมัติเหตุผลนี้เป็นเพียงเหตุผลเดียวที่อนุญาตให้มีน้ำที่เป็นสนิมในก๊อกน้ำจำนวนเล็กน้อย หากการเกิดสนิมในน้ำไม่เกี่ยวข้องกับงานที่กำหนดเวลาไว้ก็ควรยื่นเรื่องร้องเรียน
หากการปรากฏตัวของน้ำขึ้นสนิมไม่สม่ำเสมอและเกิดขึ้นเฉพาะกรณี คุณควรยื่นเรื่องร้องเรียนกับบริษัทจัดการ ควรดำเนินการที่คล้ายกันหากหลังจากเปลี่ยนท่อหรือทำความสะอาดหม้อไอน้ำแล้วคุณภาพของน้ำที่จ่ายให้ลดลงอย่างเห็นได้ชัด
ถ้า บริษัทจัดการเพิกเฉยต่อคำร้องเรียนของประชาชนหรือปัญหายังคงดำเนินต่อไปเป็นเวลานานจากนั้นการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อโครงสร้างการจัดหาทรัพยากร (ในกรณีนี้คือสาธารณูปโภคน้ำ) จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในสถานการณ์เช่นนี้จะดำเนินการ การทดสอบที่จำเป็น น้ำดื่มและสาเหตุของการปนเปื้อนจะถูกกำหนด
หากการประปาไม่สามารถช่วยเหลือได้ในทางใดทางหนึ่งก็ควรเขียนเรื่องร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย อย่างไรก็ตาม ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ สาธารณูปโภคด้านน้ำส่วนใหญ่และบริษัทจัดการพยายามที่จะป้องกันการพัฒนาของเหตุการณ์ดังกล่าว และดังนั้นจึงตอบสนองต่อคำร้องขอของประชาชนโดยทันที
เป็นเรื่องปกติที่นอกเหนือจากการกล่าวอ้างแล้ว ผู้บริโภคจะต้องแสดงหลักฐานการละเมิดด้วย ประการแรก นี่คือภาพถ่ายและวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าน้ำสกปรกหรือสนิมไหลออกมาจากก๊อกน้ำ และเป็นหลักฐานว่ามีกลิ่นเหม็น
หากมีการดำเนินการวิจัยหรือการวิเคราะห์เกี่ยวกับคุณภาพน้ำตามคำขอของผู้ใช้ ควรแนบผลลัพธ์ไปกับการใช้งานด้วย
นอกจากนี้ เพื่อเป็นหลักฐาน ผู้ใช้สามารถแนบข้อตกลงกับบริษัทจัดการและการชำระค่าน้ำสาธารณูปโภคเพื่อร้องเรียนได้
หากไม่มีการดำเนินการใดๆ และมีน้ำที่เป็นสนิมไหลออกมาจากก๊อกน้ำอย่างต่อเนื่อง คุณก็ควรติดต่อ ข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังหน่วยงานระดับสูงหลายแห่ง รวมถึงสำนักงานอัยการ ศาลแขวง Rospotrebnadzor และผู้ตรวจการเคหะแห่งรัฐ
อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับโครงสร้างเหล่านี้ได้ก็ต่อเมื่อมีฐานหลักฐานที่เหมาะสมเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการวิจัยใดดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ ควรแนบผลลัพธ์มาพร้อมกับใบสมัคร
วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพน้ำ จะร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพน้ำได้ที่ไหนและอย่างไร คุณทำอะไรได้ก่อน. องค์กรที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาน้ำคุณภาพต่ำได้ คุณควรติดต่ออันไหนก่อน และอันไหนทีหลัง? ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการไปศาลคุณสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง คุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพน้ำ แต่คุณไม่รู้ว่าจะร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพน้ำได้ที่ไหนและอย่างไร เราจะตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดและแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการของคุณหากคุณไม่พอใจกับคุณภาพน้ำประปา นอกจากนี้เรายังจะแจ้งรายละเอียดให้คุณทราบว่าต้องใช้เอกสารใดบ้างในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อศาล
ก่อนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนและไปยังหน่วยงานที่เหมาะสม คุณต้องทราบบางสิ่งก่อน:
หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพน้ำประปา คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการกับหน่วยงานที่มีอำนาจสูงกว่าทันที บางทีสถานการณ์สามารถแก้ไขได้โดยติดต่อบริการฉุกเฉิน โดยคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับองค์กรต่อไปนี้:
ก่อนไปขึ้นศาล คุณจะต้องนำสำเนาผลการทดสอบและการสอบที่ดำเนินการโดยหน่วยงานอิสระทั้งหมด ในกรณีนี้จำเป็นต้องพิสูจน์คุณภาพน้ำที่ไม่ดีในศาล นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยทางศีลธรรมได้
คุณต้องไปที่ศาลพร้อมรายการเอกสารดังต่อไปนี้:
เมื่อยื่นเอกสารทั้งหมดต่อศาลแล้ว คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้ รวมทั้ง:
หากคุณต้องการวิเคราะห์น้ำ คุณสามารถติดต่อห้องปฏิบัติการของเรา ซึ่งคุณจะได้รับรายงานการวิเคราะห์ที่จำเป็นทั้งหมดที่มีผลทางกฎหมาย
คุณภาพของน้ำประปาถือเป็นประเด็นละเอียดอ่อนและมักมีการพูดคุยกัน เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาคล้าย ๆ กัน คนทั่วไปใช้เวลาหลายชั่วโมงในการระบายของเหลวที่ไม่เหมาะกับการดื่มและปรุงอาหารอย่างอดทน ไม่ใช่ทุกคนพร้อมที่จะรับมือกับคำถามที่ว่าทำไมน้ำสกปรกจึงไหลออกมาจากก๊อกน้ำและใครจะบ่น ตามกฎแล้ว นี่เป็นเพราะประชาชนขาดความตระหนักรู้ อย่างไรก็ตามปัญหาสามารถแก้ไขได้ วิธีการทำเช่นนี้? ลองคิดดูสิ
ทุกคนควรมีข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานที่จะร้องเรียนหากมีน้ำสกปรก (เป็นสนิม) ไหลจากก๊อกน้ำ
หากคุณไม่ค่อยประสบปัญหาคุณภาพน้ำไม่ดีการติดต่อกับบริษัทจัดการก็เพียงพอแล้ว ควรทำเช่นเดียวกันหากคุณภาพน้ำเปลี่ยนแปลงหลังจากทำความสะอาดหม้อต้มน้ำหรือเปลี่ยนท่อในพื้นที่ฉุกเฉิน
วิธีหลักคือการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดหาน้ำที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ ในการเขียน- การเรียกร้องดังกล่าวจะต้องส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือน กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐาน
สำคัญ!ใบสมัครที่ส่งมาจะได้รับการตรวจสอบโดยองค์กรจัดหาทรัพยากรภายใน 2 วันทำการ
ส่งผลให้บริษัทจัดการได้รับการกระทำ การเรียกร้องที่ระบุทั้งหมดจะถูกส่งไปยังคณะกรรมการเพื่อทำการคำนวณใหม่ หลังจากนี้ภายในหนึ่งสัปดาห์จะต้องมีการตัดสินใจอนุมัติการให้บริการที่ไม่เหมาะสม
หากผู้รับผิดชอบในการแก้ปัญหาไม่รีบร้อนที่จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจากประชาชนก็จำเป็นต้องส่งคำอุทธรณ์ไปยังสำนักงาน Rospotrebnadzor ไปยังแผนกกำกับดูแลสุขอนามัยของเทศบาล ในกรณีนี้พนักงานของแผนกอาณาเขตจะต้องตรวจสอบว่าน้ำมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดที่จำเป็นหรือไม่ ตัวอย่างจะถูกนำมาจากก๊อกน้ำของผู้สมัคร ผลที่ตามมาคือการสร้างสาเหตุของมลพิษทางน้ำ นอกจากนี้ยังมีการร่างรายการมาตรการซึ่งหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านคุณภาพของของเหลวจะต้องจัดระเบียบการดำเนินการ
พลเมืองทุกคนมีสิทธิ์เรียกร้องน้ำที่มีคุณภาพเพียงพอ และไม่สำคัญว่าจะเป็นน้ำเย็นหรือน้ำร้อน ดังนั้นหากไม่มีการโต้ตอบจากเจ้าหน้าที่ที่กล่าวข้างต้นหลังจากการร้องเรียน คุณสามารถไปขึ้นศาลพร้อมเรียกร้องได้อย่างปลอดภัย
ในการไปศาลคุณจะต้องมีเอกสารจำนวนหนึ่ง:
ปัญหาน้ำขึ้นสนิมถือเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ เมื่อมีความคิดว่าจะต้องไปที่ไหนในกรณีเช่นนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและไม่ลำบากเท่าที่จะเป็นไปได้
บนวิดีโอ ประสบการณ์จริงโซลูชั่นคุณภาพน้ำประปา
สถานการณ์ที่น้ำสกปรกหรือสนิมเริ่มไหลออกจากก๊อกน้ำอาจแตกต่างกัน บางส่วนเกิดขึ้นชั่วคราว และหลังจากผ่านไป 2-3 วัน ปัญหาจะหายไปเองโดยไม่ต้องดำเนินการทันที
น้ำที่เป็นสนิมและปนเปื้อนอาจมาจากแหล่งน้ำได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:
มีเพียงพนักงานประปาเท่านั้นที่สามารถระบุสาเหตุของมลพิษทางน้ำได้ แต่หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ ก็สามารถระบุมลพิษบางส่วนได้เช่นกัน
ไม่ควรละเลยคุณสมบัติต่อไปนี้:
หากตรวจพบสัญญาณใด ๆ เหล่านี้ คุณจะต้องแจ้งการประปาที่รับผิดชอบในการประปา
