1) ความเข้มงวดด้านงบประมาณ
2) ความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะพัฒนาธุรกิจ
วิธีแก้ไขปัญหาคือ 10 มาก ความคิดง่ายๆชั้นประหยัด (ในทางปฏิบัติคือ “โจ๊กจากขวาน”) ซึ่งอาจช่วยให้ผู้จัดการของบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางตามทันเวลา ช่วยลดเงินสดและกระแสเวลาขาออกให้เหลือน้อยที่สุด
สถานการณ์: ผู้จัดการฝ่ายขายตกลงที่จะส่งข้อมูลเกี่ยวกับราคาและเงื่อนไขของธุรกรรมที่อาจเกิดขึ้นไปยังบริษัทที่ตัวแทนเพื่อนร่วมงานของเขาได้เจรจาการขายเป็นเวลาหนึ่งเดือน และอีกอย่างหนึ่ง มันเกิดขึ้นที่พนักงานฝ่ายขายติดต่อกับลูกค้าคนเดียวกัน และบ่อยครั้งที่ผู้จัดการฝ่ายขายลาออกและคนอื่นๆ ก็เข้ามา แต่มันเกิดขึ้นที่พนักงานขายจำไม่ได้ว่าเขาทำข้อตกลงอะไรกับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง พวกเขาขอให้เขาไม่รบกวนเขาอีกต่อไปหรือติดต่อเขาภายในหกเดือนหรือไม่? และค่อนข้างบ่อย: มีนามบัตรกองหนึ่งอยู่บนโต๊ะและไม่ชัดเจนว่าคุณพบบุคคลนี้ที่ไหนโดยมีโลโก้สีเหลือง?
วิธีแก้ปัญหา วิธีแก้ปัญหาทั่วไปดังกล่าวได้รับการคิดค้นมาเป็นเวลานาน - ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แนวคิดก็คือเวอร์ชันที่เรียบง่ายของระบบดังกล่าวสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็วด้วยตัวเอง เช่น การใช้ MS Access เงื่อนไขคือการมีอยู่ของผู้ที่เคยพบกับระบบ CRM มาก่อน และจะสามารถเข้าใจกระบวนการของแผนกได้อย่างละเอียดและนำแนวคิดไปใช้!
เหตุผล: ประการแรก ฐานข้อมูลดังกล่าวสามารถปรับแต่งสำหรับพนักงานฝ่ายขายเฉพาะราย โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของบริษัท โดยไม่ทำให้แบบฟอร์มมีฟิลด์ที่ไม่จำเป็นเกะกะ ประการที่สอง การออกแบบจะต้องใช้เวลาและทรัพยากรวัสดุค่อนข้างน้อย ประการที่สาม จะช่วยให้คุณมีสำเนาการเดินทางเพื่อธุรกิจเพื่อการค้นหาที่รวดเร็วเสมอ
ข้อมูลขาเข้า คุณคงเคยได้ยินมามากมายเกี่ยวกับ การฝึกอบรมการจูงใจพนักงาน- และยังเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและแนะนำเทคโนโลยีการจัดการบุคลากรรูปแบบใหม่ ไม่มีใครโต้แย้งว่าพวกเขาให้ผลลัพธ์ แต่บ่อยครั้งที่ผลลัพธ์นี้กินงบประมาณอย่างไม่ฉลาด
ข้อมูลขาออก ประสบการณ์ของบริษัทที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งชี้ให้เห็นว่าการให้คำปรึกษาและแรงจูงใจที่ดีที่สุดคือการสื่อสารส่วนตัวระหว่างผู้บริหารและพนักงาน! ผ่านการสื่อสารกับพนักงานบ่อยครั้ง ฝ่ายบริหารจะตระหนักถึงข้อบกพร่องและข้อดีของกระบวนการทางธุรกิจในบริษัท ปัญหาของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้รับเหมาและภายในทีม และจะได้รับข้อเสนอ "จากภายใน" เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้กับผู้รับเหมาและภายในทีมด้วย ทีมงานปรับปรุงระบบและจัดทำหลักสูตรเชิงกลยุทธ์
สำหรับพนักงาน การสนทนาดังกล่าวเป็นแรงจูงใจที่ดีที่สุด - พวกเขาได้รับอนุญาตให้มีส่วนร่วมในการบริหารงานของบริษัท พวกเขาต้องการฟังและเป็นที่รู้จัก หากพนักงานมีขนาดใหญ่คุณสามารถดำเนินการได้ ระบบภายในเพื่อการสื่อสาร - ที่เรียกว่า "ธนาคารแห่งความคิด" และคุณสามารถสร้างฐานข้อมูลดังกล่าวได้ด้วยตัวเองอย่างรวดเร็ว เช่น ใช้ MS Access เดียวกัน แนวคิดหลักคือพนักงานจะมีส่วนร่วมเป็นระยะ (เช่น เดือนละครั้ง) เพื่อสนับสนุนแนวคิดในการพัฒนาองค์กร สำหรับผู้ที่ขี้อายเป็นพิเศษ สามารถกำหนดเงื่อนไขของการไม่เปิดเผยตัวตนได้ สำหรับผู้ที่มีความกระตือรือร้นและมีคุณค่าอย่างแท้จริง สามารถให้สิ่งจูงใจทางการเงินได้ เชื่อฉันเถอะว่าผู้จัดการหรือที่ปรึกษาไม่สามารถระบุปัญหาที่ฝังลึกของบริษัทได้ และเสนอแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงอย่างแท้จริงในการแก้ปัญหาในลักษณะเดียวกับที่พนักงานทั่วไปสามารถทำได้
งาน. คุณต้องนำผลิตภัณฑ์ดีๆ ออกสู่ตลาด แต่มีข้อสงสัยว่าจะไม่ไป... จ้างนักการตลาด? ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม? แล้วการรับประกันล่ะ?
การคำนวณ: ลูกค้าของคุณเป็นเพียงผู้คน สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ "พวกเขา" ที่เป็นนามธรรม แต่เป็นเพียง "เรา" เรานับ พนักงานหลายสิบคนจะส่งคำถามถึงเพื่อน 250 คนบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก และพวกเขาจะขอให้เพื่อนนับร้อยคนถามเพื่อนของพวกเขาด้วย สมมติว่าพวกเขาตอบคำถาม 200 ข้อ (นั่นคือ 2,000 โหวตแล้ว) และพวกเขาส่งแบบสอบถามจากเพื่อน 20 จากทุกๆ 100 ข้อ (ซึ่งก็คืออีก 10*100*20 = 20,000 โหวต) แล้วถ้าต่อล่ะ? เกิดอะไรขึ้นถ้าบนเครือข่ายอื่น? จะเป็นอย่างไรถ้าเราพยายามแบ่งส่วนให้มากขึ้น? และทั้งหมดนี้สามารถป้อนและประมวลผลได้อย่างถูกต้องใน MS Excel ใช่ไหม
คำตอบ. เราได้รับการตลาดขนาดใหญ่แบบประหยัดจากแหล่งที่มาจริง แนวคิดนี้เรียบง่ายแต่เป็นจริงมาก
ที่ให้ไว้. คุณมีเวิร์กช็อปและโกดังหลายแห่ง ผู้แบ่งบรรจุและผู้จัดเก็บ รวมถึงผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์หลายประเภท มีข้อมูลการผลิตตามศูนย์บริการ, การรับที่คลังสินค้า และจำนวนข้อบกพร่องตามผลิตภัณฑ์ในทุกขั้นตอน
ค้นหา จะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้เข้าด้วยกันและวิเคราะห์ได้อย่างไร ข้อมูลใดบ้างที่สามารถรับได้ และโซลูชันใดที่สามารถสร้างได้เพื่อแก้ไขคอขวดในการปฏิบัติงาน ซื้อโมดูลสำหรับระบบการผลิต OLAP หรือไม่?
วิธีแก้ปัญหา: ทุกอย่างง่ายกว่ามาก คุณสามารถรีเฟรชความรู้ด้านสถิติได้โดยใช้ MS Excel เดียวกัน (หรือดีกว่านั้น Statsoft Statistica หรือแพ็คเกจอื่นๆ) ท้ายที่สุดแล้ว มันอาจเป็น mini-OLAP, เอเจนซี่การตลาด และการให้คำปรึกษาระดับองค์กร ทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียว!
คำตอบ: โดยไม่ต้องเสียเวลาและเงินมากนัก ด้วยการวิเคราะห์ชุดข้อมูลทางสถิติด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมาย ข้อมูลที่เป็นประโยชน์- ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการทำงานของผู้บรรจุหีบห่อ การบรรจุ และการขนย้ายไปยังคลังสินค้าใดที่เกิดข้อบกพร่องมากที่สุด หรือผู้ขายรายใด สินค้าใด ในเมืองใด และประเภทร้านค้าใดที่มีแนวโน้มจะโปรโมตบริการเพิ่มเติมมากกว่า การประมวลผลทางสถิติดังกล่าวจะใช้เวลาหลายวัน แต่จะนำมาซึ่งผลประโยชน์มากมาย เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพพนักงาน การปฏิเสธผลิตภัณฑ์บางประเภท การลดต้นทุน เป็นต้น
สถานการณ์: นักบัญชีป้อนใบแจ้งหนี้ผิดใน 1C จากนั้นฉันก็เปลี่ยนมันให้ถูกต้อง เจ้าของร้านโทรมาก็ได้รับอีกจำนวนหนึ่ง แก้ไขแล้ว หนึ่งเดือนต่อมาเราพบว่าการจัดส่งมีราคา "ต่ำ"! เราจำเป็นต้องเปลี่ยนมันอีกครั้ง และจากซัพพลายเออร์รายนี้ด้วยหลายราย นิติบุคคลเสบียงจำนวนมหาศาลได้สะสมไว้แล้ว - ปะปนกันเข้ามาสองครั้ง หรือนักบัญชีเข้าสู่ 1C อย่างถูกต้อง แต่ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อตัดสินใจที่จะดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง และสุ่มเปลี่ยนราคา! และพวกเขาค้นพบสิ่งนี้เพียงหนึ่งเดือนต่อมา ใช้เวลานานเท่าใดในการแก้ไข "ปัจจัยมนุษย์" เหล่านี้... มีการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจทั่วโลกหรือไล่นักบัญชีออก? มันจะไม่ช่วย
แนวทางแก้ไข แนวทางแก้ไขที่ทันสมัยสำหรับปัญหาดังกล่าวคือการใช้ระบบควบคุมภายใน ในบริษัทที่มีความสามารถไม่มากก็น้อย ระบบดังกล่าวได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่ามีความยอดเยี่ยมอยู่แล้ว สาระสำคัญของระบบคือการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องเสมอ และโดยผู้ที่รับผิดชอบเท่านั้น และเพื่อให้ผู้จัดการไม่ต้องกังวลเรื่องการฉ้อโกง ซึ่งทำได้โดยการสับเปลี่ยนบุคคลและการตั้งค่าบางอย่างในระบบ รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงตามเมทริกซ์บทบาทของพนักงาน หลักการ: การตรวจสอบ\การกระทบยอด\การปรับแต่งโปรแกรมโดยอิสระ โดยหลักการแล้ว คุณสามารถเริ่มอธิบายกระบวนการทางธุรกิจได้ด้วยตัวเอง เช่น ใน MS Visio การระบุขั้นตอนการควบคุม และการวิเคราะห์ว่าจะปรับเปลี่ยนกระบวนการได้อย่างไร
บันทึก. สิ่งสำคัญคืออย่าหักโหมจนเกินไป ไม่สร้างระบบราชการ และไม่เป็นภาระแก่ประชาชนด้วยการตรวจสอบและการอนุมัติที่ไม่จำเป็น
ข้อเท็จจริง ไม่มีความลับใดที่การทำให้โครงสร้างองค์กร กระบวนการทางธุรกิจ และระเบียบเป็นทางการ รายละเอียดงานสามารถมีบทบาทสำคัญในการปรับโครงสร้างให้เหมาะสมและปรับปรุงกระบวนการ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถอธิบายและดำเนินการวิเคราะห์งานของบริษัทได้อย่างเป็นระบบ
ข้อโต้แย้ง บริษัทที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งมีฐานข้อมูลที่อธิบายกระบวนการ ซึ่งจะมีการแก้ไขเป็นระยะและมีส่วนช่วย การวางแผนเชิงกลยุทธ์การวิเคราะห์การปฏิบัติงาน การเพิ่มประสิทธิภาพ และยังช่วยประหยัดเวลาในการลาออกและหมุนเวียนบุคลากร
มีคำอธิบายหลายวิธีที่สามารถเข้าใจได้ง่ายโดยพนักงานที่รับผิดชอบในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ การปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร และการพัฒนาบริษัท สามารถดูกระบวนการในรูปแบบกราฟิกได้ สามารถตรวจสอบกระบวนการได้โดยใช้ตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ สามารถปรับกระบวนการให้เหมาะสมได้ เช่น โดยการสังเกตฟังก์ชันที่ซ้ำซ้อน และสำหรับงานดังกล่าวตามกฎแล้ว MS Visio และผู้ที่มีความคิดเชิงตรรกะและสร้างสรรค์ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม หนังสือ “การรีเอ็นจิเนียริ่งองค์กร” เป็นแรงบันดาลใจอย่างมากในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและโครงสร้าง ( ไมเคิล แฮมเมอร์, เจมส์ แชมปี้) ซึ่งพัฒนาความคิดบางประเภทในบุคคลที่สนใจการพัฒนา
งานด้านเทคนิค มีคนจำนวนมากนั่งอยู่ในออฟฟิศ - เราหายใจไม่ออก! และคุณยังจะจ้างคนอีกด้วย และควรทำอย่างไรจึงจะสามารถ “หายใจ” ได้? การเช่าห้องข้างเคียงมีราคาแพงมาก การพัฒนาขื้นใหม่เลวร้ายยิ่งกว่าการเลิกจ้าง แน่นอนคุณได้คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว และบางทีคุณอาจคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้มากกว่าหนึ่งครั้ง
การนำไปปฏิบัติ ทำงานจากที่บ้าน และทำไมบริษัทรัสเซียถึงยังใช้แนวคิดนี้น้อยมาก? ดู. วิเคราะห์หน้าที่และความต้องการของพนักงาน กำหนดความจำเป็นในการปรากฏตัวในสำนักงาน มีการรวบรวมเกณฑ์เมทริกซ์และความต้องการที่แท้จริงของบริษัท รวมถึงคำนึงถึงความชอบและความโน้มเอียงของพนักงานด้วย ตามกฎแล้ว พนักงานหนึ่งในสี่มีโอกาสทำงานจากที่บ้าน เช่น ปรากฏตัวที่ออฟฟิศ สัปดาห์ละครั้ง
ผลลัพธ์ มันให้อะไร? ประหยัดค่าเช่า ไฟฟ้า เครื่องใช้สำนักงาน ค่าจ้าง ค่าน้ำมัน ฯลฯ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น ลดจำนวนความขัดแย้ง และเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน ในทางกลับกัน คุณให้อิสระแก่บุคคลในตารางงานของเขา และช่วยประหยัดเงิน เวลา และพลังงานในการเคลื่อนไหว แน่นอนว่าระบบก็มีข้อเสียอยู่ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่นี่คือระบบแรงจูงใจ การวางแผน และการควบคุมที่มีความสามารถ พนักงานที่ดีสามารถและควรได้รับความไว้วางใจ
ไอเดียเหรอ ที่ปรึกษาทางธุรกิจที่มีชื่อเสียงมีราคาแพงมาก แต่คนหนุ่มสาวที่มีประสบการณ์น้อยแต่เพียงพอสำหรับความทะเยอทะยานและการทำงานของสมองจะมีราคาถูกกว่า และพวกเขาก็ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และเป็นกลยุทธ์ เราควรพัฒนาผลิตภัณฑ์และทิศทางใด? เราควรใช้เส้นทางใดกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นและคู่แข่งที่ก้าวหน้า? คำถามที่คล้ายกันมักถูกถามในสิ่งพิมพ์ทางธุรกิจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกรณีทางธุรกิจ
ความคิด ทำไมไม่? แนวคิดที่ยอดเยี่ยม: เผยแพร่ปัญหาของบริษัทของคุณบนแหล่งข้อมูลยอดนิยม และรับวิธีแก้ปัญหานับพันจากคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ที่พยายามเป็นผู้จัดการ! ยิ่งไปกว่านั้น โซลูชั่นเฉพาะเจาะจงโดยไม่ต้องมีการนำเสนอและเมทริกซ์หลายหน้า - และใช้งานได้ฟรี กรณีธุรกิจเป็นคลังแนวคิดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นแนวทางที่ได้รับการพัฒนาอย่างครอบคลุมและด้วยความรอบคอบอย่างแท้จริง
การสะท้อนกลับ: คุณเคยรู้สึกบ้างไหมว่าไซต์ไม่สะดวกสบาย? คุณต้องการปิดและย้ายไปที่อื่นซึ่งการค้นหาข้อมูลง่ายกว่ามากหรือไม่? และยังรู้สึกว่าไซต์นี้สร้างโดยเด็กนักเรียนเมื่อสิบปีก่อนด้วยเหรอ? คุณเคยพบการพิมพ์ผิดหรือข้อผิดพลาดที่แย่กว่านั้นหรือไม่? สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลา! เป็นเรื่องแปลก แต่ผู้จัดการมักลืมไปว่าเว็บไซต์คือหน้าตาของบริษัท และเกิดขึ้นว่าบุคคลนี้ถูกไล่ออกทันทีแม้ว่าบริษัทอาจจะไม่แย่ก็ตาม ผู้จัดการรู้เกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่? คุณชอบเว็บไซต์ของบริษัทของคุณหรือไม่? จะเป็นอย่างไรถ้าเรามีเป้าหมายมากขึ้น?
การดำเนินการ เริ่มเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณจากเว็บไซต์ - ก่อนอื่นคุณต้องแก้ไขหน้าตาของบริษัท! ข้อมูลควรมีการจัดระบบ มีเหตุผล และน่าสนใจ โดยไม่มีถ้อยคำที่ซ้ำซากและวลีซ้ำซาก โดยไม่มีคำจารึกและส่วนต่างๆ มากมาย แนวคิดนี้อาจดูซ้ำซาก แต่ก็คุ้มค่าที่จะดูไซต์จากภายนอก หรือขอให้คนที่คุณรู้จักดีเขียนบทวิจารณ์โดยละเอียด คงจะมีความประหลาดใจมากมาย
มีแนวคิดมากมายและคุณสามารถเขียนบทความแยกกันสำหรับแต่ละแนวคิดได้ แต่แนวคิดที่สำคัญที่สุดในธุรกิจคือการสร้างแนวคิดอย่างต่อเนื่อง นี่คือแนวคิดข้อที่สิบ ที่ง่ายที่สุดและซับซ้อนที่สุด อย่ารอช้า แต่สร้าง! แม้ว่าคุณจะมีขวานอยู่ในมือก็ตาม...
บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกบน Executive.ru เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2010 ภายใต้หัวข้อ "ความคิดสร้างสรรค์ที่ไร้การตัดทอน" ประกาศอีกครั้งในบล็อกเนื้อหาภายในโครงการพิเศษ เจ้าหน้าที่กองบรรณาธิการ
ทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นระยะ ในช่วงที่ผลกำไรลดลง ฝ่ายบริหารต้องตัดสินใจลดต้นทุนด้านบุคลากรและเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากร อ่านบทความเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพ
การเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรเป็นกระบวนการที่มีการประเมินประสิทธิภาพและการตัดสินใจเกี่ยวกับมาตรการเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์ประกอบบุคลากรขององค์กร มีการดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรเพื่อ เพิ่มผลิตภาพแรงงานหรือลดต้นทุนด้านบุคลากร
ดาวน์โหลดเอกสารในหัวข้อ:
รูปแบบการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากร:
การเลือกแบบฟอร์มเฉพาะขึ้นอยู่กับองค์กรและเงื่อนไขที่เกิดขึ้นโดยอาศัยอิทธิพลของปัจจัยภายนอกและภายใน
การเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรในองค์กรมีวัตถุประสงค์เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไรขององค์กร ในการเพิ่มจำนวนพนักงานให้เหมาะสม คุณต้องชี้แจงเกณฑ์ที่จะดำเนินการทั้งหมดนี้ 
วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรอาจแตกต่างกัน กิจกรรมต่อไปนี้ถูกนำมาใช้ตามประเพณี:
ในการไล่พนักงานบางคนออก ผู้จัดการจำเป็นต้องพัฒนาโปรแกรมที่เหมาะสม เมื่อพัฒนาและใช้งานโปรแกรมนี้ จำเป็น:
ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน มิฉะนั้นบริษัทจะถูกฟ้องร้อง อาจก่อให้เกิดต้นทุนทางการเงินและสร้างความเสียหายอย่างมากต่อชื่อเสียงของบริษัท
พัฒนาเกณฑ์ที่ชัดเจนและเป็นกลางสูงสุดในการคัดเลือกบุคลากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เกณฑ์ในการลดนอกเหนือจากข้อเท็จจริงของการชำระบัญชีสถานที่ทำงานอาจรวมถึงประสบการณ์การทำงานสั้น ๆ ในองค์กรการมีอยู่ การลงโทษทางวินัย.
ควรให้ความสำคัญกับเหตุการณ์ที่พนักงานออกจากองค์กรโดยสมัครใจ เช่น เกษียณก่อนกำหนดโดยได้รับเงินบำนาญเต็มจำนวน
สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการรณรงค์การสื่อสารเพื่อให้พนักงานได้รับประโยชน์สูงสุด ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสาเหตุของการเลิกจ้าง เกณฑ์การคัดเลือกที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรในองค์กร ค่าตอบแทนสำหรับผู้ถูกไล่ออก โอกาสที่เป็นไปได้ในการกลับมาที่บริษัท
ให้ความช่วยเหลือแก่พนักงานที่ถูกเลิกจ้างในรูปของค่าตอบแทนทางการเงินและความช่วยเหลือในการหางาน จำนวนค่าตอบแทนที่เฉพาะเจาะจงนั้นพิจารณาจากข้อกำหนดทางกฎหมาย ความสามารถทางการเงินขององค์กร และประเพณีขององค์กร
คุณอาจสนใจที่จะรู้:
มีอัลกอริธึมสากลที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรในแผนกใดก็ได้
รวบรวมรายการทั่วไป ฟังก์ชั่นที่ดำเนินการภายในแต่ละแผนก- เพื่อความง่ายควรแยกย่อยตามตำแหน่งของแต่ละบุคคล คุณจะได้รับรายการฟังก์ชันโดยละเอียดที่ดำเนินการโดยพนักงานแผนก
ดำเนินการประเมินความสำเร็จของการปฏิบัติหน้าที่โดยปกติแล้วความล้มเหลวจะพบได้ในคน ๆ เดียว แต่บ่อยครั้งที่หน้าที่ที่ไม่ได้ผลจะถูกกระจายอย่างเท่าเทียมกันในหมู่พนักงานของแผนกทั้งหมด
ค้นหาการพึ่งพาประสิทธิภาพของฟังก์ชันด้วยเหตุผลส่วนตัวในขั้นตอนนี้ จะมีการพิจารณาว่าปัญหาด้านการปฏิบัติงานเกี่ยวข้องกับคุณลักษณะของผู้ปฏิบัติงานมากน้อยเพียงใด บางทีอาจมีพนักงานที่ไม่เร่งรีบซึ่งทำให้งานที่ได้รับมอบหมายล่าช้าอยู่ตลอดเวลา การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรในกรณีนี้จะต้องเปลี่ยนความรับผิดชอบของพนักงานดังกล่าวเป็นหน้าที่ที่ไม่ต้องการการตอบสนองอย่างรวดเร็ว
การกำหนดการพึ่งพาการทำงานกับปัจจัยภายในทีมปัจจัยภายในหลักที่มีอิทธิพล ประสิทธิภาพการทำงานถือได้ว่าเป็นบรรยากาศการทำงานในแผนก หากมีบรรยากาศของการเผชิญหน้าและความก้าวร้าวในแผนก งานจะหยุดลงเมื่อต้องมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
เชิงลบอื่นๆ ปัจจัยภายในโดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากรในองค์กร แต่ต้องใช้มาตรการอื่น ๆ รวมถึง:
การพิจารณาความขึ้นอยู่กับความสำเร็จของฟังก์ชันต่างๆ จากปัจจัยภายนอกหน่วย บ่อยครั้ง ผลกระทบด้านลบต่อประสิทธิภาพหน่วยงานได้รับผลกระทบจากการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
จัดทำแผนที่แสดงค่าใช้จ่ายด้านเวลาสำหรับพนักงานในการปฏิบัติหน้าที่ คุณควรได้ภาพการใช้เวลาทำงานในแผนก ด้วยวิธีนี้คุณจะพบว่าใครใช้เวลาเท่าไรและทำอะไร
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรในองค์กรตามผลการประเมินเชิญพนักงานให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงการทำงานของแผนก ผลลัพธ์อาจไม่ใหญ่โตเสมอไป แต่จำเป็นต้องรับฟังความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่
มองหาโอกาสในการรวมฟังก์ชันที่คล้ายกัน สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาของผู้เชี่ยวชาญและเพิ่มผลผลิตโดยรวมของแผนก - จึงบรรลุการปรับต้นทุนบุคลากรให้เหมาะสม
ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ- การนำระบบอัตโนมัติมาใช้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานได้สูงสุดถึง 100% โดยการลดเวลาในการสื่อสาร ลดภาระงานประจำของพนักงาน และการค้นหาเอกสารที่จำเป็น
มองหาโอกาสในการฝึกอบรมบุคลากร การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนบุคลากรอันเป็นผลมาจากการฝึกอบรมไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ดีต่อสังคมเท่านั้น แต่ยังมุ่งเป้าไปที่อนาคตด้วย อย่างไรก็ตาม การลงทุนในการฝึกอบรมจะมีความสมเหตุสมผลก็ต่อเมื่อพนักงานทำงานให้กับบริษัทในระยะเวลาที่เพียงพอเท่านั้น
สิ่งสำคัญคือการติดตามประสิทธิผลของการฝึกอบรม ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างไรเมื่อได้รับการฝึกอบรม?
การเสียเวลาเกี่ยวข้องโดยตรงกับการสูญเสียเงิน หากจะสรุปได้ว่า. ชั่วโมงการทำงานใช้งานไม่ได้ผลต้องดำเนินการเด็ดขาดขึ้นอยู่กับปัญหาที่ตรวจพบ
การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาทำงานของพนักงานเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อมีข้อบกพร่องในการจัดกระบวนการทำงาน เมื่อพนักงานแต่ละคนปฏิบัติงานที่เขาเห็นว่าสำคัญในขณะนั้น แม้ว่าในขณะเดียวกันพนักงานอีกคนอาจกำลังรอเอกสารที่เสร็จสิ้นตั้งแต่ฉบับแรกและใช้เวลาครึ่งวันโดยไม่ต้องทำงานด้วยความคาดหมายดังกล่าว
บ่อยครั้งที่คำสั่งที่ไม่เกิดผลจากผู้จัดการเมื่องานถูกจัดวางทีละงาน ก็ส่งผลให้เสียเวลาเช่นกัน พนักงานถูกบังคับให้เปลี่ยนไปใช้คนใหม่โดยไม่ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้น ดังนั้นผู้จัดการจึงต้องเริ่มต้นด้วยการจัดระเบียบงานของเขา และหลังจากนั้นก็เริ่มจัดระเบียบ กระบวนการทำงานรอง,จัดลำดับความสำคัญของงาน
ข้อเสียในการจัดระเบียบการทำงาน ได้แก่ การขาดทรัพยากรขั้นพื้นฐาน ตัวอย่างคลาสสิกคือเมื่อเครื่องพิมพ์กระดาษหมดโดยไม่คาดคิด
การขาดการบันทึกเวลาทำงาน กรอบเวลา และมาตรฐานเป็นอีกสาเหตุสำคัญที่ต้องปรับเวลาทำงานของพนักงานให้เหมาะสม การติดตามเวลาทำงานนั้นมีระเบียบวินัยจากการมีอยู่ ดังนั้นพนักงานจะได้ไม่พยายามแก้ไขปัญหาในช่วงเวลาทำงาน
สำหรับงานใดๆ จำเป็นต้องกำหนดกรอบเวลาและ กำหนดเวลา- หากพนักงานไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาด้วยเหตุผลวัตถุประสงค์ ครั้งต่อไปคุณสามารถเพิ่มกำหนดเวลาได้เสมอหากจำเป็น
สำหรับงานที่เรียบง่ายและทำซ้ำบ่อยครั้ง คุณสามารถกำหนดมาตรฐานเวลาได้ เมื่อดำเนินโครงการขนาดใหญ่จำเป็นต้องจัดทำขึ้น ตารางการทำงาน- หากพนักงานไม่สามารถปฏิบัติตามได้ ผู้จัดการโครงการควรแก้ไขปัญหานี้และค้นหาทางเลือกในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
สิ่งสำคัญคือต้องสลับระหว่างเวลาทำงานและเวลาพักผ่อน ผู้จัดการที่กระตือรือร้นเป็นพิเศษอาจมีพนักงานทำงานอย่างแข็งขันตลอดทั้งวัน ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง เวลาทำงานให้เสร็จสิ้นล่าช้าเนื่องจากความเหนื่อยล้าธรรมดา
ในกรณีนี้ ไม่มีการพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากร ผู้จัดการต้องพิจารณาพนักงานและจังหวะส่วนตัวของพวกเขาให้ละเอียดยิ่งขึ้น ขอแนะนำให้ติดตั้งอุปกรณ์ที่เหมาะสมเป็นรายบุคคล ตารางการทำงาน- ตัวอย่างเช่น สำหรับ “นกฮูกกลางคืน” ซึ่งกิจกรรมเริ่มหลังอาหารกลางวัน
หากเป็นไปได้คุณต้องพิจารณาการหยุดกระบวนการทำงานชั่วคราว หลังจากทำงานทุกชั่วโมง ให้พัก 5-10 นาที ซึ่งจะไม่ลดประสิทธิภาพการทำงานของคุณ หลังจากเสร็จสิ้นโครงการสำคัญๆ ที่ตึงเครียดแล้ว ให้พนักงานได้พักผ่อนสักวัน ไม่มีประโยชน์ที่จะคาดหวังกิจกรรมที่มีประสิทธิผลจากพนักงานที่เหนื่อยล้าทั้งจิตใจและจิตใจ
การบังคับให้หยุดทำงานยังต้องได้รับความเอาใจใส่จากฝ่ายบริหารและการตัดสินใจเพื่อปรับเวลาการทำงานของพนักงานให้เหมาะสมที่สุด ในบางกรณี สามารถใช้การจัดกำหนดการแบบยืดหยุ่นเพื่อกำจัดหรือลดการหยุดทำงานได้ การใช้เวลาทำงานอย่างเหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับตำแหน่งและ ทักษะความเป็นผู้นำ.
ก่อนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากร ฝ่ายบริหารองค์กรต้องใช้ตัวเลือกทั้งหมดเพื่อปรับปรุงคุณภาพการทำงานของบุคลากรตามจำนวนที่มีอยู่ และการลดจำนวนพนักงานควรดำเนินการเป็นทางเลือกสุดท้ายหากวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ไม่ได้ผล
โปรแกรมที่ต้องใช้เวลาดำเนินการน้อยที่สุดและ/หรือจำนวน RAM น้อยที่สุดถือว่ามีประสิทธิภาพ ข้อกำหนดพิเศษสำหรับประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ถูกกำหนดเมื่อมีข้อจำกัด (เกี่ยวกับเวลาตอบสนองของระบบ, จำนวน RAM เป็นต้น) ในกรณีที่การรับรองประสิทธิภาพไม่ต้องใช้เวลาและค่าแรงจำนวนมาก และยังไม่มีการเสื่อมสภาพอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย คุณสมบัติทางเทคโนโลยีจำเป็นต้องคำนึงถึงข้อกำหนดนี้ด้วย
แนวทางที่สมเหตุสมผลในการรับรองประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ที่กำลังพัฒนาคือการปรับส่วนย่อยของโปรแกรมให้เหมาะสมก่อนซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณลักษณะด้านประสิทธิภาพ เพื่อลดเวลาดำเนินการของบางโปรแกรม คุณควรวิเคราะห์ชิ้นส่วนแบบวนซ้ำที่มีการทำซ้ำจำนวนมากก่อน: การประหยัดเวลาในการดำเนินการของการวนซ้ำหนึ่งครั้งจะคูณด้วยจำนวนการวนซ้ำ
เราไม่ควรลืมว่าหลายวิธีในการลดต้นทุนด้านเวลาทำให้ความจุเพิ่มขึ้น และในทางกลับกัน การลดจำนวนหน่วยความจำอาจต้องใช้เวลาในการประมวลผลเพิ่มเติม
ยิ่งไปกว่านั้น เราไม่ควร "จ่าย" เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยการลดความสามารถในการผลิตของซอฟต์แวร์ที่กำลังพัฒนา ข้อยกเว้นจะเกิดขึ้นได้เฉพาะภายใต้ข้อกำหนดที่เข้มงวดมากและมีการควบคุมคุณภาพที่เหมาะสมเท่านั้น
คอมไพเลอร์แก้ปัญหาประสิทธิภาพของโปรแกรมสำหรับโปรแกรมเมอร์ได้บางส่วน
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่ใช้โดยคอมไพเลอร์แบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:
โดยธรรมชาติแล้วคุณไม่สามารถยุ่งเกี่ยวกับการทำงานของคอมไพเลอร์ได้ แต่มีความเป็นไปได้มากมายในการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมในระดับคำสั่ง
วิธีประหยัดหน่วยความจำ การดำเนินการเพื่ออนุรักษ์หน่วยความจำถือว่าในบางกรณีหน่วยความจำนี้ถูกใช้อย่างไม่ประหยัด เมื่อพิจารณาว่าการวิเคราะห์เฉพาะการดำเนินการจัดวางข้อมูลที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณลักษณะด้านประสิทธิภาพนั้นสมเหตุสมผล จึงควรให้ความสนใจ ความสนใจเป็นพิเศษเพื่อจัดสรรหน่วยความจำสำหรับข้อมูลประเภทโครงสร้าง (อาร์เรย์ บันทึก วัตถุ ฯลฯ)
ก่อนอื่น หากมีข้อจำกัดในการใช้หน่วยความจำ คุณควรเลือกอัลกอริธึมการประมวลผลที่ไม่ต้องการการทำซ้ำข้อมูลต้นฉบับประเภทโครงสร้างใน กระบวนการประมวลผลตัวอย่างคืออัลกอริธึมการเรียงลำดับอาร์เรย์ที่ดำเนินการกับอาร์เรย์ที่กำหนด เช่น การเรียงลำดับแบบฟองที่รู้จัก
หากโปรแกรมต้องการอาร์เรย์ขนาดใหญ่ที่ใช้ในระยะเวลาที่จำกัด ก็สามารถใส่อาร์เรย์เหล่านั้นลงในหน่วยความจำไดนามิกและลบออกได้เมื่อการประมวลผลเสร็จสิ้น
คุณควรจำไว้ว่าเมื่อคุณส่งข้อมูลโครงสร้างไปยังรูทีนย่อยตามค่า สำเนาของข้อมูลนั้นจะถูกวางไว้บนสแต็ก บางครั้งเป็นไปได้ที่จะหลีกเลี่ยงการคัดลอกโดยส่งข้อมูล "โดยการอ้างอิง" แต่ไม่เปลี่ยนรูป (อธิบายโดย const) ในกรณีหลังนี้ เฉพาะที่อยู่ข้อมูลเท่านั้นที่จะวางบนสแต็ก เช่น:
ประเภท Mas.4iv = อาร์เรย์ของจริง;
ฟังก์ชั่น Summa (Const a:Massiv; ...)...
วิธีลดเวลาดำเนินการ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เพื่อลดเวลาดำเนินการ อันดับแรกจำเป็นต้องวิเคราะห์ส่วนวนของโปรแกรมด้วยการทำซ้ำจำนวนมาก เมื่อเขียนจำเป็นหากเป็นไปได้:
ตัวอย่างที่ 5.3 ให้มีการวนซ้ำด้วยโครงสร้างต่อไปนี้ (Pascal):
สำหรับ y: = 0 ถึง 99 ทำเพื่อ x: = 0 ถึง 99 ทำ: = S;
ในวงนี้ การดำเนินการคูณและการเข้าถึงองค์ประกอบ S[k] จะดำเนินการ 10,000 ครั้ง
มาปรับลูปให้เหมาะสมโดยใช้ข้อเท็จจริงที่ว่า 320 = 28 + 26:
สกี: =S ; (เรานำการเข้าถึงองค์ประกอบอาร์เรย์ออกจากลูป)
สำหรับ x: = 0 ถึง 99 do (สลับรอบ) เริ่มต้น
ผม:= x shl 8 + x shl b; (เราแทนที่การคูณด้วยกะแล้วนำออกจากลูป) สำหรับ y; = 0 ถึง 99 ทำ : =skl; จบ; -
ด้วยเหตุนี้ แทนที่จะดำเนินการคูณ 10,000 ครั้ง จะมีการดำเนินการกะ 200 ครั้ง และเวลาของการดำเนินการดังกล่าวเทียบได้กับเวลาที่ต้องใช้ในการดำเนินการบวกให้เสร็จสิ้นโดยประมาณ องค์ประกอบอาร์เรย์ S[k] จะถูกเข้าถึงเพียงครั้งเดียว
ตัวอย่างที่ 5.4 ปล่อยให้มีการวนซ้ำในร่างกายซึ่งมีการนำเงื่อนไขที่ซับซ้อนไปใช้:
เพื่อ: = 2 ถึง n จะเริ่ม
ifx[k] > у แล้ว S: = S+y[k]-x [k];
if (x [k]ในวงนี้ คุณสามารถลบการตรวจสอบที่ไม่จำเป็นออกได้:
เพื่อ: =2 ถึง n จะเริ่ม
ifx [k]>uk แล้วก็ S:=S+y[k]-x[k] อย่างอื่น
โปรดทราบว่าในตัวอย่าง 5.3 การทำความเข้าใจว่าโปรแกรมกำลังทำอะไรอยู่นั้นยากขึ้น และในตัวอย่าง 5.4 ในทางปฏิบัติแล้วกลับไม่เป็นเช่นนั้น ผลที่ตามมา การเพิ่มประสิทธิภาพที่ดำเนินการในกรณีแรกอาจทำให้ความสามารถในการผลิตของโปรแกรมลดลง และดังนั้นจึงไม่เป็นที่ต้องการมากนัก
ยิ่งระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลในบริษัทดีเท่าไร พนักงานก็จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น วิธีหนึ่งในการปรับปรุงการทำงานของระบบคือทำให้ระบบง่ายขึ้น
พนักงานถือเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ น่าเสียดายที่ในบริษัทส่วนใหญ่ การจัดการทรัพยากรบุคคลยังคงมีการกระจัดกระจายมาก การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทรัพยากรบุคคลภายในจะไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริหารงานบุคคลเท่านั้น แต่ยังจะนำมาซึ่งประโยชน์หลายประการให้กับบริษัทด้วย รวมถึงการปรับปรุงการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและการประหยัดต้นทุน ธุรกิจ Talk เสนอห้าวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทรัพยากรบุคคล
สิ่งแรกที่ต้องทำคือการวิเคราะห์กระบวนการที่มีอยู่ในการบริหารงานบุคคลของบริษัททั้งหมด ประเมินแต่ละกระบวนการและกำหนดความต้องการที่แท้จริง นโยบายและขั้นตอนต่างๆ มากมายถูกนำมาใช้เพื่อประโยชน์ในการดำเนินการเท่านั้น มีอยู่ก่อให้เกิดปัญหาและลดประสิทธิภาพของระบบการบริหารงานบุคคลทั้งหมด กระบวนการหรือขั้นตอนดังกล่าวจำเป็นต้องถูกกำจัดหรือแทนที่ด้วยตัวเลือกที่ง่ายกว่า
ถึง ระบบใหม่การบริหารงานบุคคลไม่กระจัดกระจายมากขึ้น พัฒนาระบบการประเมิน รางวัล และการลงโทษอย่างระมัดระวัง คุณจะแปลกใจว่าพนักงานที่มีประสิทธิภาพสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างแท้จริง และรู้ว่าพวกเขาจะได้รับรางวัลสำหรับการทำงานให้สำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
นำเสนอในตลาด จำนวนมากซอฟต์แวร์ต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบต่างๆ ของบริษัท ใช้เวลาของคุณกับทางเลือกของคุณ ทดสอบเวอร์ชันสาธิตหลายเวอร์ชันเพื่อให้แน่ใจว่านี่คือสิ่งที่คุณต้องการในการแก้ปัญหาของคุณ ให้ความสนใจกับโซลูชันระบบคลาวด์ ข้อได้เปรียบหลักของพวกเขาคือความสามารถในการตรวจสอบกระบวนการและประสิทธิภาพของพนักงานได้จากทุกที่
งานส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารงานบุคคลสามารถทำงานอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น ในการสร้างรายงานประสิทธิภาพรายไตรมาส ระบบจะมีข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดอยู่แล้ว (การเข้าร่วม ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ ฯลฯ) - คุณเพียงแค่คลิกปุ่มเพียงไม่กี่ปุ่ม จากนั้นรายงานก็จะพร้อม กระบวนการคงค้าง ค่าจ้างก็สามารถเป็นแบบอัตโนมัติได้เช่นกัน ระบบทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่มีโซลูชันการจัดการบัญชีเงินเดือนแบบรวมที่สามารถเชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์บัญชีได้ เมื่อตั้งค่าทั้งสองระบบแล้ว การคำนวณเงินเดือนก็สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติโดยไม่มีความล่าช้าหรือข้อผิดพลาด
ในตลาดปัจจุบัน บริษัทไม่สามารถทำได้หากไม่มีการลงทุนด้านการฝึกอบรมพนักงาน ไม่เพียงมีประโยชน์ในระยะยาว แต่ยังช่วยให้กระบวนการทรัพยากรบุคคลภายในง่ายขึ้นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในครั้งถัดไปที่คุณต้องดำรงตำแหน่งสำคัญ คุณจะมีรายชื่อพนักงานที่เตรียมพร้อมรับงานที่มีความต้องการสูงและซับซ้อนมากขึ้น นอกจากนี้ การบูรณาการการฝึกอบรมเข้ากับกระบวนการทรัพยากรบุคคลช่วยให้พนักงานเติบโตไปพร้อมกับบริษัท ดังนั้นเมื่อธุรกิจขยายตัว พวกเขาจึงเตรียมพร้อมสำหรับปริมาณงานเพิ่มเติมและความท้าทายที่พวกเขาต้องเผชิญ
แน่นอนว่ายังมีวิธีการอื่นในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทรัพยากรบุคคล เช่น การลดความซับซ้อนของแบบฟอร์มการรายงาน การกำหนดมาตรฐานขั้นตอน ซึ่งมีประสิทธิภาพไม่น้อย ตรวจสอบเครื่องมือแล้ว - วิธีที่ดีเริ่มเปลี่ยนระบบบริหารงานบุคคลและรับผลภายในเวลาที่สั้นที่สุด
ส่วนประกอบของการทำงานที่มีประสิทธิภาพบนอินเทอร์เน็ตจาก Vladimir Roshchin ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ LightElectroSnab LLC (มอสโก):
1.
ผู้ให้บริการที่ดีและสายเช่าความเร็วสูง เป็นเวลาห้าปีแล้วที่ "ซัพพลายเออร์" อินเทอร์เน็ตและระบบโทรศัพท์ของเราคือ VimpelCom หรือที่รู้จักกันดีในชื่อ Beeline แพงบางคนจะบอกว่า มีบริษัท Noname-net จำนวนมากที่สัญญาว่าจะให้บริการการสื่อสารแก่บริษัทของคุณอย่างต่อเนื่องในราคาสามรูเบิลต่อปี นี่อาจเป็นเรื่องจริง แต่เมื่อคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย สาเหตุของความถูกดังกล่าวก็จะชัดเจนทันที ใช่แพง! แต่เรารู้ว่าเราจ่ายไปเพื่ออะไร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การทำงานไม่มีการหยุดชะงักแม้แต่ครั้งเดียวและความเร็วที่ยอดเยี่ยมพร้อมปริมาณการรับส่งข้อมูลจำนวนมาก แม้ว่าคอมพิวเตอร์หลายสิบเครื่องจะทำงานบนบรรทัดเดียวกันก็ตาม
2.
จริงๆแล้วคอมพิวเตอร์นั่นเอง สุภาพบุรุษ! อย่าละเลยฮาร์ดแวร์ ถึงเวลาของคุณ และเงินด้วย ใน LightElectroSnab คุณจะไม่พบเครื่องจักรทำงานเพียงเครื่องเดียวที่ติดตั้งโปรเซสเซอร์น้อยกว่า Dual-Core เนื่องจากมีการอัพเกรดอุปกรณ์ตามแผนอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้คุณจะไม่เห็นกล่องมอนิเตอร์จากยุค 90 ซึ่งตามจริงแล้วยังพบได้ในที่ทำงานบางแห่ง
3.
ผู้เชี่ยวชาญที่สนับสนุนชีวิตของเศรษฐกิจทั้งหมดนี้ เราละทิ้ง “ผู้ดูแลระบบ” ของเราเองมานานแล้ว และไปอยู่ภายใต้ “ฝ่ายที่เชื่อถือได้” ของบริษัทเอาท์ซอร์สด้านไอที ซึ่งคอยติดตามโครงสร้างไอทีของบริษัทในทุกระดับและทุกขั้นตอนในช่วงสามปีที่ผ่านมา และได้ดำเนินการอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ .
4.
แน่นอนว่ามันถูกต้อง ซอฟต์แวร์พร้อมเบราว์เซอร์ความเร็วสูงที่ทันสมัย
ในคืนวันที่ 31 สิงหาคม พ.ศ. 2478 Alexey Stakhanov นักขุดแร่รุ่นเยาว์ชาว Donbass ผลิตถ่านหินได้ 102 ตันในช่วงกะทำงาน 6 ชั่วโมง โดยเฉลี่ย 6-7 ตัน ในเวลาเดียวกันผลผลิตเฉลี่ยในยุโรปอยู่ที่ 10 ตัน และสูงสุดประมาณ 17 ตัน “ยอดเยี่ยมมาก ไม่น้อยเลย!” - ผู้อ่านที่ไม่มีประสบการณ์จะสังเกตเห็น ในความเป็นจริง ประวัติศาสตร์ได้อธิบายธรรมชาติของบันทึกเหล่านี้มานานแล้ว
ในสหภาพโซเวียต มีการให้ความสนใจอย่างมากกับปัญหาผลิตภาพแรงงาน “ขบวนการสตาคานอฟ” เป็นแรงผลักดันอันทรงพลังในการผงาดขึ้น ประเทศได้รับบันทึกทุกวัน บันทึกเป็นปริมาณและมักเกิดขึ้นจากความพยายามเหนือมนุษย์ ผลที่ตามมาคือการไม่สามารถเข้าถึงบรรทัดฐานตามปกติในวันรุ่งขึ้น ไม่จำเป็นต้องพูดถึงความเป็นระบบใดๆ ตัวบ่งชี้การผลิตถ่านหินหรือผลผลิตนมที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นผลมาจากกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตที่มีความสามารถ เป็นครั้งคราวเท่านั้น นี่เป็นหัวข้อหลักของการสนทนาของเราในวันนี้ ต้นทุนขององค์กรจะลดลงได้อย่างไรในปัจจุบัน? วิธีการใดบ้างที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ? การเพิ่มประสิทธิภาพสามารถทำได้หรือไม่?
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้เรามานิยามคำศัพท์กันดีกว่า “การเพิ่มประสิทธิภาพ” คืออะไร กระบวนการผลิต"และครอบคลุมประเด็นใดบ้าง? หากต้องการคำตอบ ให้หันไปที่ Sergei Smirnov ผู้สมัครสาขาวิทยาศาสตร์การสอนและผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน:
ลองใช้คำจำกัดความนี้เป็นพื้นฐาน: "การเพิ่มประสิทธิภาพ" คือการปรับเปลี่ยนระบบเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ" แม้ว่าในทางปฏิบัติของฉัน ฉันจะใช้วลี “การปรับปรุงระบบการผลิต” ระบบการผลิตคือการรวมกันของบุคคล ปัจจัยการผลิต และวัตถุของแรงงาน ปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาในเวลาจัดระบบการผลิตหรือกระบวนการเพิ่มมูลค่า ฉันคิดว่าช่วงของปัญหาถูกกำหนดโดยช่วงของปัญหา เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับเกือบทุกองค์กร สิ่งเหล่านี้ ได้แก่ เวลาหยุดทำงาน, คุณสมบัติบุคลากรไม่เพียงพอ, การหมุนเวียนของพนักงาน, สินค้าคุณภาพต่ำ, ยอดขายลดลง, ต้นทุนเพิ่มขึ้น, การไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาการสั่งซื้อ, การใช้เวลาทำงานอย่างไม่มีเหตุผล, การใช้อุปกรณ์อย่างไม่มีประสิทธิภาพ, การจ่ายเงินล่าช้า ฯลฯ สิ่งสำคัญคือพวกมันทั้งหมดเชื่อมต่อถึงกัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปรับระบบทั้งหมดให้เหมาะสมและปัจจัยที่มีอิทธิพลทั้งหมด
ถึงกระนั้น แม้จะมีปัญหาที่เหมือนกัน แต่แต่ละอุตสาหกรรมก็มีลักษณะเฉพาะของตัวเอง เขาคิดอย่างนั้น Andrey Medvedev กรรมการบริหารของ PSM LLC (Yaroslavl):
เป็นการยากที่จะพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพโดยทั่วไป ประการแรก ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เหมือนกันสำหรับการผลิตทุกประเภท เกือบทุกอุตสาหกรรมมีลักษณะเฉพาะของตนเองและต้องการแนวทางที่แตกต่างกัน ถ้าเราพูดถึงวิศวกรรมเครื่องกล อุตสาหกรรมนี้เป็นที่ต้องการมากที่สุดสำหรับการปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรสร้างเครื่องจักรขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการผลิตโดยตรง ด้วยความพยายามที่จะลดต้นทุน บริษัทต่างๆ จึงปรับปรุงเครื่องจักรและอุปกรณ์ ระบบการจัดการการผลิต และโลจิสติกส์ภายในอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น หนึ่งในโรงงานที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับการผลิตเครื่องยนต์ดีเซลคือ Volvo Penta ปัจจุบันเป็นพืชที่ทันสมัยที่สุดในโลก แค่นี้ก็อิ่มแล้ว กำลังดำเนินการอยู่การปรับปรุงการผลิตโรงหล่อให้ทันสมัยซึ่งจะลดต้นทุนการหล่อลง 5-10% เพิ่มมาตรฐานความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและความสะอาดของการผลิต นอกจากนี้ ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยก็มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทั่วโลก สิ่งแวดล้อม- ปัจจัยภายนอกเหล่านี้บังคับให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการอัพเกรดที่มีค่าใช้จ่ายสูง ในรัสเซีย ปัจจัยเหล่านี้ก็เกิดขึ้นเช่นกัน แต่ปัจจัยขับเคลื่อนหลักคือการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ผลิตภาพแรงงานในรัสเซียโดยเฉลี่ยต่ำกว่าในยุโรปถึงสองเท่าครึ่งสามเท่าและ ปัจจัยสำคัญการปรับปรุงให้ทันสมัยเป็นหนทางที่จะเชื่อมช่องว่างนี้
สำหรับ PSM เรากำลังปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่อง ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกขั้นตอน: ปีที่แล้วเราเปิดตัวระบบ 1C ตอนนี้เรากำลังเพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์คลังสินค้าและขั้นตอนการผลิตส่วนบุคคล เรากำลังสร้างโรงงานโครงสร้างโลหะและปรับปรุงโรงงานเพื่อการผลิตเครื่องกำเนิดไฟฟ้าดีเซลให้ทันสมัย: เรากำลังซ่อมโรงปฏิบัติงาน ซื้ออุปกรณ์ใหม่ เรามั่นใจว่าสิ่งนี้จะช่วยลดต้นทุนการผลิตและปรับปรุงคุณภาพ รวมถึงความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ของเรา เราจะเพิ่มประสิทธิภาพต่อไปในอนาคต แต่โดยทั่วไปแล้ว สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าหากความทันสมัยของการผลิตทางวิศวกรรมหยุดลง นี่จะหมายถึงการสิ้นสุดของความก้าวหน้าของมนุษย์
จากความเห็นเป็นที่ชัดเจนว่าการปรับให้เหมาะสมเป็นโครงการเดียวของบริการทั้งหมดขององค์กร ไม่ใช่แค่การผลิตเท่านั้น แต่ขอสงสัยด้วยคำถามเดียว: เหตุใดเจ้าของและเจ้าของ บริษัท จึงต้องการทั้งหมดนี้? แน่นอนว่าการที่จะบรรลุสิ่งหนึ่งได้นั้น เป้าหมายหลัก- เพิ่มผลกำไร! กำไรคือแนวโน้มความหมายของธุรกิจใดๆ นี่ไม่ได้หมายความว่าประเด็นต่างๆ ที่เรากำลังพูดถึงก็เป็นเพียงแฟชั่นบางอย่างในปัจจุบันเท่านั้นใช่หรือไม่ สำหรับคำตอบและความคิดเห็นเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง เราหันไปหา Evgeniy Oystacher ประธานคณะกรรมการ EKF Group (มอสโก):
ไม่ การเพิ่มประสิทธิภาพไม่ใช่แนวโน้มในช่วงหลายปีที่ผ่านมาหลังวิกฤติ นี่เป็นกระบวนการอย่างต่อเนื่องในการค้นหาขั้นสูงและ โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพวิธีการผลิต ลอจิสติกส์ และแผนการขาย ตราบใดที่ยังมีผู้ประกอบการอยู่ สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าผู้คนพยายามเพิ่มประสิทธิภาพงานของตน เช่น ลดต้นทุน เพิ่มผลผลิตและผลกำไร EKF ก็ไม่มีข้อยกเว้น
ปัจจุบัน ปัญหาการใช้จ่ายที่ไม่ประหยัดและการกระจายทรัพยากรที่ไม่สม่ำเสมอนั้นรุนแรงยิ่งขึ้น ในปี 2010 เราเปิดตัวโปรแกรมทั้งหมดที่ EKF เพื่อแนะนำมาตรฐานและปรัชญาแบบลีน โดยเชิญผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการที่มีประสบการณ์มาสู่โรงงานผลิตของเราในบาลาคิเรโวและภูมิภาคมอสโก (องค์กรสำหรับการผลิตอุปกรณ์แผงไฟฟ้าและถาดสายเคเบิล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ EKF Group ของบริษัท – บรรณาธิการโดยประมาณ) เราได้รับแรงบันดาลใจในการดำเนินการแบบลีนโดยหนังสือของ Jeffrey Liker เรื่อง “The Toyota Way” พวกเราที่ EKF รู้สึกประทับใจกับแนวทางนี้ด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก ผ่านการทดสอบตามเวลา และได้ผล และประการที่สอง วิถีของโตโยต้าตั้งอยู่บนพื้นฐานการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร การพัฒนาเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของ EKF
ตลอดระยะเวลาสองปีนี้ เราจัดการเพื่อจัดระเบียบการผลิตอย่างต่อเนื่อง กระจายโหลดของคนงานและอุปกรณ์ ซึ่งช่วยลดต้นทุนในการซ่อมแซมและบำรุงรักษากลุ่มเครื่องมือเครื่องจักร ประการแรก รับประกันได้โดยการประสานงานระหว่างแผนกขาย - โลจิสติกส์และการขาย - และไซต์การผลิตเอง รวมถึงการยืมแนวทางขั้นสูงจากตลาดอื่น ๆ ผู้จัดการระดับสูงของหน่วยการผลิตที่รวมอยู่ในกลุ่มบริษัท EKF ได้พัฒนาระบบมาตรฐานและกฎระเบียบภายใน ซึ่งทำให้สามารถลดรอบเวลาการผลิต ปรับปรุงคุณภาพผ่านการควบคุมตนเอง และเพิ่มผลผลิตได้
ขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของเราคือการต่ออายุความสามารถทางเทคนิค: ระบบอัตโนมัติ การแนะนำอุปกรณ์ควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์สมัยใหม่ ระบบอัตโนมัติของกระบวนการผลิตและบรรจุภัณฑ์ส่วนใหญ่ และเรามองหาสิ่งอื่นๆ ที่สามารถทำงานอัตโนมัติได้อย่างต่อเนื่อง โดยถามตัวเองว่าสิ่งนี้จะให้ประโยชน์อะไรในระยะยาว ทำไมผมถึงเน้นคำว่า “ห่างไกล”? - เนื่องจากมาตรการบางอย่างในการเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้การผลิตแบบอัตโนมัติไม่ได้ให้ผลตอบแทนอย่างรวดเร็ว คุณจึงต้องเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนี้
Jeffrey Liker และ Toyota เป็นแรงบันดาลใจให้เราเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ บริษัทการค้าอีเคเอฟ อิเล็กโทรเทคนิค. โดยเฉพาะกระบวนการอนุมัติงบประมาณและการอนุมัติการจัดสรรเงินทุนภายในรายการงบประมาณได้รับการเปลี่ยนแปลง เราได้โอนผังเอกสารเป็นรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ขอบคุณบริการ EKF IMS ที่คุณทำได้แล้ว เอกสารหลักพันธมิตรจะได้รับกระบวนการแจ้งลูกค้าโดยอัตโนมัติ บัญชีลูกหนี้- ขณะนี้เรากำลังสร้างการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับพันธมิตรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของยอดขายแบรนด์ EKF และข้อมูลเกี่ยวกับสถานะสต็อคคลังสินค้าของเรา เรามั่นใจว่าสิ่งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของเรา ระดับการบริการ และจะช่วยให้พันธมิตรของเราจัดหาอุปกรณ์แบรนด์ EKF ให้กับลูกค้าได้ตรงเวลา เราทราบดีว่า EKF เป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่ยังคงเติบโตและขยายตัวอย่างต่อเนื่อง และการขาดระบบราชการโดยสมบูรณ์ในบริษัทขนาดเท่าเรานั้นเป็นไปไม่ได้ แต่ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจและการใช้งานบริการ EKF IMS เราจึงได้รับความสมดุลระหว่างโครงสร้างและความยืดหยุ่น อำนาจทางธุรกิจ และความสะดวกในการสื่อสาร
มาตรการทั้งหมดในการเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้การผลิตเป็นแบบอัตโนมัติไม่ได้ผลอย่างรวดเร็ว คุณจำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนี้
ในแง่หนึ่ง เราเองทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อนกระบวนการอัตโนมัติและเสนอให้คู่ค้าทำงานผ่านบริการ EKF IMS: ทำการซื้อและดำเนินการสมัครรับข้อมูลเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงินและความพร้อมในคลังสินค้าของ EKF และคลังสินค้าของผู้จัดจำหน่ายในภูมิภาคของพวกเขา ดึงดูดลูกค้าและ หาผู้รับเหมา เข้าร่วมโครงการ
จากหนังสือ The Tao of Toyota ของ Jeffrey Liker ที่กล่าวมาข้างต้น ใครๆ ก็อดไม่ได้ที่จะพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับญี่ปุ่น ตัวอย่างที่โดดเด่นของประเทศที่มีวัฒนธรรมการผลิตสูง พวกเขาใช้มาตรการอะไรเพื่อลดการสูญเสียให้เหลือน้อยที่สุด? หากต้องการคำตอบ โปรดติดต่อ Sergei Zhishkevich บรรณาธิการบริหารของพอร์ทัล
www.up-pro.ruที่ได้พูดคุยกับ โนริทสึกุ อูเอมูระ ผู้อำนวยการทั่วไปของ Mitsubishi Electric Europe B.V (มอสโก):
Mitsubishi Electric Europe ใช้คำว่า "การผลิตที่มีประสิทธิภาพ" มากกว่า "การผลิตแบบลดขั้นตอน" เนื่องจากมีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทมากกว่า เป็นที่น่าสังเกตว่าการเพิ่มประสิทธิภาพของการผลิตและกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าที่เคย โดยเฉพาะในญี่ปุ่น เนื่องจากทรัพยากรธรรมชาติของประเทศมีจำกัดอย่างมาก นอกจากนี้ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้สามารถแข่งขันของผลิตภัณฑ์ในตลาดต่างประเทศได้ เนื่องจากท้ายที่สุดแล้ว ก็สามารถลดต้นทุนและปรับปรุงคุณภาพได้
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและลดต้นทุนการผลิต จึงมีการใช้วิธี "Kaizen" แบบดั้งเดิมของญี่ปุ่น (แนวคิดของการปรับปรุงอย่างค่อยเป็นค่อยไปและต่อเนื่อง) เช่นเดียวกับวิธีการ "ทันเวลาพอดี" (การประสานวัสดุกับการผลิตและ กระบวนการขาย) ส่วนหนึ่งของวิธีการเหล่านี้ กระบวนการต่างๆ ที่เกิดขึ้นในบริษัท รวมถึงกระบวนการผลิต จะได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ บริษัทใช้การพัฒนาที่ทันสมัยของตนเอง เช่นเดียวกับวิศวกรรมการผลิต เพื่อลดต้นทุนค่าไฟฟ้า น้ำ และวัสดุ นอกจากนี้ Mitsubishi Electric ยังส่งเสริมและดำเนินการตามแนวคิดการผลิตขยะเป็นศูนย์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรีไซเคิลและนำขยะกลับมาใช้ใหม่ เช่น พลาสติก ซึ่งเป็นผลมาจากการผลิตและการใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท
แบ่งปันประสบการณ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่ประสบความสำเร็จ Vladimir Mlynchik ผู้อำนวยการทั่วไปของ Quadro Electric (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก):
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของบริษัท เราใช้ระบบที่แตกต่างกันมากมาย แต่ฉันจะเน้นไปที่สิ่งที่น่าสนใจที่สุดในความคิดของฉัน
ประการแรก นี่คืออุปกรณ์ทางเทคนิคที่มีประสิทธิภาพของบุคลากร พนักงานทุกแผนกได้รับสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์แท็บเล็ต ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทำให้งานในทุกระดับมีประสิทธิผลมากขึ้น เราได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัทที่ผลิตเทคโนโลยีอัจฉริยะ และจะมอบอุปกรณ์ให้พนักงานของเราฟรี
ประการที่สอง เราใช้ระบบการวางแผนเครือข่ายและการจัดการเอกสาร ซึ่งช่วยให้พนักงานคนใดก็ตามไม่ว่าเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ก็สามารถดื่มด่ำไปกับกระบวนการทำงานและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้อื่นได้ ช่างติดตั้งจึงนั่งอยู่ริมขอบ แผ่นคอนกรีตที่ไซต์งานสามารถร่วมกับผู้จัดการนั่งได้เช่นกัน แต่ที่โต๊ะในสำนักงานสามารถแก้ไขไฟล์ใดก็ได้
ตามมาเรื่อยๆครับ เทคโนโลยีล่าสุดและกระแสนิยมทำให้งานของเรารวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีคุณภาพสูง เรารู้สึกประหลาดใจ
ฉันจะพูดอะไรได้! ญี่ปุ่นเป็นประเทศที่ไม่เพียงแต่มีวัฒนธรรมอุตสาหกรรมชั้นสูงเท่านั้น แต่ยังเป็นประเทศที่มีเทคโนโลยีชั้นสูงอีกด้วย! โดยวิธีการเกี่ยวกับพวกเขา แต่ไม่ใช่ในการผลิต ซึ่งการผลิตผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเป็นเรื่องที่คิดไม่ถึงหากไม่มีเครื่องจักรหุ่นยนต์หรือสายการผลิต CNC อัตโนมัติ แต่ในบริษัทที่มีส่วนร่วมในการตรวจสอบพลังงาน ที่ Quadro Electric ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก พนักงานจะติดอาวุธด้วยอุปกรณ์ไฮเทค
แต่คงไม่มีใครคิดเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนใช่ไหม ในความเป็นจริงทุกอย่างก็ดีที่นี่เช่นกันเขากล่าว Nikolay Alekseev ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินของ Quadro Electric (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก):
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนของเรา เราใช้ระบบงบประมาณหลายระดับ นอกจากนี้พนักงานจากทุกแผนกยังมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์และวางแผนต้นทุนโดยละเอียดอีกด้วย ในการจัดการบริษัทเราอาศัยหลักการของแนวคิด LEAN แนวคิดการจัดการนี้มีพื้นฐานมาจากการแสวงหาอย่างไม่หยุดยั้งในการกำจัดของเสียทุกประเภท โดยเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของพนักงานแต่ละคนในกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและการมุ่งเน้นลูกค้าสูงสุด ปัจจุบันบริษัทหลายพันแห่งทั่วโลกประสบความสำเร็จในการใช้งาน และ Quadro Electric ก็ไม่มีข้อยกเว้น สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถระบุและขจัดค่าใช้จ่ายที่ไม่สมเหตุสมผลทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วทั้งในสำนักงานและในการผลิต
โปรดทราบ - “ต้นทุน”! ในโลกหลังวิกฤติในปัจจุบัน นี่เกือบจะเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่บางครั้งการลดก็ไม่ได้ผลหรือไม่ และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร? ชี้แจงประเด็นเหล่านี้จาก Elena Kurennaya หัวหน้านักบัญชีของ SZPM LLC:
การประหยัดต้นทุนถือเป็นข้อกังวลหลักสำหรับทุกธุรกิจมาโดยตลอด บริษัทต่างๆ มักจะประหยัด หรือดีกว่านั้นคือเพิ่มประสิทธิภาพทุกอย่าง ตั้งแต่เงินเดือนพนักงานไปจนถึงค่าใช้จ่ายในสำนักงานขนาดเล็ก เพื่อหลีกเลี่ยงการลดต้นทุนอย่างไม่มีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องสร้างระบบการจัดการต้นทุนทั้งหมดซึ่งรวมถึงการเพิ่มการประสานงานกิจกรรมต่างๆ การแบ่งส่วนโครงสร้างและรับประกันวินัยทางการเงิน และการกำหนดขีดจำกัดและมาตรฐานด้านต้นทุนสำหรับ บางชนิดสินค้าและบริการ ประเภทธุรกิจ และฝ่ายโครงสร้าง
หนึ่งในภารกิจเชิงกลยุทธ์ในการจัดการกิจกรรมทางเศรษฐกิจดังกล่าว องค์กรอุตสาหกรรมเช่นเดียวกับเราคือการลดต้นทุน เพื่อให้บรรลุผล จึงมีการทำงานในหลายด้าน รวมถึงการลดระดับข้อบกพร่องในการผลิต การประหยัด ทรัพยากรวัสดุ, ประสิทธิภาพการใช้พลังงานในการทำงานของอุปกรณ์การผลิต
การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดซื้อมีบทบาทสำคัญเนื่องจากราคาของส่วนประกอบและบริการที่ซื้อส่วนใหญ่จะเป็นตัวกำหนดต้นทุนการผลิตขององค์กรของเรา การดำเนินการของทรัพยากรที่จำเป็นขึ้นอยู่กับการรับทรัพยากรที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสม แผนการผลิตการปฏิบัติตามกำหนดเวลาในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคและเป็นผลให้จำนวนรายได้ขององค์กร มูลค่าของวัสดุที่ซื้อขึ้นอยู่กับความสอดคล้องของปริมาณวัสดุที่ซื้อกับความต้องการในปัจจุบัน เงินสด,แช่แข็งในรูปของสต๊อก
บุคลากร เวลาหยุดทำงาน ต้นทุน ต้นทุน กำหนดเวลา... คำถามมากมายไม่รู้จบที่เกิดขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่า ตามหลักการแล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตสามารถทำได้สำเร็จหรือเป็นกระบวนการต่อเนื่อง? มาดูความคิดเห็นของตัวแทนของบริษัท Russian Transformer และ RS Group กัน
อเล็กเซย์ ซูบาร์คอฟ รอง ผู้อำนวยการทั่วไป ETK "หม้อแปลงรัสเซีย":
ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่จะเห็นด้วยกับฉันว่าการปรับกระบวนการใดๆ (รวมถึงการผลิต) ให้เหมาะสมนั้นไม่สามารถทำให้เสร็จสิ้นได้ ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาพูดว่า “ความสมบูรณ์แบบไม่มีขีดจำกัด” ผู้นำคนใดต้องเข้าใจว่าถ้าหยุดที่ ผลลัพธ์ที่ได้แล้วในไม่ช้าคุณอาจพบว่าตัวเองเป็นคนนอก เทคโนโลยีไม่หยุดนิ่งและทุกวันเราอ่านข่าวเกี่ยวกับความสำเร็จใหม่ ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ ที่สามารถเปลี่ยนแปลงโลกของเราอย่างรุนแรงในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ตัวอย่างเช่น เมื่อ 20-30 ปีที่แล้ว หลายคนไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ด้วยซ้ำ หนึ่งในวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพหลักเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ - ระบบอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติไม่ได้เป็นเพียงการซื้อเครื่องจักร CNC เท่านั้น บ่อยครั้งที่การทำให้กระบวนการขายและปัญหาด้านการจัดการเป็นไปโดยอัตโนมัติสามารถก่อให้เกิดประโยชน์ได้มากกว่ามาก ฉันเชื่อว่าควรให้ความสนใจกับระบบอัตโนมัติของกระบวนการทั้งหมดเป็นอันดับแรก
แน่นอนว่ายังมีอีกหลายด้านสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ลอจิสติกส์ เอาท์ซอร์ส ฯลฯ แต่แม้แต่การผลิตที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสมที่สุดในปัจจุบันก็ยังไม่สมบูรณ์ในทางใดทางหนึ่งพรุ่งนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกระบวนการต่อเนื่อง และเป็นสิ่งที่นำสังคมของเราจากยุคขวานหินมาสู่ยุคของยานอวกาศ
Roman Zemtsov ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ RS Group (มอสโก):
จากประสบการณ์สามปีของฉันในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขายที่โรงงานหม้อแปลงไฟฟ้าและกิจกรรมปัจจุบัน ฉันจะตอบว่ากระบวนการนี้ต่อเนื่องกัน บริษัทจำเป็นต้องปรับปรุงกระบวนการของตนเองอย่างต่อเนื่อง มิฉะนั้นจะเป็นเรื่องยากมากที่จะต้านทานการแข่งขันในความเป็นจริงของตลาดสมัยใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางฉากหลังของการที่รัสเซียเข้าเป็นสมาชิก WTO
แน่นอนว่ารูปแบบการปรับให้เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร อุตสาหกรรม สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ ฯลฯ แต่ก็มีศักยภาพในการปรับปรุงอยู่เสมอ ในเวลาเดียวกัน คำว่า "การผลิต" ฉันไม่ได้หมายถึงเฉพาะการผลิตผลิตภัณฑ์จริงเท่านั้น แต่ยังหมายรวมถึงโลจิสติกส์ การตลาด การพาณิชย์ FED บริการทรัพยากรบุคคล การวิจัยและพัฒนา แผนกไอทีด้วย ทุกหน่วยงานจะต้องทำงานเป็นกลไกเดียวและมีการประสานงานกันอย่างดี แต่การบรรลุปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวไม่ใช่เรื่องง่าย ในขณะเดียวกัน การเพิ่มประสิทธิภาพก็คล้ายคลึงกับการแข่งขันที่อยู่เหนือขอบฟ้า เทคโนโลยีบางอย่างกำลังถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีอื่นที่มีประสิทธิภาพมากกว่า เวลา วงจรชีวิตสินค้ากำลังลดลงอย่างรวดเร็ว การลงทุนทางการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์มีการเติบโต ซัพพลายเออร์บางรายกำลังถูกแทนที่ด้วยซัพพลายเออร์รายอื่น มีความจำเป็นต้องปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานอย่างมีสติ และองค์กรเหล่านั้นที่ฝ่ายบริหารสามารถให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตอย่างต่อเนื่องจะได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันเพิ่มเติม
นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมในปัจจุบัน ในหมู่พวกเขามียักษ์ใหญ่ที่มีทีมหลายพันคนและยังมีทีมที่เล็กมากอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ทุกคนกำลังคิดว่าจะทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร ขณะเดียวกันก็เลือกเส้นทางของตนเอง อย่างไรก็ตามก็มีเช่นกัน กฎทั่วไป: การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตควรครอบคลุมทุกคน ตั้งแต่ผู้อำนวยการไปจนถึงผู้ปฏิบัติงาน และหนึ่งในเงื่อนไขหลักในการเพิ่มผลิตภาพแรงงานคือแรงจูงใจที่สำคัญเช่น การจ่ายเงินที่เหมาะสมและทันเวลาสำหรับงานที่ทำ บางที "ชีวิตของสตาลินดีขึ้น ชีวิตสนุกขึ้น" ของสตาลินจะกลับมาหาผู้คนอีกครั้งโดยไม่ต้องประชด
ติมูร์ เจมลิคานอฟ
