ใช่ กฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ระบุว่าผู้บริโภคมีสิทธิที่จะแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่มีคุณภาพดีเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันจากผู้ขายได้ หากไม่เหมาะกับรูปร่าง ขนาด รูปแบบ สี ขนาดหรือการกำหนดค่า อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าชุดเฟอร์นิเจอร์และชุดถือเป็นผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนที่มีความซับซ้อนทางเทคนิค และสินค้าที่มีคุณภาพดังกล่าวรวมอยู่ในรายการที่ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาล ซึ่งไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันซึ่งมีขนาด รูปร่าง และมิติต่างกันได้ , สไตล์, สี หรือการกำหนดค่า
1. สินค้าสำหรับการป้องกันและรักษาโรคที่บ้าน (สินค้าสุขอนามัยและสุขอนามัยที่ทำจากโลหะ ยาง สิ่งทอและวัสดุอื่น ๆ เครื่องมือทางการแพทย์ อุปกรณ์และอุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยช่องปาก เลนส์แว่นตา อุปกรณ์ดูแลเด็ก) ยา
4. สินค้าสิ่งทอ (ผ้าฝ้าย ผ้าลินิน ผ้าไหม ขนสัตว์ และ ผ้าใยสังเคราะห์, สินค้าที่ทำจากวัสดุไม่ทอ เช่น ผ้า - ริบบิ้น, เปีย, ลูกไม้และอื่น ๆ ); ผลิตภัณฑ์เคเบิล (สายไฟ, สายไฟ, สายเคเบิล); การก่อสร้างและ วัสดุตกแต่ง(เสื่อน้ำมัน ฟิล์ม พรม และอื่นๆ) และสินค้าอื่นๆ ขายเป็นเมตร
เฟอร์นิเจอร์เป็นผลิตภัณฑ์ทั่วไปที่มีบทบาทสำคัญในชีวิตของเรา ในชีวิตเราต้องการ ที่ทำงาน, สถานที่พักผ่อน, สถานที่รับประทานอาหารกลางวัน ฯลฯ และทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับการซื้อเฟอร์นิเจอร์
บางครั้งปรากฎว่าตอนซื้อเราไม่ได้คำนวณขนาดของโต๊ะ หรือเมื่อมาถึงเราพบว่าสีของโซฟาไม่เข้ากับการตกแต่งภายในที่มีอยู่เลย และเราสงสัยว่าสามารถเปลี่ยนหรือคืนเฟอร์นิเจอร์ได้หรือไม่
ผู้ซื้อส่วนใหญ่ทราบเกี่ยวกับการมีอยู่ของกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค แต่มีน้อยคนที่รู้เกี่ยวกับกฎการขาย ซึ่งปกป้องผู้ขายจากผู้ซื้อที่ไร้ศีลธรรมซึ่งเชื่อว่าผู้ขายเป็นหนี้และถึงขั้นต้องแลกเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินหากพวกเขาเองแม้จะบังเอิญทำให้สินค้าที่ซื้อเสียหายหรือซื้อของที่ไม่จำเป็นต้องใช้หรือเพียงทำผิดพลาดในการเลือก ผลิตภัณฑ์
คดีคุ้มครองผู้บริโภคประกอบด้วย ส่วนใหญ่การปฏิบัติตามกฎหมายทุกวันของผู้เชี่ยวชาญหลายคน การร้องเรียนเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอจะครองตำแหน่งแรกในการจัดอันดับข้อร้องเรียนตามเงื่อนไขจากผู้ซื้อถึงผู้ขาย ดังนั้นคำถามหนึ่งที่พบบ่อยในการให้คำปรึกษาในชีวิตประจำวันคือการคืนเฟอร์นิเจอร์ที่ร้านได้อย่างไร? ตอบคำถามนี้ที่นี่ด้วย ขอให้เราทราบทันทีว่าสามารถคืนสินค้าได้เฉพาะเฟอร์นิเจอร์ที่มีข้อบกพร่องอย่างแท้จริงเท่านั้น
เมื่อซื้อเฟอร์นิเจอร์ เราต้องการให้มันใช้งานได้นาน สะดวกสบาย และใช้งานได้จริง มันไม่ดังเอี๊ยด ไม่หลุด และเป็นที่น่าพอใจ น่าเสียดายที่บางครั้งมันก็ค่อนข้างตรงกันข้าม
การซื้อที่รอคอยมานานกลับกลายเป็นว่าไม่ใช่สิ่งที่เราคาดหวังที่จะเห็นเลย จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อมาไม่มีคุณภาพหรือไม่พอดีกับขนาดของห้อง? เป็นไปได้ไหมที่จะส่งคืน?
เมื่อเฟอร์นิเจอร์จัดส่งถึงบ้านของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบเฟอร์นิเจอร์อย่างละเอียดจากทุกด้านเพื่อดูว่าทำมาอย่างดีหรือไม่ และมีข้อบกพร่องที่มองเห็นได้หรือไม่
โปรดบอกฉันว่าผู้ซื้อสามารถคืนเฟอร์นิเจอร์ตู้ที่มีคุณภาพเหมาะสมได้หรือไม่หากขนาดหรือสีไม่พอดีหากไม่ใช่ชุดหรือชุด (เช่น ตู้ 1 ตู้) หากมีการจัดส่งและประกอบแล้ว
หากอยู่ในผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ( เฟอร์นิเจอร์ในครัวเรือน) ไม่มีข้อบกพร่อง แต่ไม่เหมาะกับผู้ซื้อทั้งขนาด รูปร่าง ขนาด สไตล์ สี หรือการกำหนดค่า ผู้ขาย (ผู้ผลิต) ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์หรือชุดเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อมาเป็นสินค้าที่คล้ายกัน แต่มีความแตกต่างกัน ลักษณะหรือคืนต้นทุนของสินค้าที่ส่งคืน
คุณใช้วิธีนี้เมื่อซื้อเฟอร์นิเจอร์ในร้านค้า หรือดูตัวอย่างนิทรรศการ หนังสือและแคตตาล็อก รวมถึงจากระยะไกล (ผ่านทางอินเทอร์เน็ต)
ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ คุณมีสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนสินค้าคุณภาพดี โดยมีเงื่อนไขว่าการนำเสนอและทรัพย์สินจะยังคงอยู่ หากในวันที่ติดต่อไม่มีผลิตภัณฑ์ทดแทน คุณในฐานะผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะคืนผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ขายและเรียกร้องเงินคืนตามจำนวนเงินที่ชำระไป เงินสดภายใน 3 วัน
รายการที่ระบุประกอบด้วยกลุ่มประเภทสินค้าจำนวน 14 รายการ โดยรายการ 8 รายการมีคำอธิบายหรือคำอธิบายอยู่ในวงเล็บ
ปัญหาหลักในการตีความรายการคือสิ่งนี้ - บทบาทของการถอดเสียงหรือคำอธิบายไม่ชัดเจน ในบางกรณีนี่คือตัวอย่างของสินค้าบางประเภท ในกรณีอื่นๆ เหล่านี้เป็นรายการย่อยที่แปลกประหลาด ในเวลาเดียวกัน คำอธิบายบางส่วนจะได้รับในรูปแบบของรายการเปิด นั่นคือ มีความเป็นไปได้ที่จะดำเนินการต่อชุดการเชื่อมโยง เช่น รายการที่ 2 ของรายการ: “รายการสุขอนามัยส่วนบุคคล (แปรงสีฟัน หวี กิ๊บติดผม เครื่องม้วนผม วิกผม แฮร์พีช และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน)” และบางรายการอยู่ในรูปแบบของรายการซึ่งไม่มีข้อบ่งชี้ว่าเปิดหรือปิด แต่สามารถสันนิษฐานได้ว่ารายการเหล่านี้ปิดไปแล้ว
จากนี้จึงไม่ชัดเจนว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลที่นำเสนอในรายการในวงเล็บอย่างไร: ยอมรับว่าเป็นบรรทัดฐานที่จำเป็นหรือเป็นเพียงตัวอย่างของข้อมูลพื้นฐานที่ระบุไว้นอกวงเล็บ ต้องบอกว่าความแตกต่างที่นี่เป็นพื้นฐานและด้วยแนวทางที่แตกต่างกันจะได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
ตัวอย่างเช่น จะทำอย่างไรกับผู้ซื้อที่ขอเปลี่ยนโซฟาถ้าขายโซฟาอย่างเดียวโดยไม่มีอุปกรณ์เสริมใดๆ? ข้อความในย่อหน้าที่ 8 ของรายการอ่านว่า: "เฟอร์นิเจอร์ในประเทศ" หากเราเข้าใจตามความเป็นจริง ปรากฎว่าเนื่องจากโซฟาเป็นเฟอร์นิเจอร์สำหรับใช้ในครัวเรือน จึงไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ อย่างไรก็ตาม มีข้อมูลเพิ่มเติมอยู่ในวงเล็บ: " ชุดเฟอร์นิเจอร์และชุด" ถ้าเรายึดตามคำอธิบายนี้ตามตัวอักษร โซฟานั้นอาจมีการแลกเปลี่ยนและคืนได้ เนื่องจากเป็นชุดเดียว ไม่ใช่ชุดหรือชุด
ในเวลาเดียวกัน ยกเว้นคำอธิบายที่ให้ไว้กับรายการในวงเล็บเป็นรายการปิดที่มีการบังคับใช้ เฟอร์นิเจอร์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งไม่ว่ารายการนั้นจะเป็นส่วนหนึ่งของชุดหรือชุดก็ตาม ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ พื้นฐานมาตรา 25 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"
รายการในรายการระบุประเภทของสินค้าที่บทความนี้ใช้ และในกรณีนี้บรรทัดฐานทางกฎหมายมีผลโดยตรง ในวงเล็บ ผลิตภัณฑ์บางอย่างจะถูกระบุเป็นตัวอย่าง และรายการตัวอย่างเหล่านี้ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด และนี่ไม่ใช่เป้าหมายในการเตรียมเอกสาร สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนจากข้อความคำอธิบายที่ให้ไว้ในวงเล็บถึงย่อหน้าที่ 4 ของรายการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าประเภทนี้ เช่น ผลิตภัณฑ์สิ่งทอ: “ผ้าฝ้าย ผ้าลินิน ผ้าไหม ขนสัตว์ และผ้าใยสังเคราะห์ สินค้าที่ทำจากวัสดุไม่ทอ” เช่น ผ้า-ริบบิ้น เปีย ลูกไม้ และอื่นๆ” นั่นคือผู้สร้างเอกสารระบุโดยตรงว่าไม่สามารถปิดรายการนี้ได้
จากนี้ไป แนวคิดทั่วไปของรายการ ซึ่งแยกรายการทีละรายการนอกวงเล็บ จะต้องมีผลบังคับใช้ แนวคิดที่ระบุในวงเล็บไม่บังคับสำหรับการใช้งานในแง่ของการตีความแต่ละรายการของรายการ เนื่องจากเป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น แนวคิดทั่วไป, นอกวงเล็บ
อย่างไรก็ตาม ดังที่ได้กล่าวไปแล้วเกี่ยวกับประเด็นที่เป็นข้อขัดแย้งอื่นๆ ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การพิจารณาคดีมักจะแตกต่างจากการคำนวณทางทฤษฎี ผู้พิพากษามักไม่มีเวลาจัดการกับความซับซ้อนในการนำเสนอความคิดในการตัดสินของรัฐบาล ขณะเดียวกัน ก็มีความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้บริโภคแม้ว่าเขาจะไม่ถูกต้องทั้งหมดก็ตาม ดังนั้น ศาลส่วนใหญ่จึงตีความรายการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารคุณภาพดีที่ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีขนาด รูปร่าง ขนาด สไตล์ สี หรือการกำหนดค่าต่างกันไปในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค
ดังนั้น เตียงเดี่ยวก็เหมือนกับเฟอร์นิเจอร์ชิ้นเดียวอื่นๆ ที่มีคุณภาพที่เหมาะสม อาจมีการแลกเปลี่ยน/คืนตามมาตรา 25 ของกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย แต่น่าเสียดายที่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของผู้พิพากษาเท่านั้น
เราดูแลลูกค้าของเราด้วยการผลิต เฟอร์นิเจอร์คุณภาพจากวัสดุและส่วนประกอบที่ปลอดภัย ชิ้นส่วนผลิตโดยใช้อุปกรณ์ของยุโรปและผ่านการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวด เฟอร์นิเจอร์ได้รับการรับรองและเป็นไปตามมาตรฐาน GOST 1631-93, GOST R 19917-2014
เราตรวจสอบความสมบูรณ์ของเฟอร์นิเจอร์อย่างรอบคอบก่อนส่งมอบ เราดำเนินการจัดส่งและประกอบตรงเวลาโดยรับผิดชอบต่อคุณภาพ
ในเวลาเดียวกัน เรามีหน้าที่ในการซ่อมแซม คืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนสินค้าตามมาตรา 26.1 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" - "วิธีการขายสินค้าทางไกล"
แม้แต่สิ่งที่ดีที่สุดก็พังทลายในบางครั้ง แต่เราจะคอยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเสมอ ด้วยโรงงานของเราเอง เราจึงสามารถให้ระยะเวลาการรับประกันที่ยาวนานแก่คุณได้
หากเฟอร์นิเจอร์ไม่เหมาะกับคุณด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถส่งคืนได้ที่ร้านค้าภายใน 7 วันหลังจากการซื้อ ในกรณีนี้ เราจะคืนเงินของคุณหักค่าจัดส่งหรือเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์เป็นสินค้าอื่น เงื่อนไขบังคับสำหรับการส่งคืนคือความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์และการเก็บรักษาการนำเสนอเฟอร์นิเจอร์ตลอดจนความพร้อมของเอกสารยืนยันการซื้อ
เงินจะกลับเข้าบัญชีปัจจุบันหรือบัตรของคุณภายใน 10 วัน บัญชีจะต้องเปิดในนามของผู้ซื้อ เราไม่โอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลอื่น
สำคัญ! โปรดตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณอย่างละเอียด หากคุณทำผิดพลาด เงินจะเข้าบัญชีผิดและการคืนเงินของคุณจะล่าช้า ในกรณีนี้เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า
คำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย \u211655 \u043e\u0442 19/01/98 \u0433"">ลำดับที่ 55 ของ 19/01/98“ในการคืนเฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพเหมาะสม”
เราทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับการซื้อและใช้เฟอร์นิเจอร์คุณภาพสูงและสะดวกสบาย หากเราพลาดบางสิ่งบางอย่างและคุณมีคำถามใด ๆ หลังจากการซื้อกรุณาโทรติดต่อฝ่ายบริการทันที เราจะตอบสนองและแก้ไขปัญหาทันที
เฟอร์นิเจอร์เป็นการซื้อที่จริงจังซึ่งควรได้รับการดูแลอย่างมีความรับผิดชอบเนื่องจากซื้อสินค้ามานานกว่าหนึ่งปี เมื่อซื้อเฟอร์นิเจอร์เราคาดหวังว่ามันจะให้บริการเราไปอีกนาน
น่าเสียดายที่บางครั้งกรณีเกิดขึ้นเมื่อความสุขในการซื้อถูกบดบังและเราต้องเผชิญกับความจำเป็นในการคืนเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อมา
สิ่งนี้สามารถทำได้และกฎหมายว่าอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้? เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้ซื้อค่ะ สหพันธรัฐรัสเซียมีกฎหมายพิเศษ - "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"
ผู้ซื้อสามารถคืนเฟอร์นิเจอร์ให้กับองค์กรการค้าที่ทำการซื้อได้หาก:
โปรดทราบ:ตามกฎหมายที่ควบคุมการส่งคืนผลิตภัณฑ์โดยลูกค้าคือข้อ 8 ของรายการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารที่มีคุณภาพเหมาะสมที่ไม่สามารถคืนได้ - เฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพเหมาะสมที่ซื้อเป็นชุด (ประกอบด้วยหลายรายการ) ไม่อยู่ภายใต้ เพื่อเปลี่ยนหรือคืน)
ผู้บริโภคที่ตัดสินใจปฏิเสธผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมีสิทธิ์เรียกร้องจากผู้ขาย:
หากคุณตัดสินใจคืนเฟอร์นิเจอร์ไปที่ร้านค้า คุณจะต้องดำเนินการบางอย่างโดยเฉพาะ กระบวนการคืนสินค้าอาจใช้เวลาหลายวันหรืออาจใช้เวลานาน ขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาของผู้ขาย
ดังนั้น หากคุณตัดสินใจคืนเฟอร์นิเจอร์ คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
หากทุกอย่างชัดเจนหรือน้อยลงด้วยเฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพไม่เพียงพอจากนั้นเมื่อส่งคืนเฟอร์นิเจอร์หุ้มหรือตู้ที่ไม่มีข้อบกพร่องที่สำคัญอาจมีคำถามเกิดขึ้นในกรณีใดที่ผู้ซื้อมีสิทธิ์คืนหรือแลกเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพเหมาะสม ตามกฎหมาย (กฎหมายของรัฐบาลกลาง "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค") ลูกค้ามีสิทธิที่จะตัดสินใจคืนเฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพเหมาะสมหากไม่เหมาะกับรูปร่างสีขนาดหรือการกำหนดค่า
อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่ผู้ขายไม่ต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าอ้างถึงรายการสินค้าที่ได้รับการอนุมัติตามกฎหมายซึ่งไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ตามที่เฟอร์นิเจอร์ในครัวเรือนอยู่ในกลุ่มสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่สามารถคืนชุดเฟอร์นิเจอร์และชุดได้ (เช่น หากคุณซื้อโซฟาพร้อมอาร์มแชร์หรือชุดห้องนอน) สามารถคืนสินค้าชิ้นเดียว (ตู้เสื้อผ้า เตียง โต๊ะข้างเตียง) ได้ (ข้อ 8 ของ “รายการสินค้าที่ไม่ใช่อาหารที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้”)
แง่มุมที่แยกจากกันคือเฟอร์นิเจอร์ที่ทำขึ้นตามขนาดแต่ละขนาดและซื้อตามตัวอย่างนั่นคือเฟอร์นิเจอร์ที่ผลิตแยกกันสำหรับผู้ซื้อโดยตรงตามขนาดของเขา
การสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์เป็นวิธีที่ค่อนข้างธรรมดาในปัจจุบันในการซื้อเฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะสมสำหรับห้องที่ไม่ได้มาตรฐาน ตามกฎแล้วเมื่อสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ดังกล่าวผู้ซื้อจะได้รับคำแนะนำจากตัวอย่างที่แสดงในพื้นที่ขาย แต่เมื่อสั่งซื้อ เฟอร์นิเจอร์ที่กำหนดเองจากตัวอย่าง สถานการณ์อาจเกิดขึ้นที่ผู้บริโภคต้องเผชิญกับความจำเป็นในการคืนเฟอร์นิเจอร์นี้
ในกรณีนี้คุณควรจำไว้อย่างแน่นอนว่าตามกฎหมาย (มาตรา 28 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค") เฟอร์นิเจอร์สั่งทำพิเศษที่ไม่มีข้อบกพร่องในการผลิตไม่สามารถ คืนหรือแลกเปลี่ยน เฟอร์นิเจอร์ดังกล่าวมีคุณสมบัติเฉพาะตัวและไม่สามารถขายโดยผู้ขายได้ในเวลาอันสั้น
แม้ว่าคุณจะได้ตกลงกับผู้ขายในเรื่องของการคืนสินค้า แต่สถานการณ์อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินค่าขนส่ง ตามกฎแล้วผู้ขายไม่ต้องการเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากการส่งคืนนั้นไม่ได้ผลกำไรสำหรับเขา อย่างไรก็ตามคุณควรรู้: ผู้ขายจะต้องขนส่งเฟอร์นิเจอร์ที่จะส่งคืน (มาตรา 18 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง“ ใน การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค”) ด้วยตัวคุณเอง โดยไม่คำนึงถึงเหตุผลในการส่งคืน ดังนั้นคุณมีสิทธิที่จะเรียกร้องจาก บริษัทการค้าค่าขนส่งเฟอร์นิเจอร์ด้วยค่าใช้จ่ายของเธอ
คำแนะนำบรรณาธิการ:หากคุณไม่มีโอกาสศึกษาตัวอย่างและคุณกำลังซื้อเฟอร์นิเจอร์จากแคตตาล็อก ขอให้ผู้ขายอธิบายลักษณะการใช้งานทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ให้คุณฟัง - เฟอร์นิเจอร์นั้นทำมาจากอะไร ใครเป็นผู้ผลิตวัสดุและ เครื่องประดับ.
ระยะเวลาการรับประกันเฟอร์นิเจอร์ใช้ไม่ได้ในกรณีที่:
ในการคืนเฟอร์นิเจอร์ที่ซื้อไปที่ร้านค้าคุณต้องจัดเตรียมเอกสารชุดต่อไปนี้แก่ผู้ขาย:
ดูว่าคุณสามารถคืนเตียงกลับไปที่ร้านค้าและรับเงินค่าเตียงได้หรือไม่
ลองพิจารณาสองกรณีที่เป็นไปได้ซึ่งอาจจำเป็นต้องคืนเตียงกลับ:
เตียงที่คุณซื้อมีข้อบกพร่อง (คุณภาพต่ำ เสื่อมสภาพ ขาด หลุดออกจากกัน ฯลฯ) และในขณะเดียวกันคุณก็เชื่อว่านี่ไม่ใช่ความผิดของคุณ แต่เป็นความผิดของผู้ผลิตหรือผู้ขาย
ฉันแค่ไม่ชอบเตียงที่ฉันซื้อเพราะสี รูปร่างเนื่องจากลักษณะอื่น ๆ หรือมีขนาดไม่พอดี
ปรึกษาทนายเรื่องการคืนสินค้าฟรี!กฎหมายกำลังล้าสมัยอย่างรวดเร็ว และแต่ละสถานการณ์ก็เป็นเรื่องส่วนบุคคล ประหยัดเวลาและเงินของคุณ - โทรไปที่หมายเลขด้านล่าง หรือติดต่อที่ปรึกษาออนไลน์ที่มุมขวาล่าง↘️
มันรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ! 👇👇👇ตลอดเวลาและฟรี!
สำคัญ! การให้คำปรึกษาฟรีไม่ได้บังคับให้คุณทำอะไรเลย!
หากผลิตภัณฑ์อยู่ในหมวดหมู่ - ระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์อาจเริ่มดำเนินการตั้งแต่ต้นฤดูกาลที่เกี่ยวข้อง
หากผลิตภัณฑ์อยู่ในกลุ่ม - ให้ใช้กฎพิเศษสำหรับการคืนสินค้า
หากผลิตภัณฑ์อยู่ในกลุ่ม - ให้ใช้กฎพิเศษสำหรับการจัดส่ง
สามารถคืนเตียงได้ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน และหากการรับประกันไม่เกิดขึ้นหรือหมดอายุแล้ว ให้ดำเนินการภายในสองปีนับจากวันที่จัดส่งเตียง
คุณสามารถคืนได้ไม่เพียง แต่เงินที่จ่ายไปเท่านั้น แต่ยังชดเชยความสูญเสียที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการขายเตียงคุณภาพต่ำ (ชำรุด) ให้กับคุณอย่างเต็มที่
หากซื้อเตียงด้วยเครดิต เงินที่จ่ายไปจะถูกส่งคืนให้กับคุณ (ในจำนวนเงินกู้ที่ชำระคืนในวันที่ชำระคืน) และจะมีการชำระค่าธรรมเนียมเงินกู้คืนด้วย
ปรึกษาทนายเรื่องการคืนสินค้าฟรี!กฎหมายกำลังล้าสมัยอย่างรวดเร็ว และแต่ละสถานการณ์ก็เป็นเรื่องส่วนบุคคล ประหยัดเวลาและเงินของคุณ - โทรไปที่หมายเลขด้านล่าง หรือติดต่อที่ปรึกษาออนไลน์ที่มุมขวาล่าง↘️
มันรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ! 👇👇👇ตลอดเวลาและฟรี!
สำคัญ! การให้คำปรึกษาฟรีไม่ได้บังคับให้คุณทำอะไรเลย!
หากในขณะที่ทำการเรียกร้อง หากเตียงมีราคาสูงกว่าที่ซื้อมา คุณมีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยสำหรับส่วนต่างของราคาดังกล่าว
ใบรับประกัน;
หนังสือเดินทางทั่วไป ();
ใบเสร็จการขายหรือเงินสดสำหรับเตียงที่ซื้อ แต่หากเอกสารดังกล่าวหายไป คุณมีสิทธิที่จะอ้างถึงคำให้การของพยาน
คืนเงิน:หากการตรวจสอบพบว่าเตียงชำรุดโดยไม่ใช่ความผิดของผู้ซื้อเอง ผู้ขายจะต้องคืนเงินที่จ่ายสำหรับเตียง มิฉะนั้น ผู้ซื้อจะต้องคืนเงินให้ผู้ขายสำหรับค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บเตียงและค่าดำเนินการ การสอบ
การตรวจเตียง:หากผู้ขายไม่ตกลงที่จะคืนเงินผู้ซื้อจะต้องตรวจสอบสินค้าอย่างอิสระ ในกรณีนี้การตรวจสอบจะดำเนินการโดยผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเนื่องจากความรับผิดชอบในการพิสูจน์ว่าข้อบกพร่องของเตียงเกิดขึ้นก่อนที่จะถูกโอนไปยังผู้บริโภคหรือด้วยเหตุผลที่เกิดขึ้นก่อนช่วงเวลานั้นอยู่กับผู้ซื้อ
คืนเงิน:หากการตรวจสอบพบว่าเตียงเสื่อมสภาพโดยไม่ใช่ความผิดของผู้ซื้อเอง ผู้ขายมีหน้าที่ต้องคืนเงินค่าเตียงที่ชำระไป
เตียงคุณภาพดีสามารถคืนได้ภายใน 14 วัน ไม่นับวันที่ซื้อ
คุณสามารถคืนเตียงได้หาก:
ไม่เหมาะกับคุณทั้งในด้านรูปร่าง ขนาด สไตล์ สี ขนาด หรือโครงร่าง
ไม่ได้ใช้, การนำเสนอ, คุณสมบัติของผู้บริโภค, ซีล, ฉลากโรงงานได้รับการเก็บรักษาไว้;
ไม่รวมสิ่งนี้
ไปศาล:หากผู้ขายปฏิเสธที่จะปฏิบัติตาม จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายข้อกำหนด แม้ว่าจะได้รับการเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรแล้วก็ตาม คุณต้องไปที่ศาลพร้อมข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง
