Këshilla për ndërtimin dhe rinovimin

Një nga arsyet pse ne krijojmë miq dhe të njohur është sepse na jep një komunitet njerëzish që mund të na ndihmojnë nëse gjendemi në një situatë të vështirë. Fatkeqësisht, edhe nëse keni shumë ndihmës të mundshëm, kërkimi i një favori mund të jetë një detyrë e frikshme. Shumë prej nesh e kanë të vështirë të pranojnë faktin që kemi nevojë për ndihmën e dikujt, edhe nëse pasojat e mosdhënies së saj do të jenë të rënda. Mos u shqetësoni për këtë - këtu është një udhëzues i shkurtër që do t'ju mësojë se si të kërkoni një favor me takt dhe hir.

Hapat

Pjesa 1

Kërkoni një favor me mirësjellje

    Kontaktoni asistentin tuaj të ardhshëm në kohën e duhur. Kërkimi i dikujt për një favor në një moment të papërshtatshëm mund ta turpërojë apo edhe ta zemërojë atë. Duke bërë këtë, ju gjithashtu mund të zvogëloni shanset për të marrë një përgjigje pozitive nga ky person. Nëse do t'i kërkoni mësuesit tuaj t'ju ndihmojë me detyrat e shtëpisë tuaj të matematikës, mos filloni të flisni për të në mes të një leksioni. Patjetër mos e pyesni menjëherë pasi mësoi se i është djegur shtëpia! Në përgjithësi, përpiquni të mos e ndërprisni këtë person kur është i zënë; mos e shqetësoni në momentet e tij të gëzimit dhe pikëllimit.

    • Në varësi të shërbimit, mund t'ju duhet ta kërkoni atë në një vend të përshtatshëm privat. Nëse favori që po kërkoni është i turpshëm, ose mund ta vë në siklet personin (për shembull, të kërkoni ndihmë me të brendshmet që ju ngecin midis të pasmeve), mos e bëni pyetjen tuaj në publik.
    • Thuaj se ke nevojë për një nder. Sa më shpejt t'i bëni të njohura qëllimet tuaja, aq më mirë. Për ta bërë atë të duket e sjellshme, duhet të jeni të hapur për qëllimin e bisedës dhe përveç kësaj, do të jetë një përdorim i zgjuar i kohës suaj. Nëse kërkoni një nder në fund të një bisede dhe personi thotë se nuk mund t'ju ndihmojë, ju keni humbur kohë që mund të ishte shpenzuar duke kërkuar një ndihmës tjetër. Është e thjeshtë - duhet të thuash diçka si "Përshëndetje, po pyesja veten nëse mund t'ju kërkoja një favor" në dy ose tre fjali të thjeshta. Atëherë, thjesht bëni kërkesën tuaj! Ndihmësi juaj i mundshëm ndoshta do ta vlerësojë faktin që nuk i keni fshehur qëllimet tuaja dhe do të jetë mirënjohës për këtë!

      Zgjidhni fjalët tuaja me kujdes kur bëni kërkesa. Ju duhet të jeni të sjellshëm dhe të përshtatshëm, si dhe të jeni të qartë dhe të qartë për atë që dëshironi. Shpjegoni anën faktike të rrethanave. Tregoni gjithçka në atë mënyrë që një person të mos ketë nevojë të hamendësojë asgjë. Pastaj, pa vonesë, shpjegoni personit se çfarë lloj ndihme kërkohet prej tij. Bëjini atij në një pyetje të thjeshtë dhe të drejtpërdrejtë nëse ai mund t'ju ndihmojë. Sigurohuni që të mos ketë asnjë keqkuptim mes jush. Nëse problemi është mjaft serioz për të kërkuar një favor, ju duhet ta kërkoni atë drejtpërdrejt. Thuaj, "A mendon se mund të më ndihmosh me detyrat e shtëpisë time të matematikës nesër?" ose "E dini, do të ishte mirë nëse mund të më shpjegonit gjithë këtë mençuri matematikore!"

      • Specifikoni haptazi detajet për kohën dhe cilësinë e ndihmës. Me një shembull të detyrës matematikore, nëse keni një test në fund të javës, sigurohuni që ta përfshini këtë informacion në historinë tuaj në mënyrë që personi të jetë i vetëdijshëm se duhet të lirojë kohë për këtë.
      • Mundohuni të mos e detyroni ose të luani me fajin kur i kërkoni dikujt t'ju ndihmojë. Një favor nuk është një favor nëse nuk bëhet me zemër të pastër.
    • Shkoni te pika. Mos e zvarritni – sa më gjatë të shtyni të kërkoni ndihmë, aq më shumë ka gjasa që të shqetësoheni shumë dhe ta përfundoni bisedën pa pyetur. Nëse e lejoni këtë, atëherë do ta gjeni përsëri veten në të njëjtin vend ku ishit! Përshëndetni, shkëmbeni disa gjëra të këndshme, lëvizni në një vend të qetë (nëse është e nevojshme) dhe menjëherë i thoni personit që keni nevojë për një nder. Mos e lini të largohet para se të merrni të gjithë guximin tuaj dhe të kërkoni!

      Ju lutemi asistenti juaj. Lëreni këtë person të dijë se ai është i vetmi i aftë për të bërë punën, edhe nëse nuk është. Komplimentoni aftësitë e ndihmësit tuaj. Në shembullin e matematikës, mund të thoni diçka si "A mund të më ndihmoni me detyrat e shtëpisë time të matematikës? Ju jeni një gjeni në trigonometri - keni marrë një A në testin tuaj të fundit!" Lavdërimi juaj mund të variojë nga delikate deri te rrëmbyesi, në varësi të asaj se sa të dëshpëruar jeni për ndihmë!

    • Jepini këtij personi një arsye për t'ju ndihmuar. Njerëzit të cilët hezitojnë t'i përgjigjen kërkesës suaj mund të ndikohen në një përgjigje pozitive nëse u tregoni për pasojat për ju nga refuzimi i tyre. Tregojuni atyre skenarin më të keq që mund të ndodhë nëse nuk ju ndihmojnë. Në shembullin tonë, ju mund t'i thoni mësuesit tuaj të mundshëm se nëse ai nuk ju ndihmon, atëherë patjetër që do të dështoni në matematikë!

      • Ju nuk duhet të filloni të qani dhe të qani për të shpjeguar mendimin tuaj, por nëse jeni të dëshpëruar, kjo mund të ndihmojë!
    • Lëreni asistentin "një mënyrë për t'u tërhequr". Kur keni nevojë të dëshpëruar për ndihmë, do të jeni gati të qëlloni burrin për refuzimin dhe të gjitha faljet e tij të sjellshme. Duke u sjellë në këtë mënyrë, do të pendoheni menjëherë pas kryerjes së shërbimit. Në mënyrë që të keni akoma harmoni dhe paqe në shpirtin tuaj, dhe të mos ketë momente të sikletshme dhe të dhimbshme në komunikim me një person, duhet t'i lini ndihmësit tuaj të mundshëm disa aluzion për një "rrugë tërheqjeje" kur të filloni t'i kërkoni atij një nder. Përmendni arsyet e mundshme pse ai mund të mos jetë në gjendje t'ju ndihmojë - nëse personi nuk është i gatshëm t'ju ndihmojë, ai ka të ngjarë ta përdorë atë alternativë.

      • Në shembullin tonë të detyrave të shtëpisë, ju mund të thoni diçka të tillë si "E dini, do ta vlerësoja vërtet ndihmën tuaj me detyrat e shtëpisë time, nëse nuk e keni tashmë atë kohë."
    • Pranoje refuzimin me mirësjellje. Kërkimi për një favor përfshin mundësinë e refuzimit. Bëhuni gati për këtë mundësi! Mos u dekurajoni nëse personi ju refuzoi - përkundrazi, ji i lumtur që ata ishin të sinqertë me ju për aftësinë e tyre për t'ju ndihmuar. Nëse një person pranon të ndihmojë vetëm nga faji, atëherë pothuajse me siguri, më vonë, ai do t'i marrë përsëri fjalët e tij, duke humbur kështu kohën tuaj të vlefshme. Nëse i jepni atij mundësinë të jetë i hapur dhe i sinqertë, rritni shanset tuaja për të marrë ndihmë në përgjithësi, edhe nëse jo nga ky person. Thuaj se e kuptoni refuzimin e tij dhe mos kërkoni ndihmë në të ardhmen.

      • Megjithatë, mund ta pyesni personin nëse ai njeh dikë tjetër që mund t'ju ndihmojë. Nëse jeni me fat, ata do t'ju rekomandojnë dikë që nuk e keni menduar kurrë.
      • Mos e merrni personalisht nëse dikush ju refuzon një favor - kjo nuk është një reflektim i qëndrimit të tij ndaj jush. Nëse befas filloni ta injoroni këtë person, ai/ajo do të vendosë se gjithçka që ka rëndësi për ju është nëse personi mund t'ju ndihmojë në qëllimet tuaja apo jo.
    • Keni një plan rezervë. Vetëm për shkak se i keni kërkuar dikujt një favor nuk do të thotë se ai do të pranojë t'ju ndihmojë! Ata mund të jenë shumë të zënë, ose thjesht nuk mund ta bëjnë këtë. Ata thjesht mund të mos duan. Prandaj, mos u mbështetni shumë (madje edhe emocionalisht) në përpjekjen tuaj të parë - bëni gati disa alternativa nëse keni nevojë të kërkoni ndihmë diku tjetër.

      • Në shembullin tonë të matematikës, gjëja e parë që mund të bëni ishte të pyesni vajzën në klasë, e cila merr gjithmonë A-të drejt. Nëse ajo nuk mund të ndihmojë, drejtojuni djalit që u përgjigjet pothuajse të gjitha pyetjeve. Nëse ai nuk mund t'ju ndihmojë, atëherë dhe vetëm atëherë drejtohuni te mësuesi ynë jomiqësor.

      Pjesa 2

      Pranoni ndihmën me mirësi
      1. Falenderoni ndihmësin. Një rregull i mirë i përgjithshëm është të ofroni tri herë mirënjohjen tuaj të sinqertë; hera e parë është kur personi pranon t'ju ndihmojë, hera e dytë është pas përmbushjes së kërkesës dhe hera e tretë është kur e takoni pas kësaj. Mos harroni se personi nuk është i detyruar t'ju ndihmojë - ai/ajo e bën atë thjesht nga mirësia e zemrës së tyre.

        • Falënderimi juaj nuk duhet të jetë i madh dhe i ndërlikuar. "Unë Kështu që faleminderit" është e thjeshtë dhe efektive. Shumica e njerëzve mund të dallojnë një falenderim të vërtetë nga një fals, kështu që një "faleminderit" e shkurtër por e sinqertë është më e mirë se një fjalim falënderimi emocionues.
        • Nëse favori ishte i rëndësishëm, mund t'i shkruani personit një letër falënderimi ose t'i blini atij/asaj një dhuratë. Mos harroni se kur jepni një dhuratë, sinqeriteti dhe emocionaliteti do të thotë shumë më tepër sesa vlera e saj materiale.
      2. Ndiqni marrëveshjen deri në fund. Nëse shërbimi kërkon pjesëmarrjen tuaj, sigurojeni atë. Nuk ka asgjë më të keqe se t'i kërkoni dikujt një favor dhe më pas të mos i jepni atij gjithë vëmendjen dhe përfshirjen që duhet për të qenë në gjendje t'ju ndihmojë! Në shembullin e matematikës, nëse i kërkoni një shoku të klasës që t'ju përgatisë për një test, do të ishte shumë e pandershme të paraqiteshit në një takim të papërgatitur, ose t'i dërgoni mesazhe gjatë orës suaj.

        • Nëse kërkesa kërkon furnizime ose artikuj të caktuar, përpiquni t'i siguroni ndihmësit tuaj gjithçka që ju nevojitet. Nëse shoku juaj po merr një ditë pushimi për t'ju ndihmuar me detyrat e shtëpisë, paraqituni në takim me letër, lapsa, një makinë llogaritëse etj.

Shpesh është shumë e vështirë për ne të kërkojmë diçka nga një person, sepse kemi frikë nga refuzimi. Nga ana tjetër, mund të jetë e vështirë për ne të refuzojmë diçka, sepse na duket se do të ofendojmë një person duke e bërë këtë. Kështu, kërkesa dhe refuzimi bëhen jo vetëm një mjet për të arritur qëllimin, por edhe një burim kompleksesh, problemesh psikologjike.

KËRKESA UNIVERSALE DHE FORMULA E REFUZIMIT

Por e gjithë kjo ndodh vetëm në kokën tonë: ne vendosim më shumë në një kërkesë sesa thjesht një kërkesë, dhe kur dëgjojmë një mohim, dëgjojmë më shumë se thjesht një mohim. E gjithë kjo projektohet mbi qëndrimin tonë ndaj një personi, qëndrimin e tij ndaj nesh dhe perceptohet pikërisht në këtë kontekst. Dhe për këtë arsye, duke rënë dakord për një kërkesë të pakëndshme për veten, në mënyrë që të mos "fyej një person" d.m.th., për të mbajtur një marrëdhënie me të, na mundon edhe fakti që duam shqetësime, edhe sepse brenda nesh po piqet një ndjenjë e pakëndshme ndaj personit që na shkakton këto shqetësime. Kjo do të thotë, ne kemi arritur rezultatin e kundërt: duke mos dashur ta ofendojmë atë, ne jemi ofenduar vetë. Dhe marrëdhënia që u përpoqëm të ruanim, jep një çarje të padukshme. Kush është një person i pamatur? Ai që pëlqen t'u ofrojë shërbime njerëzve të tjerë, që ka shumë para shtesë dhe nuk ka ku të vendosë kohë? Por jo! Ky është një person që nuk dëshiron të grindet me askënd, por të paktën të lejojë shqetësimin më të vogël në një marrëdhënie. Dhe shpesh kjo ndodh për shkak të vetë-dyshimit. Diku në thellësi të shpirtit të tij qëndron ky mendim: sepse nëse refuzoj ... ata do të pushojnë së qeni miq me mua!

Dhe personi tjetër do të ulet dhe do të vuajë nga pafuqia e tij (ai u sëmur, u fut në një situatë të vështirë), dhe do të ketë shumë njerëz afër që do ta ndihmonin me kënaqësi. Por si është të pyesësh kështu? Dhe a kanë nevojë për të? Dhe do t'i sforcoj dhe ata do të më refuzojnë, do të mërzitem. Dhe përsëri, një pëshpëritje nga fëmijëria: sepse nëse e bëj këtë, ata do të pushojnë së qeni miq me mua!

Por nëse e bëjmë vetë procedurën teknologjike, domethënë, privojmë kërkesën dhe refuzimin nga sfondi i panevojshëm psikologjik, e heqim këtë tension nga situata, ndoshta do të na bëhet më e lehtë. Në fund të fundit, nëse një person nuk ka frikë të refuzohet, ai ka saktësisht 50% më shumë mundësi.

Sipas teorisë së probabilitetit, perspektiva për një përgjigje pozitive ndaj kërkesës suaj është 50%. Nëse nuk pyesim, atëherë privojmë veten nga këto 50% të situatave të favorshme për veten tonë.

MË NDIHMONI DHE NUK DO TË PENDESHNI!

Sigurisht, kultura jonë është e tillë që ne jemi mësuar që nga fëmijëria se duhet të jemi të fortë dhe të mbështetemi vetëm te vetja. Pse po pyes dikë? Dhe ata do të mendojnë se jam i pafuqishëm! Mos harroni librin shkollor: "Asnjëherë mos kërkoni asgjë - ata do ta ofrojnë dhe do ta japin vetë!"? Nga njëra anë, në rastin konkret të Margaritës dhe asaj me të cilën ajo ka komunikuar, kjo strategji është ndoshta e duhura. Por nga pikëpamja e jetës së përditshme, edhe në marrëdhëniet midis një burri dhe një gruaje, ajo shpesh nuk punon. Së pari, burrat shpesh as nuk e kuptojnë se duhet t'ju ofrojnë ndihmën e tyre, megjithëse janë të lumtur kur mund të tregojnë fuqinë e tyre! Por për t'u dhënë atyre mundësinë për të ndihmuar, duhet t'i pyesni për këtë. Gratë, nga ana tjetër, shkojnë në një mori mashtrimesh dhe manipulimesh, në mënyrë që ato të marrin me mend, pa asnjë kërkesë. Dhe rezulton tamam si në këtë shëmbëlltyrë. Një çift të moshuarish po festojnë dasmën e tyre të artë. Në mëngjes ulen për të ngrënë mëngjes, gruaja nxjerr bukën e freskët nga furra ... Dhe pastaj burri thotë: "Zemër, kemi një festë të tillë ... A mund të të kërkoj një favor ... Unë nuk guxova t'ju pyesja gjithë jetën, ndoshta edhe sot për nder të festës ... Në përgjithësi, ju piqni bukë jashtëzakonisht të shijshme! Dhe mbi të gjitha më pëlqen gunga! Por e di që ju pëlqen, sepse ju e merrni gjithmonë ... Por sot ... a mund ta ha? Gruaja e habitur u përgjigj: “Zemër! Për të qenë i sinqertë, nuk më pëlqen shumë salmoni rozë! Dhe dhëmbët nuk janë më të njëjtët. Por ti gjithmonë merrje mes, dhe unë nuk guxoja të debatoja me ty! Unë do të doja të tregtoj me ju! Është mirë që më në fund u rrëfyem me njëri-tjetrin!

E njëjta gjë vlen edhe në fushën profesionale. Ka njerëz që kanë nevojë për miratim, admirim, demonstrim të profesionalizmit të tyre. Ata janë të lumtur të ndihmojnë, mbështesin, ndajnë. Por ju duhet t'i pyesni ata! Dhe po, për këtë duhet ta pranosh veten se nuk je i gjithëfuqishëm.

E njëjta gjë vlen edhe në miqësi. Një mik i thotë tjetrit: "Nuk kam me kë ta lë qenin, oh, jam i varfër dhe i palumtur, tani nuk mund të shkoj me pushime!" Tjetri, si njeri i ndershëm, në këtë situatë duhet të thotë: "Lëreni atë me mua!" Shumë shpesh ne zgjedhim rrugën e manipulimit sepse nuk duam të marrim përgjegjësi., kështu që më mirë të ankohemi dhe të përgjojmë: “Po nëse ai nuk ofron ndihmë? Këtu është bastard!" Në vend që thjesht të kaloni në një marrëdhënie biznesi: "Ti qëndroni me qenin tim dhe unë do t'ju takoj në aeroport herën tjetër".

Elena Lopukhina, një klasike e psikodramës ruse, një psikologe, më mësoi shumë në kohën e saj nga pikëpamja e marrëdhënieve me role "I rritur-prindër-fëmijë". E gjithë kjo reflektohet në mënyrën se si ne kërkojmë ose u përgjigjemi kërkesave.

Nëse pyesim nga këndvështrimi i Prindit, do të jetë më shumë si një komandë. Me ndihmo! Menjëherë! Dhe kjo më së shpeshti do të shkaktojë një reagim negativ, sepse e vendos një person në pozitën e një fëmije. Dhe Fëmija reagon automatikisht në dy mënyra: ose e tërheq kokën në shpatulla dhe e bën atë nga poshtë shkopit, "derisa të fillojë", ose ai fillon të dalë, duke demonstruar fuqinë e tij: "Çfarë do të bëj. Ja një tjetër! Beje vete! Edhe pse nëse më pas pyesni një person, rezulton se ai, ndoshta, nuk do të kishte problem të ndihmonte dhe të bënte.

Si në një shaka ku një person i ankohet një shoku: "Imagjinoni, ju dërguat djalin tuaj për të studiuar në qytet, dhe ai dërgon një telegram dhe e lexon me një intonacion të indinjuar: "Babi, dërgo para!" Jo, ai me dashamirësi e pyeti: "Babi, nxirr paratë!" Për herë të parë, babai e lexoi atë me intonacionin e prindit, dhe e dyta - nga pozicioni i fëmijës: "Të lutem, dil jashtë!" Ky është ekstremi i dytë: mirë, blini akullore, mirë, bëjeni!

Një herë me ne me pushime ishte një vajzë që shtrembëroi një litar nga babai. Ajo nuk mund të pyeste drejtpërdrejt: "Babi, më ble akullore!" Ajo eci gjithmonë në rrugë misterioze. Për shembull, ne do të shkojmë me një kompani prej dhjetë personash, babi është një oficer kaq i pashëm, trim dhe guximtar. Dhe befas ajo thotë me zi me zë të lartë: "Është për të ardhur keq që babai im nuk ka 20 rubla!" Dhe ajo ia deklaron këtë të gjithëve rreth saj, jo babait të saj. "Si nuk është?" babi bërtet. "Cfare ishte atje? Atëherë më blini akullore!” - përgjigjet menjëherë vajza.

Ka edhe të rritur që tashmë duan të bëjnë diçka për ta vetë, në mënyrë që të mos e shikojnë këtë krijesë të vuajë. Pa para. Jashtë punësimit. Nuk ka pushime. Asnjë gëzim.

Por kjo është një rrugë e gjatë, e cila mund të mos shkaktojë reagimin që duam. Dhe pozita e Fëmijës është thjesht më e cenueshme, sepse është më fyese nga të gjitha nëse ata nuk ndihmojnë. "Unë pyeta dhe pyeta, por askush nuk më dëgjoi!" "Unë po vdisja nga uria këtu (nuk flija natën, vuajta, vuajta), dhe ju as që e vutë re!" Siç tha një djalë i vogël në një film të vjetër: "Unë po fle dhe fle këtu, por askush nuk më dëgjon!"

"JO" NË KUPTIMIN LITERAL

Mënyra e vetme konstruktive është të pyesni nga pozicioni i një të rrituri, për të cilin shkroi Elena Lopukhina. Thelbi i metodës është që ne i drejtohemi të dy hemisferës së majtë dhe të djathtë.

FORMULA E KËRKESËS UNIVERSAL:

1. kontakt;
2. formulimi i kërkesës;
3. arsyetimi (argumentet) racional;
4. vërtetimi i rëndësisë emocionale;
5. kënaqësia (nëse refuzoni, marrëdhënia do të mbetet e njëjtë).

Së pari, kushti kryesor: jemi të dy - të dy jemi mirë. Së dyti, unë them qartë atë që kam nevojë. Ashtu si Boris Grebenshchikov në një këngë: "Nëse dëshiron të më thuash një fjalë, provo të përdorësh gojën!" Pra: "Unë ju kërkoj të uleni me qenin tim!" Nëse thjesht e mbaroj këtë, do të jetë si "Babi, më jep para!", domethënë si një prind. Prandaj, sigurohem që të shtoj argumente për hemisferën e majtë: për mua është shumë e rëndësishme për këtë dhe atë arsye. Më duhet të gjej dikë që të kujdeset për qenin tim ndërsa unë jam larg. Pastaj unë shpjegoj pse kjo është e rëndësishme për mua. Sepse dua shume te iki dhe s'kam ku ta vendos qenin, mezi pres keto pushime, por merakosem per qenin tim, cfare do te ndodh me te sa jam larg. Të gjitha këto janë emocione, domethënë argumente për hemisferën e djathtë. Dhe së fundi, një frazë shumë e rëndësishme: "Nëse refuzoni, do ta kuptoj!"

Me një formulim të tillë, një person nuk ka nevojë të refuzojë nëse vërtet nuk ka arsye të mira për këtë. Do të refuzoj nëse vërtet nuk mundem: nuk do të jem atje, ose vetë do të kem mysafirë.

Refuzimi nga pozicioni i prindit: “Jo, kaq! Kush është përgjegjës këtu?" Ky pozicion shkakton pakënaqësi dhe protestë. "Pse?" "Po sepse! Thashe!" Refuzimi nga pozicioni i fëmijës: “Ja, ulu me qenin, çfarë, nuk kam gjëra të tjera për të bërë? Po, uh!” Fëmija fillon të ofendohet dhe të zgjidhë gjërat.

FORMULA E REFUZIMIT “TË RRITUR”:

1. kontakt;
2. kërkesë;
3. refuzim i qartë;
4. arsyetimi racional;
5. mbështetje: simpati (e kuptoj se si ndihesh tani) ose keqardhje (asgjë personale, kjo është punë).

Ashtu si në kërkesë, gjithçka është në rregull me ne, jemi të barabartë dhe të respektuar nga njëri-tjetri. Së dyti, heqja dorë duhet gjithashtu të jetë e qartë dhe e paqartë. Pozicioni "jo do të thotë jo" e shpëton një person nga nevoja për të menduar. Sepse ne ndonjëherë themi: "Do të isha i lumtur, por nuk kam kohë tani!" Çfarë dëgjon personi? "Ah, domethënë, nesër mund të provoni!" Ose personi shpjegon: "Unë nuk jam gati tani!" "Kur do të jeni gati?" Ose: "Unë do të mendoj për këtë!" "Mirë, do të të pyes çdo ditë se çfarë menduat." "Unë do t'ju shkruaj!" "Dhe që të mos më harroni mua, do t'ju kujtoj çdo ditë. Kur do të më shkruani?" Nëse nuk kemi thënë një jo të qartë, kjo e lë personin me shpresë. Duket se e kemi mbyllur derën, por jo plotësisht: tinguj, erëra vijnë nga dhoma jonë, të ngacmojnë dhe të bëjnë të fusësh kokën përsëri në derë dhe të shkelësh në prag, në vend që të shkosh më tej. Një pozicion i tillë nuk është konstruktiv për të dy. Vetëm bukuritë kapriçioze e bëjnë këtë, duke e rrethuar veten me një turmë admiruesish. Por kjo të kujton disi lojën e Dinamos, apo jo?

Të luash rreth refuzimit në fakt mund të bëjë shumë më tepër dëm, duke përfshirë dëmtimin emocional, sesa nëse shpjegoni "jo-në" tuaj. Por kjo është shumë e ashpër, ju do të kundërshtoni - dhe do të keni të drejtë.

Pas refuzimit, duhet të jepni argumentet tuaja: alergjik ndaj qimeve të qenit, një fëmijë i vogël, po, në fund thuajeni drejt nëse nuk ju pëlqejnë kafshët ose nuk jeni gati të merrni përsipër një përgjegjësi të tillë! Në të njëjtën kohë, sigurohuni që të shtoni se e simpatizoni atë, por ju keni rrethanat tuaja.

Ju siguroj se marrëdhënia juaj do të përfitojë vetëm nga kjo, meqë ra fjala, ashtu si edhe qeni juaj. Pse do t'ia jepnit një shoku që pranoi pa dëshirë të kujdesej për të?

Psikologji për çdo ditë, Nr. 12 (46) Dhjetor 2010
"Po" dhe "jo" thuaj!

http://psyh.ru/rubric/2/articles/659/

Edhe nëse nuk e kuptoni vetë, patjetër që keni përdorur tashmë disa nga teknikat që janë paraqitur këtu në komunikimin me njerëzit. Megjithatë, ka shumë të tjera:

Kërkoni më shumë sesa keni nevojë

Ky efekt është shumë i ngjashëm me tregtimin në pazar dhe funksionon pothuajse gjithmonë. Nëse ndjeni nevojën tuaj për një person, atëherë nuk do të dëmtojë të mbivlerësoni kërkesat tuaja. Së pari ju do të merrni një refuzim, duhet t'i jepni personit kohë të mendojë dhe në 95% të rasteve ai do të përgjigjet përsëri dhe interesi do të fitojë. Por ai do të përgjigjet me një ofertë pak më pak se sa keni kërkuar - domethënë, aq sa keni nevojë vërtet.

Çelësi i vendndodhjes është emri i personit

Nëse përdorni emrin e bashkëbiseduesit gjatë një bisede, do të filloni të rriteni në sytë e tij, pasi emri është një nga tingujt më të këndshëm për çdo person.

Impononi një dëshirë për t'ju ndihmuar

Nëse doni të ngjallni dëshirën tek një person për t'ju ndihmuar, pyesni atë për këtë, ai ndoshta nuk do të dëshirojë ta bëjë këtë dhe ju do të refuzoheni, por ai do të ndihet i detyruar ndaj jush. Pas kësaj, një person do t'ju drejtohet shumë herë me dëshirën për të ndihmuar, pasi ai do të shtypet nga faji.

Lajka për ata që janë të dashuruar me veten

Lajkat e panatyrshme mund të bëjnë vetëm dëm. Përdoreni këtë teknikë tek njerëzit me vetëbesim të lartë, pasi ata e adhurojnë veten dhe nuk do të vënë re fare lajkat. Ndërsa njerëzit që kanë vetëbesim të ulët do të shohin mashtrim dhe intrigë në çdo lavdërim.

efekt pasqyre

Dëshironi të kënaqni dikë? Kopjo! Nëse e mësoni këtë aftësi, mund të përshtateni me çdo person dhe të ndryshoni në varësi të asaj që keni nevojë nga ai person.

Pyetni të lodhurit

Një person i lodhur është më i pranueshëm ndaj kërkesave. Për shembull, nëse doni të bëni nesër punën tuaj të caktuar, shkoni te mbikëqyrësi juaj në fund të ditës së punës. Ai patjetër do ta rregullojë atë.

Filloni të kërkoni gjëra të vogla

Para se t'i kërkoni një personi diçka të madhe, hapni një kredi besimi. Filloni me kërkesa të vogla.

Nuk ka nevojë të korrigjoni një person nëse ai gabon

Nuk është e nevojshme të vihen në dukje gabimet e dukshme të një personi menjëherë pas zbulimit të tyre. Kjo duhet të trajtohet me kujdes dhe pak, përndryshe rrezikoni të përvetësoni një armik.

Përsëritni shprehjet dhe frazat e njerëzve të duhur

Përsëritni frazat e një personi dhe ata do t'i përkëdhelin veshët si një jehonë, do të shqiptojnë atë që ai ka thënë tashmë. Fjalët që ishin tashmë në kokën e tij.

tund me kokë

Nëse njerëzit tundin kokën kur dëgjojnë dikë, atëherë me shumë mundësi ata synojnë të pajtohen me të. Dhe anasjelltas - kur bashkëbiseduesi tund me kokë para tij, personi përsërit si papagall. Një tundje e kokës inkurajon marrëveshjen.

Gjithe te mirat. Nikollaj.

Si ta mposhtim xhelozinë
Si ta mposhtim xhelozinë për burrin e saj? Ndoshta, nuk ka asnjë person të tillë në të gjithë botën që nuk ndihet ...

Si të shpëtojmë nga energjia negative
Një aksident apo një bisedë e pakëndshme ju ka lënë në humor të keq për dy ose dy ditë...

Si të fitoni mbi një person
Ndoshta, çdo person të paktën një herë në jetën e tij ka menduar se si të fitojë një person ...

Atyhophobia: si të ndaloni së frikësuari nga dështimi
Atyhophobia: si të ndaloni së frikësuari nga dështimi. Ju po përpiqeni me të gjitha forcat për të realizuar ëndrrën tuaj, por me ...

Shkaqet e frikës nga burrat
Pengesa kryesore për lumturinë tuaj është frika nga seksi mashkull. Çdo...

Zhvillimi i aftësive krijuese.
Ndoshta çdo person e pëlqen këtë apo atë lloj arti në kuptimin më të gjerë të kësaj...

Të pyesësh saktë njerëzit rreth teje nuk është aq e vështirë sa duket. Gjëja kryesore është të jesh gjithmonë gati për dështim. Epo, ata refuzojnë dhe refuzojnë. Në fund të fundit, personi që po kërkoni mund të ketë një arsye vërtet të mirë për t'ju refuzuar, ose është thjesht e papranueshme për të. Nëse nuk ofendoheni, atëherë nuk do të jeni të kufizuar në komunikim. Siç thotë edhe aforizmi që tashmë është bërë popullor: “Bëhu më i thjeshtë dhe njerëzit do të tërhiqen drejt teje”. Dhe në rast refuzimi, pothuajse gjithmonë keni një mundësi alternative, thjesht duhet të shikoni mjedisin.


Pra, si t'u kërkoni njerëzve ndihmë, fraza dhe formulime

Provoni rastësisht, ose vendosni një ton komik në bisedë, pyesni:

  • Prej kohësh dua t'ju drejtohem: ... më ndihmoni;
  • A mund t'ju kërkoj një favor... ;
  • Unë kam një punë të vogël për ju, e di që ju e kuptoni këtë çështje ...;
  • Nëse të pyes, nuk do ta kesh të vështirë të bësh për mua...;
  • Më falni që ju pyes, por vetëm ju mund të më ndihmoni në këtë çështje ...;
  • Merre vendin tim... Nuk mund të mos të pyes;
  • Kam edhe pak siklet t'ju bëj këtë kërkesë, por...;
  • Unë dua t'ju pyes ... mund të ndihmoni?

Me formulime kaq të thjeshta, mund t'i kërkoni një personi ndonjë favor ose veprim, gjëja kryesore është të merrni guxim dhe të shkundni të gjitha buburrecat që ju ndalojnë nga koka. Gjëja kryesore është të përgatiteni paraprakisht për dështimin dhe ta trajtoni atë sa më thjesht që të jetë e mundur.

Por kjo nuk është e gjitha. Sekreti më i rëndësishëm për të kërkuar diçka nga njerëzit që në fëmijëri mund t'ju ndihmojë shumë, dhe kjo fjalë " Ju lutem". Jo çdo person do të mund të refuzojë të dëgjojë një fjalë të thjeshtë "të lutem" pas kërkesës suaj.

Përpiquni t'i përdorni këto këshilla në jetë sa më shpesh të jetë e mundur nëse ndiheni të ngecur kur keni nevojë të kërkoni diçka dhe pas një periudhe të caktuar kohe do të mund të pyesni këdo pa asnjë kompleks.

Fjalët e personazhit të njohur në romanin e Mikhail Bulgakov thonë: "Kurrë mos kërkoni asgjë!" Por, në fakt, ndonjëherë jemi përballur me një situatë që nëse nuk e kërkon, atëherë patjetër që nuk do të na jepet asgjë dhe askush nuk do ta japë. Prandaj, shumë i bëjnë vetes pyetjen - si të pyesin në mënyrë që të mos sigurojnë? Në fakt, ka disa teknika që do t'ju lejojnë të arrini rezultatin e dëshiruar, ato janë mjaft të zbatueshme, logjike dhe efektive.

Nëse thjesht i kërkoni një personi atë që ju nevojitet, veçanërisht nëse kërkon disa përpjekje, ai ka shumë të ngjarë të ketë një mekanizëm rezistence dhe do t'ju refuzojë. Prandaj, është e nevojshme ta çoni personin në faktin se përmbushja e kësaj kërkese është shumë e rëndësishme për ju, dhe akoma më mirë - për të. Konsideroni dy shembuj:

I drejtoheni një kolegu me një kërkesë: "Zëvendësojeni mua, ju lutem, nesër, më duhet të shkoj në spital". Ka të ngjarë që përgjigjja të jetë jo, dhe ka shumë arsye të mira për të mos e bërë këtë, ose kolegu juaj do të pajtohet, por me ngurrim të madh - gjithsesi varet nga personi.

Sistemi me katër hapa

Prandaj, nuk duhet ta filloni bisedën tuaj nga vetë thelbi i çështjes. Psikologët amerikanë kanë zhvilluar një sistem që përbëhet nga 4 hapa:

  • i shoh
  • une ndiej
  • kam nevoje
  • Unë do të doja të

Kjo do të thotë, para se t'i kërkoni një personi diçka, duhet të shprehni vizionin tuaj për situatën, përshtypjen tuaj për të, nevojën për të përmbushur kërkesën tuaj dhe më pas dëshirën tuaj. Kjo do të thotë, në mënyrë skematike do të duket kështu: "Unë shoh ... ndjej ... kam nevojë ... Dhe për këtë arsye, a mundeni ...". Në këtë rast, hapat mund të ndërrohen, por është e dëshirueshme të kaloni të paktën dy.

Në emrin tim, mund të shtoj se nuk do të jetë e tepërt të ofroj ndonjë bonus për përmbushjen e kërkesës.

Tani propozimi ynë duket kështu: “E shoh që ke shumë punë, por ndihem shumë keq dhe duhet të shkoj nesër në spital, kështu që nesër mund të më zërë vendin. Eja të nesërmen, do të të ndërroj edhe unë.” - kjo kërkesë tingëllon shumë më bukur, më e sjellshme dhe e dashur. Ky sistem është universal, përpiquni të formuloni çdo kërkesë dhe do të keni sukses.

√ Fillimisht përpiquni të kërkoni më shumë sesa keni nevojë. Dhe pastaj, kur diskutoni, bëni një lëshim dhe atëherë propozimi juaj i ardhshëm nuk do të duket aq domethënës. Do të ketë gjithashtu një mekanizëm për të dhënë falje, ku personi do të ndihet mjaft rehat të pajtohet me ju nëse bëni pak kënaqësi. Plus, ndoshta personi do të ndihet i pakëndshëm duke ju refuzuar dy herë radhazi dhe do të preferojë të pajtohet me kërkesën tuaj të dytë.

Shpërblim favori

  • Pyete personin kur është i lodhur. Por kjo teknikë funksionon më mirë nëse doni të merrni një lloj kënaqësie për veten tuaj sesa nëse dëshironi t'i kërkoni një personi të bëjë diçka për ju (për arsye të dukshme). Për shembull, nëse doni të merrni pushim nga puna, është më mirë të pyesni shefin për këtë në fund të ditës së punës.
  • Ju gjithashtu mund të provoni një teknikë të bazuar në dëshirën e personit për të qenë konsistent. Nëse kërkesa juaj lidhet disi me pozicionin e personit në jetë ose me fjalët që ai tha më parë, mos ngurroni t'i drejtoheni këtij fakti. Për shembull, ju duhet të ndihmoni me një projekt dhe dëshironi të kërkoni ndihmë nga kolegu juaj. Dhe në vend të "ndihmës" së zakonshme, mund t'i ofroni atij: "Meqë e di që doje të drejtoje një grup në një projekt të ri, kam një ide të shkëlqyeshme, le të shkojmë me ju ..." Kjo është, fjalë për fjalë, kërkesa juaj shndërrohet në një ofertë me përfitim reciprok!
  • Ji mirënjohës për ndihmën tuaj. Në fund të fundit, shpesh dëgjojmë nga njerëz të ndryshëm: "por ai / ajo as nuk ju falënderoi"! Dhe me të vërtetë, edhe nëse për momentin nuk mund t'ia kthejmë një personi me të njëjtën monedhë dhe të bëjmë diçka të rëndësishme për të, atëherë një "faleminderit" e thjeshtë e thënë nga zemra do të jetë e mjaftueshme. Për më tepër, ndihma për një person tjetër dhe mirënjohja e marrë do të jenë të këndshme për atë që ndihmon veten.

Shpresoj se këshillat e mia do t'ju ndihmojnë ta bëni komunikimin tuaj më efektiv! Nëse nuk jeni dakord me diçka ose keni pyetje, do të jem i lumtur të dëgjoj komentet tuaja!

TESTET PSIKOLOGJIKE

TEST për të zgjedhur metodën e këshillimit psikologjik

Ne ofrojmë të bëjmë një test që do të ndihmojë në përcaktimin e metodës së punës së një psikologu, duke marrë parasysh karakteristikat personale. Njohja e metodës suaj do t'ju lejojë të zgjidhni një psikolog të specializuar në këtë fushë të veçantë dhe do t'ju lejojë të merrni rezultatin maksimal dhe kënaqësinë nga konsultimi. Ju mund ta bëni testin online absolutisht falas, pa regjistrim, në këtë link:

  • Psikologia franceze Anne Schwartzweber përmban 10 pyetje, për secilën prej të cilave duhet të zgjidhni një nga tre përgjigjet e sugjeruara. Rezultati - menjëherë pasi të klikoni butonin "dërgoni".

TEST për të përcaktuar nevojën për ndihmë psikologjike

Testi i Nevojave Psikologjike mund t'ju ndihmojë lehtësisht të përcaktoni nëse keni nevojë për këshillim. Secili prej nesh ka momente të vështira në jetë dhe secili i përballon ato në mënyrën e vet. Dikush vetë, dikush ka mjaftueshëm bisedë me shoqen ose të dashurën e tij më të mirë, dhe ndonjëherë thjesht nuk mund të bëni pa ndihmën e një specialisti. Për të përcaktuar këtë moment, u hartua një pyetësor për nevojën për ndihmë psikologjike.

  • përmban 18 pyetje, për secilën prej të cilave duhet të zgjidhni një opsion përgjigjeje "Po, jam dakord (shtator)" ose "Jo, nuk jam dakord (shtator)". Rezultati - menjëherë pasi të klikoni butonin "dërgoni".

TEST A është bashkimi juaj i qëndrueshëm?

Shumica prej nesh ëndërrojnë për dashurinë që do të jetë gjithmonë me ne - për bashkimin e përjetshëm. Si po shkojnë gjërat me çiftin tuaj? A është ajo e fortë dhe e besueshme? Apo ndoshta e brishtë, jo shumë e qëndrueshme? Në çdo rast, çështja se sa do të zgjasë bashkimi është thelbi i marrëdhënies në çdo çift, pavarësisht nga momenti i zhvillimit të tij. Ky kuiz do t'ju ndihmojë të kuptoni se ku është dyshja juaj në një marrëdhënie dhe të vlerësoni aftësinë tuaj për të ndërtuar stabilitet në një marrëdhënie, pavarësisht se si është.

  • Psikanalisti francez Alain Heril përmban 15 pyetje, për secilën prej të cilave duhet të zgjidhni një nga katër përgjigjet e sugjeruara. Rezultati - menjëherë pasi të klikoni butonin "dërgoni".


Nëse vëreni një gabim, zgjidhni një pjesë të tekstit dhe shtypni Ctrl + Enter
SHPËRNDAJE:
Këshilla për ndërtimin dhe rinovimin